Nativo France Avis 75

Arnaque , j’ai commandé un lit et un fauteuil depuis le 04 avril 2023 , nous sommes le 20 novembre (7mois ) que j’attends ma commande. Au début on t’appelle on te répond et maintenant plu aucune nouvelles.
Vraiment déçu 😞

J’ai commandé depuis le mois d’avril. Pour 3800,01 € canapé j’ai toujours pas reçu mon ma commande c’est des escrocs j’ai porté plainte et je vais les poursuivre. Je veux déconseille de commander chez eux

Société + que douteuse ! Ne réponds pas aux mails et aux messages sur les réseaux sociaux. En parcourant sur Google, vous verrez qu il y a un reportage les concernant. Une belle image d escroc. Les expériences d autres ne sont pas du tout rassurantes. FUYEZ !

Uniques meubles avec une excellente qualité

si authentique, vaut la peine d'acheter

A fuir!!
Canapé d'angle convertible acheté il y a 3 ans environ, très design un peu plus de 2500€ et il est fichu aujourd'hui. La méridienne s'est affaissée au centre et les ressorts derrière ont percé le tissu.
Nous regrettons énormément cet achat, payer si cher pour avoir un canapé fichu au bout de 3 ans seulement et je précise que nous n'avons pas d'enfants. Sans oublier qu'on l'a attendu +8 mois à l'époque de la commande.
Aujourd'hui, nous attendons un nouveau canapé acheté et essayé en magasin avec la reprise de celui-ci, quel soulagement.
J'ai des photos du canapé comme preuve.

Commande d'un lit qui arrive avec 4 mois de retard. Le lit est arrivé dechiré et ruban led fissuré. .Le sav a refusé de remplacer ou même de faire un geste commerciale car je cite : Ça ne se voit pas trop.
Pourtant je vous garantis que l'on voit bien les parties abimés.
Le comble pour un lit payé 1300€

Commande passé le 15 mai pour un canapé panoramique malheureusement nous avons payé la totalité le même jour on nous annonce un délai de 8semaines pfff à ce jour le 11 septembre toujours rien j’ai bien peur de jamais recevoir le canapé
Je déconseille fortement

Canapé top qui mérite minimum 4etoiles mais à chaque extrémité du canapé, il y a un bloc dur qui fait la longueur du canapé et qui fait environ 5cm de large, ce bloc est horrible toute les personnes qui essaye le canapé me le dise personnellement ce bloc je me le prends très souvent et c’est le gros bemol

j ai commandé un lit boxspring attention le matelas c est de la mousse tres bas de gamme j ai du acheté ailleurs un vrais matelas

J'ai reçu mon lit hier je suis très très très satisfaite j'avais peur et j'ai pas de raison....
Vraiment top livraison longue 3 mois mais c'était indiqué mais super merci encore.

Et un grand merci au MR qui a répondu à mes questions à la plate-forme

Nous avions commandé, en ligne, un side-board et un miroir le 07.04.2021.
Les délais de livraisons annoncées étaient de 6 à 8 semaines – OK pas de problème !

Pas une seule fois le « Service Client Nativo » nous ont informés des différents retards !
À chaque courriel envoyé par nos soins, nous recevions la même réponse : « Vous recevez votre commande le …… ».

Nous avions alors exigé le 12.11.2021, 8 mois plus tard, un remboursement :
SC Nativo > 12.11.2021 : « Vous recevrez le remboursement sur votre compte dans les 14 à 21 prochains jours »
SC Nativo > 07.12.2021 : « En accord avec notre service comptable, votre retour sera débité le 27 janvier 2022 »
SC Nativo > 27.01.2021 : « Avec l'accord de notre service comptable, votre retour sera sur votre compte dans la semaine qui suit. »
Etc…, sans compter tous nos appels téléphoniques !

Ensuite, nous avons fait marcher notre protection juridique :
SC Nativo > 07.02.2022 : « Avec l'accord de notre service comptable, votre client, sera restitué sous 10 jours… »
SC Nativo > 21.02.2022 : « Après accord avec notre service comptabilité, le client recevra le montant sur son compte d'ici la fin de la semaine. »
Ils nous ont même fait parvenir un faux avis pour un virement bancaire en notre faveur !
J’y ai vraiment cru ! Pigeon que je suis !

Le 20.03.2022 j’ai envoyé ce courriel : « … Merci d’effectuer le virement dans les plus brefs délais, faute de quoi, je me verrais dans l’obligation de portée plainte auprès de l’agence gouvernementale des escroqueries en ligne ».
SC Nativo > 21.03.2022 : « Avec l'accord de notre service comptable, votre retour sera crédité dans le courant de cette semaine »..... LOL!

Toujours pas de remboursement à ce jour 26.03.2022 !

Mise à jour le 16.02.2023: Après de multiples relances par e-mail depuis le 26.03.2022, toujours la même réponse: « Avec l'accord de notre service comptable, votre retour sera crédité dans 14 à 20 jours…. 🤨.

Ce sont des voleurs j’ai attendu 8 mois pour recevoir des chaises .
Ok ne voulaient pas me rembourser.
Ils m’ont renvoyé des chaises qui n’était pas ma commande et le livreur m’a insulter et à craché par terre car il était énervé . Plus jamais 👎

Expérience excellente ! Service client toujours joignable pour nous tenir informé du suivi de notre commande. Un canapé Nemesis xxl magnifique, une très belle finition, de très belles couleurs et la possibilité d'avoir réalisé un pouf tabouret sur-mesure. En plus le design est super original. C'est vraiment une société que je recommande, que du positif !

Seuls des tissus de qualité supérieure sont utilisés par ce prestataire de services. Je suis très contente que nous ayons choisi Nativo.

J'ai reçu la table commandée très rapidement. Je vous remercie pour la rapidité de l'envoi.

Le 28/09/2021 je passe commande pour un canapé d'un montant de 2474.10€ , acompte encaissé le 04/10/2021. A tout moment sur Messenger j'obtiens des réponses dans les plus bref délais.
Malheureusement une fois l'acompte de 30% encaissé les réponses se font beaucoup plus tardivement voir inexistantes . A ce jour je n'ai toujours pas de date de livraison !!
J'espère avoir une agréable surprise ....
Pour éviter tout soucis et angoisse je vous encourage a commander sur un autre site ou en magasin !!

" Lit AMSTERDAM
Juste un petit message pour vous remercier . Je vous ai acheté un lit et vraiment c'est très beau, très solide et de grande qualité. Tout était parfaitement emballé pour ne rien risquer pendant le transport. La livraison a été hyper rapide. Le livreur adorable. Un grand merci au service client qui a été particulièrement efficace pendant le Covid. Bref merci à vous tous !"

Commande NATIVOBonjour, j'ai bien recu ma commande ce jeudi. La livraison s'est bien passé et les meubles sont magnifiques, nous sommes vraiment très contents. Je voudrais donc remercier toute l'équipe de NATIVO pour votre amabilité, votre sérieux et votre gentillesse. Merci encore et j'espere à bientôt sur votre site.