National Geographic Magazine Avis 424

Une véritable catastrophe, avec des procédés très graves de vente forcée, qui plus est sur personne en situation de handicap (surdité) et de prélèvement abusif sur compte bancaire via ma carte bancaire, alors que j'ai résilié mon abonnement et qu'il m'en a été donné acte.

J'ai résilié mon abonnement en ligne, et il m'en a été donné acte par mail du le 04 décembre 2025 par la société Prisma Presse. Je venais d'être informée par mail que si je ne me manifestais pas, mon abonnement serait reconduit, donc j'ai fait part de ma volonté de ne pas poursuivre mon abonnement à partir de mon compte sur le site de Prisma Presse.

National Geographic France a été ensuite repris par une autre entreprise, nous en avons été informés le 20 décembre 2025, cette entreprise a fait semblant de n'être pas informée de ma résiliation intervenue.
Ils ont prélevé d'office sur ma carte bleue (dont ils avaient conservé abusivement le numéro, en emportant le fichier client) un nouvel abonnement d'un an début février 2026 pour un peu plus d'une soixantaine d'euros. J'ai menacé d'alerter la DGCCRF et le procureur de la République de Paris avec copie au journal Le Monde. Ils m'ont finalement remboursée en recréditant mon compte par carte bleue (l'employée dans un premier temps voulait que je lui envoie un RIB en pièce jointe à un mail, ce que j'ai refusé de faire pour des raisons de sécurité). L'employée (dénommée ou se faisant dénommer "Yolanda") m'a indiqué qu'elle a elle-même procédé à la résiliation de mon abonnement début février 2026 (abonnement que j'ai pourtant résilié début décembre 2025).

Mon dernier numéro est parvenu début février 2026, correspondant au dernier numéro qui m'était dû pour cet abonnement.

Pourtant, malgré la résiliation, malgré le remboursement qui m'a été fait suite à cette reconduction abusive et non souhaitée, malgré nos échanges de mails, je viens de recevoir ce jour, vendredi 27 février 2026, le nouveau numéro de National Geographic (celui de mars), avec un courrier où ils me parlent de mon abonnement avec leur nouvelle société (Unique Heritage Media), dont le siège serait à Aix en Provence, 67 cours Mirabeau), me rappellent mon nouveau numéro de client, en me disant que mon abonnement se poursuit sans conditions de durée.

C'est une horreur, je ne sais pas comment me débarrasser de ces gens, qui pratiquent la vente forcée, s'agrippent à vous et ne veulent plus vous lâcher.
A 60 ans, handicapée, ayant été abonnée à d'innombrables revues, je n'ai jamais connu cela, je ne sais plus comment m'en débarrasser, c'est épouvantable.
Je pense que les lois qui nous protègent, Européens, sont complètement bafouées et piétinées par cette entreprise américaine sans scrupule aucun. Vente forcée, au préjudice d'une personne handicapée, conservation et utilisation abusive des données (mon numéro de carte bancaire), poursuite forcée d'un abonnement pourtant résilié.

Compte tenu de la peur que m'a fait cette entreprise, j'ai convenu la semaine dernière avec ma banque qu'une nouvelle carte bancaire avec un nouveau numéro allait m'être remise, pour empêcher cette entreprise d'utiliser abusivement ma carte bancaire de nouveau. J'attends cette nouvelle carte commandée par mon conseiller bancaire.
Mon abonnement est résilié, plus aucun numéro ne doit m'être envoyé, plus aucun prélèvement sur mon compte ne doit se produire. TOUT FAIT CONTRAIRE EST GRAVISSIME ET TOMBE SOUS LE COUP DE LA LOI PENALE.

En situation de handicap, je ne peux pas téléphoner, et doit tout régler par écrit, cela prend un temps fou.

03/03/26 : suite à une demande de Trustpilot, j'ai envoyé des informations complémentaires : l'initiale de mes nom et prénom, mon numéro de client avec Unique Heritage Media, et la date de ma réclamation initiale : le 03 février 2026, à laquelle il a été répondu le 16 février, l'échange s'est poursuivi avec "Yolanda" jusqu'au 18 février.
Le prélèvement d'office et mlgré résiliation de début décembre 2025 sur ma CB a été effectué quelques jours APRES ma réclamation du 3 février 2026.
à noter : mon compte chez National Geographic n'a pas le même mail que chez Trustpilot, il commence par un M et termine par un S, chez Gmail.

Reportages pas du tout écologistes ( recherche d'or, d'opale,etc...) et pas bienveillants limites racistes ( the border). Pathétique ! De la " grande télévision " façon Trump. 🙄😒

Chaîne de moins en moins intéressante à beaucoup baissé dans la qualité, de ces documentaire.Quant au replay proposé inexistant !!! Certains documentaires récents ne peu être revus ! Cette chaîne à perdus en qualité.Il faut mieux regarder sur youtube😉

Ukraine-Russie : Si vous pouviez arrêter - ou le commander à votre IA - votre propagande anti-russe à 3 balles... c'est d'un grotesque..

Pas top de se retrouver blacklisté de votre page Facebook alors que je répondais à des conspirationnistes bien gratinés et particulièrement dangereux...
J'admets : langage fleuri donc j'ose imaginer que vous aviez viré les deux partis sans distinction.
Mais devant l'étalement de plus en plus décontracté du révisionnisme scientifique et historique sur internet, il est pourtant urgent de ne pas laisser faire.
Il me reste la page anglaise...

(Pouvez-vous renvoyer votre demande d'infos complémentaires, c'était passé en spam)

Je suis vraiment très déçu de national geografic. Lorsque j'ai vu un reportage concernant un pays que je connais bien, ils ont traité que les sujets facile. Un reportage où l'on apprend rien du tout.

J'ai souscris à un abonnement au magazine National Geographic. Rien à redire sur le magazine lui même mais je suis cependant extrêmement mécontent du service rendu par Prismashop, digne d'une SAV low-cost.

A ce jour 2 magazines ne me sont pas parvenus. J'ai contacté le service client afin de signaler cette mésaventure afin que de nouveaux numéros me soient réexpédiés.
Prismashop, via des messages préformatés, me répond qu'ils me rembourseront les numéros "pour vous être agréable".
En quoi est-ce agréable d'honorer son contrat ?
Prismashop refuse donc d'envoyer de nouveaux numéros et me force donc à me procurer les numéros manquants par moi-même. Ça c'est agréable !

J'ai récupéré un des numéros chez un marchand de journaux et ai commandé le second (via Prismashop) qui n'était plus en rayon. Je n'ai hélas pas reçu ce numéro non plus...

3 magazines non reçus et toujours aucun remboursement après 1,5 mois. Prismashop semble également ignorer le délai légal de remboursement de 14 jours quand la commande n'est pas honorée.

A noter qu'il ne s'agit pas d'un problème d'adresse car je reçois bien d'autres numéros par ailleurs.

Je songe fortement à me désabonner et me tourner vers des marchands de journaux pour me procurer ce magazine.

Pour résumer... peut mieux faire !

Note : Je mets quand même deux étoiles pour la qualité du magazine sur laquelle je n'ai rien à redire.

Ma fille me faisait un cadeau en m'offrant tous les ans un abonnement annuel à la revue de National Géographique.
L'année dernière ne recevant plus ma revue mensuelle, j'ai appelé le service en France. Ils me disent que l'abonnement n'a pas été réglé, or ma fille me dit qu'elle a bien envoyé le chèque et que ce dernier a été débité.
Malgré les courriers, aucune réponse. Par téléphone, on me demande de prouver ce que je dis.
Il est clair que l'équipe National Géographique en France n'a rien cherché de son côté.
C'est bien dommage et cela démontre le mépris avéré de l'abonné français.
J'appelle cela du petit travail. Gardez donc votre revue, il y en a d'autres du même niveau en made in France.
GUILLET R.