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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Somos una tienda online con una larga trayectoria dedicada a la fabricación y comercialización de nuestros propios productos. Desde nuestros inicios como ecommerce, hemos experimentado un gran crecimiento exponencial, pudiendo afirmar, a día de hoy, que somos la mayor tienda online de resinas, pinturas, disolventes y productos químicos. Algunos datos que nos definen: ➦ Más de 60000 clientes satisfechos ➦ Una cartera de productos propios en constante crecimiento, compuesta actualmente por más de 700 referencias ➦ Varias tiendas físicas repartidas en diferentes puntos de España
Coordonnées de contact
Pol. Ind. Sta Isabel s/n, 41520, El Viso del Alcor, Espagne
- 955072020
- hola@nazza.es
- www.nazza.es
3,9
Bien
244 avis
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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A la espera
No iba a poner esta reseña porque todo el mundo se merece un voto de confianza. Puedo entender que haya problemas, pero que me tomen el pelo no. Hice un pedido el día 22 de Marzo, y a la espera estoy. Primero que el producto salió tarde. Luego que la empresa de paquetería lo rompió. Luego que salía la reposición el Jueves día 9. Y hoy día 17 me dicen que todavía no ha salido. Alquilé un equipo de pintado y lo he tenido que devolver por no tener los productos. Si se esto, voy directamente por la pintura o la hubiera comprado en otro sitio. Pues eso, esperaré a ver si algún día llega y será mi última vez con ellos. Gracias por vuestra agilidad y sinceridad....
22 mars 2026
Avis spontané
Lamentable
Hice mi pedido el día 01/04/2026 y según la página pone 2-4 días laborales de envío, pues estamos a día 14 y sigo sin recibir mi pedido. En ésta semana me he puesto en contacto con ellos en 4-5 ocasiones para saber dónde está el pedido y me dicen que envidado pero el número de seguimiento que me proporcionan es erróneo. Lamentable todo... Mañana volveré a llamar para que me devuelvan el dinero y comprar los productos en otro sitio ya que tengo a los obreros parados por su culpa.
14 avril 2026
Avis spontané
PINTURA PARA PISCINA ESTROPEADA
Compré una pintura azul para piscina en Septiembre del año pasado. Este mes de Abril me puse a pintarla piscina y veo que la pintura es una pasta dura imposible de aplicar ni siquiera mezclando un poco de ella con casi un litro de disolvente. Además los bordes en contacto con la lata tienen un color marrón con olor extraño.
He reclamado y ni caso, al final me dicen que la pintura está caducada y que tengo yo la culpa.
En ningun lugar de la lata existe fecha alguna de caducidad, además ¿caducada en 7 meses?. Vergonzosa la actitud de esta empresa.
2 avril 2026
Avis spontané
GESTIÓN DESASTROSA Y MENTIRAS REITERADAS. NO RECOMENDABLE.
He tenido una experiencia nefasta con esta empresa. Hice un pedido el 24/03 para recibirlo antes de Semana Santa. Desde el primer momento, todo fue un desastre:
Cero comunicación: No me confirmaron el pedido. Tuve que llamar yo para saber algo.
En la pagina pone que envíos gratis a partir de 39 € pero es mentira dependiendo tu pedido te obran plus y gastos de envíos, y cuando escribes para reclamar te mandan un enlace a condiciones de letra pequeña.
Me mintieron repetidamente: En varias llamadas me aseguraron que el pedido salía "ese mismo día" y que llegaría a tiempo. Resultó ser mentira. Nunca salió porque no tenían stock, algo que nunca me informaron previamente.
Promesas de llamada incumplidas: Quedaron en llamarme dos veces para darme información y nunca lo hicieron. Me sentí toreado e ignorado.
Atención al cliente incompetente: En cada llamada me repetían la misma excusa sin solución real. Al pedir la cancelación, me dijeron que tenían que "comprobar si no había salido ya", cuando el estado del pedido seguía en "Pago aceptado". Absurdo.
Finalmente, tras mucho insistir, cancelaron el pedido. He perdido una semana de tiempo y me he quedado sin el material que necesitaba para las fiestas. La falta de profesionalidad y la desorganización son inaceptables.
Si valoras tu tiempo y necesitas que cumplan con los plazos, busca otra tienda. Mi experiencia ha sido pésima.
30 mars 2026
Avis spontané
Hoy 4.12.2025.El envio
Hoy 4.12.2025.El envio, aún no recibido, y la peor atención telefonica que nunca jamás debería haber sido. Dos llamadas solicitando datos sobre un envio que sobrepasaban holgadamente los 2 a 4 dias háblies que ellos aseguran hacen la entrega , se convirtió en el mayor disparate de atención al cliente, un dialogo de besugos en toda regla, una nula empatía y la incapacidad comprensora de una señora que pueda asimilarse. Queriendo anular el pedido y solicitar reembolso fuimos advertidos que nos cobrarían los costes de envio, cornudos y apaleados. De traca final quedamos ojipláticos y nunca mas compraremos en Nazza a pesar de haberlo hecho otras veces ahora a esperar cuando llega.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : nazza.es
Buenos días,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos su malestar por el retraso en la entrega. Su pedido sufrió una incidencia imprevista con el material originalmente solicitado, y por ello le ofrecimos una alternativa para poder agilizar el envío lo antes posible.
Una vez aceptada la reposición, el pedido fue preparado y enviado de forma urgente, quedando entregado finalmente el 12/12, tal y como se le informó.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y para ayudarle en lo que necesite.
Me faltó un bote de resina epoxi y lo…
Me faltó un bote de resina epoxi y lo reclamé dos veces y aun estoy esperando algún tipo de repuesta ...
21 juillet 2025
No comprar online
Envio de productos defectuoso. Material derramado, avisas a atencion al clinete y les importa muy poco. No recomendable comprar online.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : nazza.es
Buenos días Juan Pablo,
Lamentamos mucho leer su comentario y la experiencia que describe. Hemos revisado nuestros registros y no encontramos ningún pedido a su nombre, por lo que nos gustaría poder ayudarle correctamente. ¿Podría facilitarnos el número de pedido o el nombre completo con el que realizó la compra? De esa forma podremos revisar lo ocurrido y ofrecerle una solución lo antes posible.
Puede hacerlo llegar al correo hola@nazza.es
Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes queden satisfechos, así que quedamos atentos a su respuesta para resolverlo.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de Nazza
Muy buena en todo.
18 août 2025
Satisfecho de la compra
Los productos son buenos y tanto la atención como la agilidad al servirlos, también fueron excelentes.
18 août 2025
Buen producto lo recomiendo.
19 août 2025
Deliberadamente mal
Deliberadamente mal.
Atención al cliente nefasta.
Comunicación de falta de stoks nula.
Incumplimento del pedido tardó 1 semana más de lo pactado...
Quiero decir que se han comprado mucho y esta es la primera vez que se han portado así...
Y siento decir que no ha sido el retraso sino la actitud de no solucionar y de 0 comunicación y 0 empatía...
18 août 2025
Réponse : nazza.es
Buenos días Daniel,
Lamentamos sinceramente la mala experiencia que tuvo con nosotros. Entendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por la falta de comunicación y el retraso en la entrega. En esos días tuvimos un contratiempo técnico con nuestra máquina tintométrica, lo que afectó temporalmente algunos pedidos.
Agradecemos mucho que comparta su opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y atención al cliente.
Esperamos poder atenderle nuevamente y ofrecerle la experiencia positiva que siempre ha caracterizado a sus compras anteriores en Nazza.
Un cordial saludo,
El equipo de Atención al Cliente de Nazza
Muy buen precio.
Muy buen precio.
Entrega del producto sin incidencias.
Mejorar logística para acortar plazos de entrega
20 juillet 2025
Producto correcto y envío rapido
19 juillet 2025
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