NETGEAR Avis 158

Les produits netgear sont des véritables arnaque! J'ai pu en tester plusieurs et se sont tous des produits de très mauvaise qualité, j'ai essayé d'en acheter d'autres, et testé et pareille, une véritable arnaque, des composants chinois de très mauvaise facture,
Toutes les stations wifi et clés usb ce coupent du réseau au bou de quelques minutes ou heures de téléchargement,( suivant le débit) obligé de débrancher et rebrancher et cela très régulièrement! J'ai rarement vu une médiocrité pareille, comment peut ton vendre ces chinoiserie à des prix pareille, et de si mauvaise qualité ?
Est ce que quelqu'un de sérieux va dénoncer ces escrocs ???

J'ai acheté en septembre 2024 un modem routeur 5G NBK752 qui a parfaitement marché durant 5 mois avec de bonne performance et sans avoir recours à l'assistance technique pour le mettre en service.
Le hardware a cessé de fonctionner ce qui n'est pas normal après aussi peu de temps et surtout quand je compare à des produits 4GLTE utilisés par le passé.
Depuis c'est l'enfer pour trouver une solution avec le SAV qui ne dispose pas d'outil d'analyse à distance et pour lequel il faut répondre à un questionnaire dont les éléments évoluent à chaque échange et appel téléphonique. Le niveau moyen des interlocuteurs est assez mauvais et dépend d'une personne à l'autre.

Impossible d'obtenir un renseignement de la part d'un support technique Netgear. On nous explique qu'on est obligé de s'inscrire sur un site Netgear pour avoir une réponse. Alors celui qui n'y connait rien en informatique il n'aura jamais de réponse. C'est cela que vous appelez un support technique.

2 produits en 3 ans (Aircard 810 et MR 1100). Ne reconnaît pas la carte SIM. Pas de solution du service technique. Plus jamais. A fuir

répéteur HS au bout d'un an, la diode d'alimentation ne répond plus. je contacte le service technique qui m'annonce qu'il faut payer pour avoir l'aide d'un technicien au téléphone.
Impossible de se connecter au réseau WIFI. Bref, je me suis fais avoir. J'ai acheté un répéteur concurrent et plus aucun problèmes. A fuir sans hésiter

Le matériel est HS aprés 1 an, je remplie donc une demande de RMA aupres de Netgear.
On me demande plein de manipulation par téléphone.
Puis on me demande plein de manipulation par email avec une connexion TFTP aprés un paramétrage IP mais rien ne marche.
On me demande après une capture d'écran de l'échec et je dois donc tout recommencer pour avoir le message d'erreur.
Et on me dit pour finir oui il est HS allait voir ou vous l'avez acheté.
Résultat je vais acheter un autre extender DLINK !

Vivement DÉCONSEILLÉ
Occasion ou neuf, n'attendez rien de leur part !

Un produit acheté d'occasion chez eux ne vous donne droit à AUCUN dépannage. Autant dire qu'ils n'ont pas envie de travailler à l'assistance ! Et on m'a fait savoir que "mon produit était trop ancien pour donner droit à un dépannage" ...
On a REFUSÉ de m'aider dans la configuration d'un répéteur WiFi, c'est honteux d'en arriver là !!
Je travaille moi-même au contact du public, c'est juste impensable de dire ça à un client ! Dépannage nécessaire sur répéteurs wifi EX6130, ils n'étaient plus configurés correctement après un déménagement et changement de box internet. Je n'ai jamais réussi à les configurer seul
Merci Netgear, ce sera à la concurrence de prouver qu'ils valent mieux que vous maintenant !

Insuportable... suite à une mise jours mon ex6130 ne fait que arrêté de fonctionner, il ne peut pas accéder à l'adresse ip ,ce déconnecte etc... si tout cela ce réglait juste avec une reconfiguration ça irait mais la page de configuration marche 1 fois sur 2 ... parfois même durant la configuration un message "page inaccessible" apparaît je passe dès heures à le relancé et essayer de le réconfiguré tout ça pour 24h de marche je déconseille à 100%