Motsutoys Avis 58

EDIT 03/07/25
Après discussion avec un responsable, il s'avère que MOTSUTOYS ne livre pas véritablement dans le monde entier, ce qui est contraire à ce qui est écrit sur l'entête de leur site, face à la situation, ils ont complètement remboursé ma commande, preuve du sérieux de l'entreprise. Je remonte ma note de 3 étoiles, passant finalement à 4 étoiles grâce à leur disponibilité en SAV. Je regrette juste que l'information en page d'accueil m'a induit en erreur, je n'aurai pas commandé sur le site si j'avais été bien informé... A regret car ils ont l'air très bien !

Je passe commande ce 24 juin sur le site Motsutoys. J'habite dans les DOM TOM, aucune crainte, sur la page d'accueil est écrit en gros "livraison dans le monde entier", je reçois d'ailleurs bien un mail qui me valide ma commande avec la facture et mon adresse. Une semaine plus tard je regarde sur le site DHL, le colis vient d'être livré. Problème, je n'ai rien reçu. J'écris à DHL qui me demande alors référence de suivi et code postal de mes colis. Ils m'annoncent que mes colis sont livrés à une adresse qui ne correspond pas du tout à la mienne. Super, livraison dans le monde entier oui, mais pas chez vous donc... C'est gênant quand même ! Surtout quand la commande est de plusieurs centaines d'euros.

J'ai écrit au SAV, j'attends une réponse, mais dans l'état je suis très déçu des services de Motsutoys.

Les livraisons son discrète assez rapide mais manque de suivi de coli les événements type Halloween était très intéressant.

Franchement foncé chez eus.

Motsutoys est un site qui n'a pas énormément d'articles, mais, il vendent les meilleurs produits du japon, j'ai acheté plusieurs articles comme le "R-19" et le "Cute Dragon Impregnated", et ils sont super. Les jouets sont de très bonne qualité, ainsi que les lubrifiants aussi, par exemple le OnaEki 370, qui est vraiment une pépite (pas d'odeur, ne colle pas,...), il glisse super bien !

Ensuite le site est remplie de petite informations utiles lorsqu'on recherche des produits spécifiques, ils sont données en bas de pages (par exemples, dans l'onglet lubrifiants)

Et Enfin dans les onglets de chaque produit, on a droit à une description hyper bien détaillé.

La livraison, je n'ai pas eu de problème donc rien à signaler.

Alors j'ai juste à vous le dire à nouveau foncés, vous serez pas déçu.

Le site est simple et efficace, la gamme de produits est variée.

J'ai acheté un de leur produit « Angel DX 1200 » 👌. Je vous le conseille autant pour les initiés que pour les habitués. Très bon produit, je vous laisse jeter un œil sur le site. L'emballage est également très qualitatif. C'est bien d'avoir des produits japonais disponibles en Europe.

Les prix appliqués sont abordables et quant au suivi client rien à redire, livré rapidement. Leur système de fidélisation avec les points motsutoys est bien.

Il y a juste une petite choses à dire, ils peuvent améliorer leurs pages produits de certains. Il serait bien de mettre une vidéo pour chaque réf produit.

Très satisfaite de ce site et de ces produit,

J'ai commandé en tout pour une petite armée de onahole (ne me jugez pas, je m'explique plus loin) et pas une fois ai-je été déçue, ce sont des produits de bonne facture qui ont des prix plus qu'honnête.

Le fait de pouvoir avoir accès à ces produits japonais, bien plus fantaisiste que ce que l'on à en Europe en général est vraiment génial, surtout pour ces prix la (d'où ma petite armée d'onahole mdr)

Le service client est à l'écoute et réactif, J'ai eu une mésaventure, par malchance un défaut d'usine s'est présenté sur un de mes achats, tout ceci à été réglé en moins de 2j par le service client (renvois d'un remplacement)

Honnêtement rien à redire, il y à même des promotions sympa de temps à autre et un système de points de fidélité.

J'ai beau réfléchir, je ne trouve aucun point noir à part le coté addictif de vouloir tester de nouvelles sensations, cinq étoiles pour moi, et plus que méritées

Très bon site bien construit, facile à trouver ce que l'on recherche
avec beaucoup de choix différents selon les goûts. Une livraison plutôt rapide et sans soucis mais tout dépend des livreurs bien sûr. Et service client reactif et aimable, je recommande sans soucis.

Ce site est une pépite !

Non seulement les articles sont de qualités et expédiés en temps record, mais les prix sont aussi bas qu'ils puissent être tout en étant constamment en soldes !

Mais si seulement cela s'arrêtait la... Le service Client est just 5/5! Réactif,Amical,Rapide et Professionnel ? Quoi demander de plus ?

La qualité est moins bonne qur ce que je pensais et la livraison fut tardive. Par contre ce qui est vraiment problématique, c'est le spam, on a beau de desinscrire des listes ou on ne s'est jamais inscrit, il y a toujours du spam qui arrivent... Aujourd'hui j'ai reçu un mail sur mon adresse principale qui est normalement inconnue car j'utilise des alias a mes mails pour tous les services web...
Vous avez parlé de discrétion ? Bienvenue...

Expérience parfaite et rapide. Service client impeccable et en français. Absolument nickel.

Si vous voulez:

-Lire sur internet que votre colis a un problème dans le code postal,
et que vous devez appeler le service des colis.
.Tomber sur un correspondant qui a du mal à parler français, et qui,
après une demie heure, vous explique que l'employé a fait une erreur
d'affichage, que, ils ont des problèmes dans leur entrepôt en fait...
Pourquoi ils ne m'ont pas appelés dans ce cas ? Ils ont mon numéro
de téléphone. La livraison prévue le vendredi sera reportée au lundi.
"Pourquoi pas le samedi ?""Parce qu'on est fermés le samedi."

-Apprendre sur internet que 'Vous' avez souhaité modifier la date de la
livraison à lundi. Le livreur a votre numéro et vous appellera.

-Passé l'heure convenue, le jour-dit. Lire à present sur internet,
que votre colis a bien été reçu(En fait il a été jeté
au dessus du portail...),chez une voisine à quatre maisons
de la votre. Et qu'elle a signé!(Elle était à son travail et ne
les a jamais vu. Sa signature a été falsifiée...)
Mon numéro de téléphone était écris trois fois sur le colis.
Il n'a jamais sonné !

-Récupérer votre colis éventré, dans un sale état...
Il suffit de mettre sa main dans le trou et tirer un peu
sur le carton pour voir l'intérieur!
Pour moi ce colis a été fouillé et raccommodé...

--Si ce programme vous fais envie.--

N'hésitez plus! Commandez chez Motsutoys.

_Et appréciez le service du transporteur-livreur
qu'ils ont choisis pour la France:

Chronopost France

Le pire service de livraison de France...

Noté une étoile, parce que, on ne peux pas n'en mettre
aucune...!

Sérieusement...Motsutoys.

.Votre site inspire confiance.
.Des produits exclusifs que j'apprécie.

...Pourquoi tout gâcher avec un tel transporteur ?...

. On devrait avoir le choix du livreur au moment de finaliser
sa commande. Quitte à payer plus cher!

C'était ma première commande...
Ce sera la dernière avec votre transporteur Chronopost...