Print Simply GmbH (mybuchdruck) Avis 

Als meine Lieferung (zehn Bücher mit Fotos und Text) ankam, habe ich mir nur die ersten zwei ~ drei Exemplare angesehen und war mit der Qualität zufrieden - es gab zwar vereinzelt kleinere Fehler im Druck (weiße Punkte), aber für den Preis erschien mir das völlig in Ordnung. Nun wollte ich ein weiteres Exemplar signieren und sah, dass die erste Innenseite total zerkratzt ist, was auf einer überwiegend schwarzen Seite schon extrem auffällig ist. Davon alarmiert habe ich mir die restlichen Exemplare angesehen und festgestellt, dass immerhin vier der zehn Exemplare so stark verkratzt sind, dass ich sie als unverkäuflich bezeichnen würde. Nun gut, also habe ich mybuchdruck kontaktiert und das Problem erläutert. Der Fall war aus meiner Sicht so eindeutig, dass ich fest von einer einfachen Lösung (Nachlieferung oder Erstattung der vier Bücher) ausgegangen bin. Die Reaktion war sehr schnell (soweit gut), aber leider auch ziemlich unbefriedigend: Ich bekam 30 € auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben für zukünftige Einkäufe. Abgesehen davon, dass ich eine Gutschrift in diesem Fall etwas unangemessen finde (bei entsprechender Höhe aber auch akzeptiert hätte), liegt dieser Betrag doch erheblich unter dem Preis der vier Bücher. Auf meine Rückfrage per Mail und per Kontaktformular gab es leider keine Reaktion mehr. Das empfinde ich als erstaunlich unprofessionell.

Nachtrag:
Drei Tage nach dieser Rezension hat mir mybuchdruck den Kaufpreis der vier Bücher erstattet und sich für die Wartezeit entschuldigt. Damit ist die Sache für mich zumindest soweit geregelt, dass ich es beim nächsten Buch wahrscheinlich nochmal dort versuchen werde. Ich erhöhe die Bewertung jetzt von 2 auf 3 Sterne.

Auch wenn es diesmal ein paar Tage länger dauerte (alles im Rahmen), am Ende kam alles rechtzeitig, der Kundendienst hat mich freundlich und zuvorkommend beruhigt ob meiner Anrufe und das Endergebnis kann sich sehen lassen. Da stets sehr schnell nach Produktion geliefert wird, kann ich dazu raten (falls man die Zeit hat), die Bücher noch etwas liegen zu lassen. Dann setzen sie sich und bleiben eher flach.

Wir mussten in kurzer Zeit ein Projekt fertigstellen. Unsere Lieferung wurde sogar noch vorgezogen, damit wir den Termin einhalten können.
Danke ans ganze Team!

Wir haben eine Schulchronik mit einer Auflage von 70 Exemplaren drucken lassen mit Hardcover und Fadenheftung - die Druckqualität ist hervorragend, das Buch ist wunderschön geworden und sieht auch sehr hochwertig aus. Sogar die Abholung vor Ort war kein Problem als es am Ende eng wurde mit unserer Veranstaltung. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Wir sind begeistert und empfehlen die Druckerei sehr gerne weiter.

Habe 50 Comichefte bestellt, hatte einige Fehler im Druck (meinerseits) und wurde darauf hingewiesen. Konnte es so schnell und einfach ändern und bin letzten Endes zufrieden.

Die Qualität des nach meinen Vorstellungen gefertigten Buches ist sehr gut. Auch die Abwicklung des Auftrages war, dank der hervorragenden Kommunikation, schnell und korrekt möglich. Dafür vielen Dank. MyBuchdruck ist vorbehaltlos zu empfehlen.

Wir haben schon öfter Bücher bestellt - immer alles Perfekt! Bester Service, schnell und sehr kompetent bei Fragen. So gehört Dienstleistung!
Der letzte Auftrag über 75 Bücher mit je 540 Seiten in einem ganz speziellen Format hat wunderbar geklappt - unser Kunde war hellauf begeistert und sehr zufrieden - so wie wir auch. Vielen Dank dafür.
Eindeutige Empfehlung wenn es um gute Bücher geht.

Als erstes, die Betreuung ist super und auch mit komplizierten und umständlichen Wünschen ist da grosse Geduld und freundlicher Support gewährleistet.
Das hat dann natürlich zur Folge, dass das Produkt auch zu dem Ergebnis kommt, das man als Kunde möchte. Wir haben jetzt mehrere Bücher hier drucken lassen und wir waren mit dem Ergebnis immer mehr als zufrieden. Das gilt für die Qualität des Drucks als auch für die Verarbeitung und der Gesamtqualität.

Alle Fragen wurden im Chat oder am Telefon prompt und gut verständlich beantwortet. Sehr gute Beratung hinsichtlich Papierwahl etc.
Man hat nicht das Gefühl, ständig nur Automatismen zu durchlaufen, sondern mit Menschen zu tun zu haben. Mit dem gedruckten Endergebnis bin ich sehr zufrieden. Ich werde mybuchdruck auf jeden Fall weiterempfehlen. Auch mein nächster Auftrag folgt.

ganz toller Laden. Für mein erstes Buchprojekt erfuhr ich maximal mögliche, schnelle & kompetente Unterstützung. Freundliche Menschen am Telefon, alle sind sehr hilfsbereit und kompetent. Gerade habe ich die zweite Auflage bestellt- läuft bei denen!

-absolut umfassende, professionelle Betreuung
-geduldige und immer zeitnahe Rückmeldungen und Hilfestellungen
-sehr gute Erreichbarkeit bei Fragen
-beste Qualität
-habe ich bereits vielfach weiterempfohlen

Habe gerade mein Buch erhalten - ich bin begeistert. Das Produkt macht einen super hochwertigen Eindruck und ist damit ein tolles Geschenk. Die Fach-Beratung war über den ganzen Bestellprozess schnell und sehr hilfreich, die Bearbeiter total nett.
Danke

Beratung im Vorfeld und Druckausführung sind hervorragend abgelaufen.

Wunderbare Produktqualität und ein herausragender Service. So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt und bin über alle Maßen begeistert. Das Buch übertrifft meine Erwartungen bei weitem, und da es ein ganz besonderes Geschenk war hat es seine Wirkung nicht verfehlt. Das geht nur mit qualitativ sehr hochwertiger Arbeit, und die findet man hier bei mybuchdruck.de

Dazu kommt noch ein einzigartig guter Service, der nicht nur schnell und kompetent ist, sondern auch zu jeder Zeit freundlich. Meine Bestellung lief auf Grund einiger selbstverschuldeter Fehler sehr holprig ab, und dennoch wurde mir immer sehr genau geholfen und der Status der Bestellung mitgeteilt.

Das nächste Buch ist schon in der Mache! Danke!

Einwandfreier Service! Dauerte ein paar Tage länger als angegeben, aber das Ergebnis überzeugt dafür umso mehr. Hatte 30 Stück eines relativ dicken Buches bestellt. Besser ordentlich als geschludert ;-). Kommunikation einwandfrei und überaus reaktionsschnell. Gerne wieder, auch für größere Stückzahlen.

Eben wurde meine erste Bestellung geliefert – drei Hardcoverbücher à 420 Seiten. Die Qualität ist absolut überzeugend. Vom Bestellablauf über die Produktion bis zur Lieferung bin ich rundum zufrieden. Die angekündigte Produktionszeit von 12 Arbeitstagen wurde nicht ganz eingehalten, doch durch den Jahreswechsel und die aktuellen Probleme mit der Pandemie sind leichte Verzögerungen entschuldbar. Wenn auch meine weiteren Bestellungen in der gleichen Qualität bearbeitet werden, kann ich die Druckerei rundum empfehlen.

Super freundlicher Kontakt und super Service.
Die Ware kam in einer hervorragenden Qualität und schnell an.
Danke.

Großartiger Kundenservice, besonders nett Herr Kilian, erstklassiges Endprodukt
Da ich selbst jahrelang im Kundenservice tätig war, weiß ich, wie wichtig der richtige Draht zum Kunden ist. Hier bei mybuchdruck fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und beraten. Mein Buch war am Weihnachtsabend die große Überraschung. Gelobt wurde die überaus hervorragende Qualität des Druckes und das Softcover. Ein tolles Team, das sein Handwerk versteht. Mybuchdruck kann ich nur weiterempfehlen. Danke für die Freundlichkeit. Gisela Müller

Diese Druckerei hat einen unübertrefflichen Kundenservice, sofortige Reaktion bei Rückfragen, sehr ausführliche Beratung per Telefon, super freundlich und persönlich und bietet zudem noch eine ausgezeichnete Qualität!!
Ich habe mich perfekt beraten, super unterstützt, gut aufgehoben, persönlich angesprochen und wertgeschätzt gefühlt.
Jederzeit wieder!!!!!

Habe soeben meine bestellten Bücher bekommen und bin außerordentlich zufrieden mit der Qualität. Zudem möchte ich die fachkundige und geduldige Beratung loben. Auch die Bearbeitungszeit war sehr gut.
Ich werde weitere Bücher drucken lassen und mybuchdruck unbedingt weiterempfehlen.
Vielen Dank und herzliche Grüße an das ganze Team
Frank Richter