Msautomobili Avis 

Ho acquistato una Mini Cooper ad agosto, raggiungendo la concessionaria dalle Marche dove abito. Emanuele, il venditore che mi ha seguito è stato molto gentile e disponibile, nella fase preliminare e nell'aiutarmi a raggiungerlo visto che era un sabato prima delle ferie e salivo in treno. L'auto durante il test drive ha purtroppo evidenziato una piccola criticità dovuta ad una spia. Abbiamo deciso dunque di inviare la macchina in officina per ulteriori controlli prima di portarla a casa e siamo tornati in treno. Emanuele si è adoperato per rimborsarmi queste spese di viaggio impreviste e ha fatto controllare ulteriormente la vettura affinchè il difetto fosse risolto. Così è stato e dopo circa 20 giorni a causa delle ferie di agosto, abbiamo avuto la vettura a casa tramite una bisarca. Il costo del trasporto ci è stato rimborsato completamente e ora la vettura è con noi da circa 2.000 km con un funzionamento impeccabile. Inutile dire che ci sono stati dei piccoli disagi nell'attesa ma MS automobili si è scusata ampiamente di questo e ha rimborsato qualsiasi spesa da noi sostenuta nel frattempo. Sono rare le concessionarie così corrette nel seguirti anche nel post vendita, per cui mi sento di consigliarli alla grande per ogni vostro acquisto. 10 e lode

Ho acquistato (con parziale permuta) due veicoli (un furgone e un'autovettura di segmento E)
dalla MS Automobili ed entrambi i mezzi, fin dal primo momento, hanno manifestato gravi difetti
di conformità che li rendono inidonei alla guida. Mi sono fatta fare due diagnosi da officine
autorizzate delle rispettive case madri e le ho trasmesse alla concessionaria affinché potesse
verificare e operare la riparazione dei veicoli (che tuttora non posso usare). Al momento non ho
ricevuto nessuna risposta concreta. Inoltre, il venditore mi aveva detto che erano stati fatti una
serie di interventi (pulizia cambio, olio, cinghia di distribuzione) che in realtà non risultano essere
stati fatti.
Per quella che è la mia pessima esperienza personale, sconsiglio categoricamente la
concessionaria.
La prossima settimana sarò costretta ad avviare le azioni legali.

Venditore, Alessandro, gentile e disponibile, ma la macchina non ha rispecchiato le aspettative a cause di modifiche al motore non descritte nell'annuncio. Il 19 agosto ho rifiutato la proposta di acquisto e ancora oggi, 16 settembre, sto aspettando il rimborso dei 200€ che a loro detta avrei ricevuto "subito". Non fate il mio stesso errore!

Garanzia contrattuale ignorata e totale malafede. Sconsiglio a chiunque di acquistare da [Ms Automobili], situato in [Corso Potenza 7 Torino 10149 ].
State alla larga da questa struttura se volete evitare gravi problemi: ho le prove scritte e documentate di tutto quello che sto per scrivere. Ho acquistato una Peugeot 2008 del 2016 venduta con garanzia sul motore regolarmente scritta e firmata sul contratto. A distanza di 5 mesi dal ritiro, sono emersi gravi difetti (valvola EGR e perdita di liquido), ma si sono rifiutati di coprire i problemi. L'auto non era stata preparata per la vendita: olioe manutenzione non fatra compreso i freni da rifare. Hanno cambiato semplicemente una freccia allo specchietto, ritoccato un pezzo di vernice andata via e sistemato due bolli piccoli, e due guarnizioni che non c'entravano nulla con quello deciso con il venditore,ignorando totalmente i problemi meccanici e le guarnizioni della portiera/finestrini lato guidatore rovinate.Ho dovuto pagare di tasca mia 765 euro per la riparazione della valvola e del liquido. Ho discusso tre volte con il responsabile e, per lavarsene le mani, la loro società di garanzia mi ha risposto per iscritto rifiutando il rimborso e arrampicandosi sugli specchi con scuse tecniche e burocratiche per non pagare, ignorando la garanzia sul motore che ho firmato.Mi hanno trattato con arroganza, facendomi passare per cretino e dicendo che la macchina è così e non è più un problema loro. Non rispettano i contratti, inventano scuse pur di non pagare e abbandonano il cliente. Ora è tutto in mano al mio avvocato e provvederò ad andare via legale. Statene alla larga. Ripeto che dispongo di tutte le prove inconfutabili: contratto con garanzia scritta, email ufficiale di rifiuto e fattura delle riparazioni.