SAV défaillant depuis que Naim a rejoint Focal
Naim est un grand nom de la Hifi, et leur réputation est matière de son est méritée. Par contre, depuis qu'ils se sont attaqués au monde du digital, ils ont atteint leurs limites. J'ai fait l'acquisition d'un lecteur réseau NDX2 (une bestiole à 7000 € tout de même). Rien à redire sur la partie son, mais l'app qui va avec est indigne, et buggée. Pire : depuis que la marque a été intégrée au groupe Focal ce sont eux qui font le SAV en France. Il suffit d'aller voir les avis à leur sujet pour voir qu'ils ne sont pas la hauteur pour des matériels de ce niveau. J'ai eu affaire à eux car la gestion des playlists sur NAS du NDX2 est buggée. On m'a répondu que ça marchait sur clef USB. Super ! Comme si j'avais acheté un matériel de ce prix pour écouter ma musique sur une clef USB. Et bien sûr, silence radio quand j'ai rappelé que ma question portait sur du stockage NAS.








