Mon avis est mitigé mais je ne mets pas une note plus basse car je ne suis pas quelqu'un de soigné. Je les porte un peu mais le cuir blanc est marqué partout sur le dessus les pliures etc. et la doubl... Voir plus
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J’ai acheté une paire à mon compagnon, la qualité était au rendez-vous, la livraison était rapide et l’équipe qui m’a conseillé était au top ! Je recommande vivement cette marque !
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Client fidèle de marques comme Axel Arigato, Belledonne ou Autry, j’ai voulu laisser une chance à National Standard (Commande n°16514) Si le design est au rendez-vous, le SAV est une véritable... Voir plus
Une marque de sneakers non seulement super tendance mais raffinées et faites à la main au Portugal avec un savoir faire unique. Service client au top et attentif. C’est vraiment une marque qui mérit... Voir plus
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38 Rue de Saintonge, 75003, Paris, France
- 09 84 04 86 72
- hello@nationalstandard.fr
- www.nationalstandard.fr
3,9
Bien
30 avis
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Déception totale
Client fidèle de marques comme Axel Arigato, Belledonne ou Autry, j’ai voulu laisser une chance à National Standard (Commande n°16514) Si le design est au rendez-vous, le SAV est une véritable catastrophe, indigne du positionnement haut de gamme revendiqué.
Résumé d'une expérience déplorable :
• Produit défectueux : Réception d'une paire d'Edition 6 à 228 € avec un défaut d'assemblage majeur sur le talon.
• Engagement non tenu : Après avoir reconnu le défaut, la marque s'engage par écrit le 11 avril à me rembourser immédiatement sur preuve de dépôt du retour.
• Mutisme total : Malgré l'envoi du récépissé et la confirmation de livraison du colis dans leurs ateliers le lundi 13 avril (réceptionné par "stephzne"), silence radio total pendant 48h.
• Mauvaise foi caractérisée : Ce 15 avril, suite à l'ouverture d'un litige PayPal, la marque sort miraculeusement de son silence en 30 minutes pour affirmer par mail que le remboursement est validé... alors que le statut PayPal reste bloqué sur « En attente de réponse du vendeur ».
Conclusion : On vous promet du luxe, on vous livre du mépris. Il est inadmissible de devoir engager une procédure de litige financier pour obtenir l'application d'un droit de retour basique. Si vous cherchez du sérieux et de la considération client, passez votre chemin.
Dossier de litige PayPal en cours (Réf. PP-R-CGQ-624...)
15 avril 2026
Avis spontané
Produits de qualité et équipe au top
J’ai acheté une paire à mon compagnon, la qualité était au rendez-vous, la livraison était rapide et l’équipe qui m’a conseillé était au top ! Je recommande vivement cette marque !
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Vos mots nous encouragent beaucoup !
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe National Standard
Super content de ma paire
Super content de ma paire ! Les sneakers sont belles, confortables et vraiment bien finies. Le style est sobre mais classe, ça va avec tout. Livraison rapide et service nickel, je recommande sans hésiter.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez autant le style et le confort de nos sneakers.
À très bientôt,
L’équipe National Standard
Meilleur que les marques de distribution
Étant un habitué des produits grands publics qui s'abimaient généralement rapidement, je me suis laissé tenter par des chaussures de qualité, je ne regrette pas et je le recommande, la qualité se ressent directement
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est précieux pour nous de pouvoir compter sur des clients qui soutiennent des marques artisanales, respectueuses de l’homme et de l’environnement. Votre confiance nous encourage à poursuivre dans cette voie.
À très bientôt,
L’équipe National Standard
Je recommande les yeux fermés !
De très bonnes chaussures avec un design contemporain qui passent partout ! La qualité est au rendez-vous pour un prix correct !
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation.
À très vite,
L’équipe National Standard
Très satisfaite de la paire de…
Très satisfaite de la paire de chaussures que j’ai commandé il y a 6 mois pour mon mari, il ne les quitte plus et elles vont avec tout. La qualité est excellente et l’équipe qui m’a aidée à les choisir a été très attentive ! Je recommande.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! On est ravis d’apprendre que le modèle plaise, c’est exactement ce qu’on aime entendre. Et merci aussi pour votre mot sur notre équipe.
À très bientôt,
L’équipe National Standard
Réponse : National Standard
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité ! Et nous espérons que les prochaines collections vous plairons autant.
À bientôt,
L’équipe National Standard
Chaussures très confortable
Chaussures très confortable, bon rapport qualité prix.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
À bientôt,
L’équipe National Standard
Grosse déception, qualité à la baisse
En juillet 2021, j’avais acheté ma première paire de chaussures chez National Standard. Elles m’avaient parfaitement accompagnée pendant trois ans et demi, avec un confort irréprochable et une résistance à toute épreuve, malgré un port très fréquent.
Encouragé par cette expérience, j’ai décidé de retenter l’aventure en novembre 2024 en achetant une nouvelle paire. Quelle déception : le confort n’y est plus, et la qualité a drastiquement chuté. La semelle est déjà usée, le logo National Standard a presque disparu, et le cuir, pourtant entretenu régulièrement, commence à s’abîmer prématurément.
C’en est malheureusement fini pour moi avec cette marque : ce sera ma dernière commande chez eux.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Sachez pourtant que notre exigence reste inchangée : toutes nos chaussures sont toujours assemblées à la main dans le même atelier partenaire depuis 2010, reconnu pour son savoir-faire artisanal.
Nos cuirs proviennent exclusivement des meilleures tanneries italiennes, certifiées et labellisées LWG, et nos semelles sont en caoutchouc naturel. Pour nos collections récentes, nous avons même amélioré la construction de nos modèles en intégrant un intérieur en coton naturel biologique qui rend la chaussure plus souple.
Vous êtes-vous rapproché de notre service client dès l’apparition de ces anomalies ? Cela nous aiderait à mieux comprendre la situation, car ce type de retour est extrêmement rare. Il s’agit de cuir pleine fleur, à savoir la partie la plus noble du cuir, qui, entretenu correctement, conserve normalement toute sa qualité et sa résistance pendant des années ce qui est la vision même de notre marque. Concevoir des sneakers qui durent et vous accompagne des années durant...
Qualité qui a baissé
En 2020 j’avais pris une paire de sneakers et elles avaient bien tenues pendant 5 ans. L’usure était naturelle. En Mars 2025 j’ai recommandé une paire et j’ai remarqué que la qualité a bien baissé pour le même prix. Les lassés sont moins agréables, les chaussures sont déjà abîmés en 4/5 mois. Mais dès le 1er mois j’ai vu des endroits abîmés.
Je suis déçue....
7 août 2025
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire votre déception, car notre exigence de qualité reste inchangée.
Tous nos lacets sont en 100 % coton biologique, waxés pour leur donner cette texture et cet aspect spécifiques. Chaque paire est livrée dès l’achat avec une deuxième paire de lacets dans la boîte, et nous serions ravis de vous en remettre de nouveaux si vous passez en boutique.
Concernant l’usure prématurée que vous mentionnez, ce n’est pas normal. Nos sneakers sont assemblées dans le même atelier partenaire, à la main, avec le même savoir-faire artisanal, et nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer. Avez-vous eu l’occasion de contacter directement notre service client ? Cela nous permettrait d’examiner le problème plus en détail et de vous apporter une solution adaptée.
Avec nos remerciements,
L’équipe National Standard
A déconseiller aux personnes non attentives à leurs affaires
Mon avis est mitigé mais je ne mets pas une note plus basse car je ne suis pas quelqu'un de soigné. Je les porte un peu mais le cuir blanc est marqué partout sur le dessus les pliures etc. et la doublure est est décousu au niveau du talon, ce problème est apparu rapidement là où d'autres nettement moins cher mette plus de temps (je mets mes chaussures sans faire de lacets) je pense ne jamais en racheter car l'on paye un certain prix ces chaussures qui perdent trop rapidement à mon goût en esthétisme (elles font autant usé que des chaussures ethnies que je porte non stop depuis 9 mois contre 2 mois au max pour les national standard)
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience de manière détaillée. Le cuir utilisé pour nos modèles est du cuir Nappa, un cuir pleine fleur – la partie la plus noble – soigneusement sélectionné dans nos meilleures tanneries partenaires. Étant une matière naturelle, vivante et non retouchée, il peut présenter de très légères imperfections. Il est également normal que le cuir se plie : c’est une caractéristique naturelle du véritable cuir pleine fleur.
En revanche, concernant le décollement ou la doublure décousue, cela n’est pas normal. Nos semelles en caoutchouc naturel sont à la fois collées et cousues afin d’éviter précisément ce type de problème. Avez-vous contacté directement notre service client ? Cela nous permettrait d’analyser votre paire et de trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger davantage.
Avec nos remerciements,
L’équipe National Standard
Tout est parfait !!
Très bonne expérience lors de cet achat.
Site très bien réalisé, expédition rapide, chaussures superbes…
Je recommande National Standard !!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe National Standard
Expérience nickel
Envoie rapide
La qualité de l'envoi est soigné
Le produit est top
Super confortable des le 1er port
Avec une vraie identité
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’envoi ainsi que le confort de nos sneakers dès le premier port. Votre satisfaction et votre reconnaissance de l’identité de notre marque nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe National Standard
Réponse : National Standard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe National Standard
Livraison rapide et produit de qualité…
Livraison rapide et produit de qualité conforme à la commande
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe National Standard
Envoi rapide produit de très belle…
Envoi rapide produit de très belle qualité un basique parfait
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour Armelle,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite)e de la qualité de nos sneakers et de la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question.
À bientôt sur National Standard !
Cordialement,
L'équipe National Standard
Génial, je recommande !
Vraiment contente de mon achat de chaussures sur ce site, le délai de livraison est respecté et le produit est conforme aux photos. Je recommande !
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour Marie,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos sneakers et de la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question.
À bientôt sur National Standard !
Cordialement,
L'équipe National Standard
Avis 100% positif !
Commande et livraison au top, j'ai reçu ma paire en quelques jours seulement. Cela fait maintenant deux semaines que je les porte, le confort et la qualité sont au rendez-vous.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour Tom,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos sneakers et de la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question.
À bientôt sur National Standard !
Cordialement,
L'équipe National Standard
Réponse : National Standard
Bonjour Antoine,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos sneakers et de la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question.
À bientôt sur National Standard !
Cordialement,
L'équipe National Standard
J’adore cette marque !
J’adore cette marque !
Les baskets sont superbes et d’une excellente qualité.
Des modèles chics et intemporels
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse : National Standard
Bonjour Caroline,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos sneakers et de la rapidité de notre envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question.
À bientôt sur National Standard !
Cordialement,
L'équipe National Standard
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