Multi-Vlaai Avis 

Tintelfris is een prima vlaai. Normaal haal ik op, deze keer laten bezorgen. "Mosterd na de maaltijd ". Pas om 12 uur bezorgd, 2 uur na koffietijd.

Bij Multivlaai een rainbow caketaart besteld die bestaat uit meerdere laagjes cake met icing eroverheen. De enige optie op de website was gesneden in 10 punten, je kon de taart niet ongesneden kopen. Toen de taart werd afgeleverd zag ik al door het venster van de doos dat het rommelig was. De taartdoos was eigenlijk te ruim voor de taart die erin zat. Niet alleen vertoonde de icing op een paar plekken wat scheuren, er waren 3 punten bij die waren gaan glijden. De bovenste laagjes van de caketaart waren van de onderste laagjes gegleden. Niet heel representatief om uit te serveren voor verjaardagsvisite. Direct de klacht gemeld bij Multivlaai. Blijkt dat zij o.a. deze taart uitbesteden bij een externe bakkerij. Ze hebben geprobeerd de bakkerij te bereiken maar deze was zaterdag na 12.00 uur gesloten. We hebben de taart geserveerd, er was geen andere keuze en aan de smaak zou het niet liggen.
Maandag niets meer gehoord van Multivlaai dus dinsdag einde middag zelf maar weer gebeld. Multivlaai verschuilt zich achter het feit dat zij het hebben uitbesteed, dat zij afhankelijk zijn van klachtbeoordeling van de bakkerij in kwestie. Gezegd dat ik zaken doe met Multivlaai en dat zij mijn klacht moeten beoordelen en afhandelen. Ik hoef geen nieuwe taart, de verjaardagsvisite is immers geweest. Maar ik wilde feedback en vergoeding van de bezorgkosten. Zelfs dat laatste wil Multivlaai niet doen, want zo redeneert zij......de bezorgers zijn niet in dienst van Multivlaai. Uit coulance krijg ik een aanbod van 10% korting op mijn volgende bestelling....Voorlopig heb ik geen feestjes op de planning staan dus daar heb ik niet zoveel aan. Stel dat ik nu voor het gezin "zomaar" 4 vlaaipuntjes zou bestellen dan krijg iets van circa 1 euro korting. Laat maar zitten, ik voel mij niet serieus genomen met deze klacht en de winkel in kwestie (franchise?) verschuilt zich achter het feit dat het uitbesteed is. Sorry hoor, dit is geen klantenbinding.

Zaterdag een bestelling geplaatst maar helaas deze moeten annuleren door de corona maatregelen. (Zou allemaal
Geregeld worden en was allemaal geen probleem!) Word ik vandaag door mijn leidinggevende gebeld dat de taart evengoed geleverd was en deze moest betaald worden. Affijn, telefoontje naar multivlaai beverwijk die daar best van schrokken. Door een menselijke fout is dit helaas verkeerd gegaan. Gelukkig kwam de medewerkster met een top oplossing en kreeg ik het volledige bedrag weer teruggestort! Top oplossing van het filiaal en mijn collega’s een heerlijke taart! Bedankt hiervoor. Ze hebben er absoluut van genoten

Mijn spaarkaart van multivlaai Schalkwijk winkelcentrum was bijna vol, ik had nog 4 stempels nodig!
De winkel is er niet meer dus ging ik naar de vestiging Haarlem centrum.
Daar wilde men niet mijn kaart stempelen want zeiden ze: die is van Schalkwijk.
Ik kreeg een nieuwe spaarkaart met daarop stempels van mijn bestelling.
Vraag: waar kan ik mijn "oude" stempelkaart nog wel inleveren??
Vr gr Yvonne, uit Haarlem

In de etalage reclame gezien voor 4 verschillende soorten glutenvrij gebak .
Medewerkster liet weten dat ze 2 soorten op voorraad had in de vriezer ,jammer om niet gelijk daar te nuttigen maar goed dan maar meenemen.
Tot mijn verbazing zag ik dat ze het gv gebakje wou pakken met dezelfde schep waar ze de andere taart ook mee pakt ...
Op mijn vraag zei ze dat ze het met een papiertje schoon had gemaakt .
Zou toch wel attenderen wanneer je gv gebak aanbied ook een cursus te volgen hoe je ermee om moet gaan .
Na een discussie met haar en een meneer die zich voorstelde als EIGENAAR werd ik verzocht op een zeer onbeschofte wijze lekker mijn gebak ergens anders te kopen !!
Hier kom ik zeker niet terug !!!

Multivlaai is verdwenen uit Rijssen. Nu kan je online bestellen maar moet je voor minimaal €15.00 bestellen en bezorgkosten €7,49!!!
Ik ben klaar met Multivlaai.

Helaas betekent "dagelijks vers" niets meer bij multivlaai.
De vandaag bezorgde vlaaien waren beslist niet vers. Bah.
En dat voor die prijs.

Goedemorgen,

In Zaandam. Maar ik had ook een andere klacht.

Ik had gisteren gekeken naar de andere ingredienten van de red velvet. Dit werd aan mij verkocht als halalgeschikt/vegetarisch. Maar zit rundergatine in. Ik koop altijd bij jullie in Purmerend maar dit vind ik niet netjes. Ik wilde een brownie vlaai, werd teruggebeld dat er een halve was ipv hele. Dus ik moest iets anders kiezen voor mijn dochters verjaardag.
Dat werd een halve red velvet vlaai en de aardbeienslagroom vlaai. Helaas was de bodem ook erg hard van de aardbeienvlaai . Ik koop bij jullie omdat jullie halalgeschikt verkopen! Het is niet leuk dat de verkopen glashard in mijn gezicht liegt om maar te verkopen! Vroeg hem nog aan de ingredientenlijst en hij deed geen moeite!

Anders kan ik terug naar de Hema

--


I
Info
Goedemorgen, Ik zal uw mail doorsturen naar de vestiging met het verzoek even contact met u op te nemen. Excuses voor het ongemak. > > [image: Afbe...
M
MultiVlaai zaandam
Goedemorgen, Jammer dat u niet tevreden bent bij MultiVlaai. Wij hebben van de bakkerij doorgekregen dat er geen varkensgelatine meer in de vlaaien.
aan MultiVlaai, Info
3 dagen geledenDetails
Goedemorgen,

Als het halalgeschikt is zit er toch geen dierlijke producten zoals varkensgelatine en rundergelatine in, zelfs karmijn is niet halal? Dat kan je toch niet aan moslims verkopen?

We bestellen nu bijna 10 jaar bij multivlaai met elke verjaardag en dit is de eerste keer dat ik het hoor dat rundergelatine als halal wordt verkocht! Het is pas halal als het dier op islamitische wijze is geslacht!

Daarbij bestaat mijn familie uit hindoes ook en die eten niets van rund!

Ik hoop dat het een eenmalige fout is geweest. Maar bij jullie haal ik dus niets meer!

Goedemorgen,



Jammer dat u niet tevreden bent bij MultiVlaai. Wij hebben van de bakkerij doorgekregen dat er geen varkensgelatine meer in de vlaaien zit. Dit is gedaan om de meer vlaaien halal geschikt te hebben. Wij begrijpen nu dat er klanten zijn die ook geen rundergelatine mogen. We vinden het vervelend dat u denkt dat wij glashard hebben staan liegen. Dat is absoluut niet zo. Nu wij op de hoogte zijn dat er klanten zijn die ook geen rundergelatine mogen, gaan wij hier uiteraard rekening mee houden. Verder is de bodem van de aardbeienvlaai een harde wenerbodem. Als u deze niet lekker vindt, kunt u beter kiezen voor een vlaai met een traditionele zachte bodem zoals bijvoorbeeld de aardbeienbavaroise

Ik had ruim een week van tevoren een bestelling geplaatst. Allemaal losse punten vlaai, 22 in totaal. Best een flinke bestelling, maar ik vond het zo’n leuk concept dat je ook losse punten kon bestellen. Bevestigingsmail binnen gekregen en wilde op zondag mijn bestelling komen halen in filiaal Haarlem. Kreeg daar te horen dat mijn bestelling er niet was. Super vervelend natuurlijk. Ik had het geluk dat we er vroeg waren, dus bijna alle smaken die ik had besteld waren voorradig, op 2 smaken na. We werden gelukkig uiterst vriendelijk en keurig geholpen door de vrouw van de winkel in Haarlem, ik ben dus wel enthousiast over haar en over dit filiaal.

Het gekke is dus dat mijn bestelling nergens in het systeem te bekennen was, zelfs niet in de spam o.i.d. In het vervolg ga ik mijn bestelling telefonisch of in de winkel plaatsen om er zeker van te zijn dat deze goed aankomt in de winkel. Nogmaals, niets slechts over filiaal Haarlem en de vrouw die in de winkel stond, wel jammer van MultiVlaai in het algemeen.

Super taarten, ruim assortiment. En alcohol en glutenvrij.
Heel aardige bezorger op leeftijd. Ging helemaal de trap op: licht hijgend, niet puffend (gelukkig) en met een taart van een glimlach. Op mijn bday ook nog!

online iets bestellen is een uitdaging. Multivlaai is in het geheel niet ingericht op online. Daarmee prijst het bedrijf zich vanzelf uit de markt. Iets bestellen, maar in het geheel geen reactie krijgen is niet van deze tijd. En vervolgens - na zelf gebeld te hebben - op het tijdstip dat er bezorgd zou worden te horen krijgen dat de bestelling niet leverbaar is al helemaal niet. Wil je iets bestellen en zeker weten dat je het ook krijgt: Kies dan zeker niet voor Multivlaai.

Blijven de lekkerste vlaaien!
Rijste-en kersenvlaai 5 sterren.

Heerlijke taarten en vlaaien, belabberde service.
Vandaag wilde ik met kinderwagen stukjes vlaai halen. Ik kwam in een lege winkel met 2 medewerkers. Alles ging netjes tot na het afrekenen. Ik had in de ene hand het doosje met stukjes vlaai en in de andere hand de hendel van de kinderwagen. De deur was dicht en je begrijpt dat de deur openen best lastig ging. Niemand de even aanbood om de deur open te doen (of in ieder geval even zeggen dat ze de deur niet open konden doen vanwege corona). Vlaaien op zijn kant in het doosje, een deel van de bovenkant in het doosje. Ik vind dit echt ontzettend jammer en dit is voor mij een reden om in ieder geval in het betreffende filiaal niet meer te komen.

Bestel hier al jaren!
Heerlijke taartjes/gebakjes..
En top bezorgservice.👍

In de ochtend vóór er bezoek kwam, werd de vlaai gebracht, geweldige timing! Ben er super blij mee!

I ordered rijstevlaai, nutella vlaai, apple pie and a berry pie, and they were all very delicious! They arrived right on time in the morning, and it was a lovely treat. This was the one from the Hague.

Multivlaai Nieuwegein ( Raadstede 61, 3431 HA Nieuwegein) schendt corona regels. Iedere ochtend tussen 7:45 - 8:15 komen hier een aantal oude mannen samen om zonder mondkapje tijdens de corona lockdown aan vooravond derde golf een kopje koffie met gebak te nuttigen. De eigenaar zit daarbij met zijn reet op het tafeltje waar even later klanten hun boodschappen neerzetten om hun tas in te pakken. Hij is fijn het coronabeleid en de hygiene maatregelen bij Multivlaai. Kale filiaalhouder draag ook geen handschoenen of mondkapje bij verwerken van voedsel.

Volgens de site bestelling op tijd geplaatst. Via de mail orderbevestiging gekregen. Tot grote ergernis is vandaag mijn bestelling niet geleverd!

Voorheen altijd fijne ervaring en top levering maar dit jaar weet ik niet wat er aan de hand is, de website geeft enorm veel fouten in meerdere browsers en producten verdwijnen gewoon terwijl je afrekent. trieste vertoning.

Top!!!
Een fotovlaai 28 december besteld,gisterochtend vroeg gehaald+2 andere vlaaien.
Het was heerlijk.
Iedereen heeft gesmuld.
Zeker een aanrader!