NiloxSport Avis 70

Ottima assistenza ricevuta da Pia, cordiale e competente. Avevo un problema alla E-bike e lei mi ha seguito con competenze e disponibilità.

Complimenti al vostro Staff

Mi hanno regalato una bici Nilox. Faccio un paio di giri, si blocca il freno anteriore. La porto dal tecnico più vicino e risulta che il danno è dovuto da un difetto di fabbrica. Vergognoso che una bici abbia i freni in plastica. Li faccio sostituire con quelli in metallo. Tra l'altro nei freni posteriori mancava anche una vite. Comunico la spesa dell'intervento per il rimborso ma se ne lavano le mani. PESSIMI!! Tra l'altro l'assistenza post vendita è affidata ad una ditta esterna. Non si gioca con la sicurezza!!

Ho acquistato un acquascooter lho usato 5 volte ora la batteria no carica più, ho contattato assistenza e mi hanno detto di spedire tutto in assistenza. Volevo acquistare una batteria di ricambio ma non le date come ricambio. Siete poco seri vi mando la lettera dell'avvocato per il ostrogoti comportamento e vi farò recensioni negative.

Nilox, E-Bike X6, Mountain Bike con Pedalata Assistita, Freni a Disco Tektro e Cambio da 21 Velocità, Pneumatici da 27.5" x 2.10", Batteria Removibile
NON VALE IL PREZZO PAGATO
ELETTRONICA OK - MECCANICA... UN DISASTRO... Se l'avessi vista di persona NON l'avrei mai e poi mai acquistata

assistenza post vendita inesistente. ho fornito prove di acquisto e pagamento ma hanno rigettato la garanzia (skateboard acquistato da due mesi e usato due volte) ho chiesto come fare per la riparazione a pagamento ......... spariti. da due mesi sono in ballo con questa situazione. tutto comprare ma non Nilox

Risolto un problema con l'assistenza dopo diverso tempo.

Mai avuto a che fare con persone peggiori di Assistenza nilox Italia. Non sanno niente e non ti aiutano in nessun modo. Ho uno skate nilox perfettamente funzionante, ho rotto il comando e non hanno ricambi. Addirittura mi è stato detto dall’assistenza, non so cosa può fare, provi con altri canali. Vergognoso. Il servizio e i prodotti. Mai più nilox

Nilox... Che angoscia, bici e bike piena di guai sia elettrici che meccanici.. Per l' Assistenza deve essere spedita a Milano è tornata peggio di prima, denaro buttato.

Non so se è stata solo una mia esperienza ma non acquisterò mai più monopattini,nilox Agosto2021 acquistato 3 volte mandato in assistenza che tra l'altro è pessima e non professionale

Pessimo acquisto..in data 25/06/2021 ho acquistato una cam nilox 4k holidey subacquea..dopo neanche una settimana ha smesso di funzionare causa infiltrazioni di acqua..

Ho acquistato una ebike Nilox X8 prezzo 1.000 euro il 01/06/2021. Dopo una settimana circa mi sono accorta che il disco freno era difettoso perché si sentiva un rumore fastidioso, tipo stritolio. Contatto l'assistenza, la società MAW (Man At Work srl) ed invio una richiesta a mezzo mail. Dopo una decina di giorni mi scrive il corriere BRT e dice che il 29 giugno 2021 avrebbero ritirato la bike per inviarla al centro assistenza. Ricontatto l’assistenza, parlo con la sig.ra Pia, e chiedo se era possibile far riparare la bike qui a domicilio perché, a conti fatti, sarebbe passato almeno un mese prima di ricevere la bike riparata. Al che la sig.ra Pia, in maniera anche infastidita, mi dice di contattare il venditore (Euronics) e far aprire da lui una pratica per la riparazione in sede. A questo punto, leggendo pure le altre recensioni su questo sito, che descrivono comportamenti alquanto scorretti di questa società MAW, ho preferito lasciar perdere e risolvere il problema da sola rivolgendomi a qualche riparatore qui in zona.
Quindi, SCONSIGLIO A TUTTI L’ACQUISTO DI PRODOTTI NILOX perché sono coperti da una garanzia praticamente inesistente !!!!

per chi avesse come me acquistato "nilox smart security" non trova più l'app in android perchè la società è fallita, la soluzione per fare funzionare il prodotto è quella di scaricare "Reolink" . L'ho scoperto perchè vedendo che questo è un prodotto cinese e nilox era solamente la società che lo distribuiva ho pensato che lo stesso prodotto l'avrei potuto trovare con un altro nome

Mi dispiace non essere riuscito a riavere la mia NILOX X2 plus. Ma devo ringraziare la Sig.ra Pia che con grande competenza, professionalità mi ha ascoltato, mi ha sopportato, e alla fine mi ha indirizzato verso l'unica soluzione possibile.
Grazie

Prodotto rotto/difettoso (overboard off road) e assistenza post vendita disastrosa. Non sono stati in grado di riparare l'overboard in garanzia, non mi hanno dato un prodotto nuovo/sostitutivo e hanno chiuso la pratica con un rimborso che non mi consente di acquistare un prodotto con le stesse caratteristiche di quello da me acquistato...peggio di così...

La bici, per quello che l'ho potuta utilizzare, è davvero ben fatta ed ha ottime prestazioni nonchè durata reale della batteria (ho fatto circa 40 Km con una singola carica). Purtroppo gli inconvenienti possono accadere e la batteria della mia Nilox X8 dopo la seconda ricarica ha fatto una fiammata nelle vicinanze del connettore di ricarica e lo spinotto ormai non entra più.
Nella sfortuna ho però incontrato la MAW, la società che cura l'assistenza in garanzia delle Nilox e che con grande professionalità e cortesia ha preso in carico il mio problema. La vera nota positiva e che non sono "una pagina internet ed un freddo modulo da compilare" ma delle persone reali che si possono contattare telefonicamente e con le quali si può parlare direttamente. Questo ti fa percepire la presenza di qualcuno che si prende cura del tuo problema e ti assiste realmente. Una menzione particolare va alla Sig.ra Pia che con grande competenza e professionalità ha effettuato una pre diagnosi telefonica ed ha collaborato per individuare la migliore soluzione possibile.

Monopattino che necessitava di un pezzo di ricambio ed assistenza mi hanno rimbalzato per mesi, ora è fuori garanzia vediamo se mi dicono dove portare a riparare il monopattino, assistenza pessima, prodotto pessimo.

assurdo che un prodotto (nilox bodybuard) nel giro di qualche anno non venga piu` supportato!!!
ma soprattutto, l'app presente sul playstore di google NON SIA PIU` CONFIGURABILE.
NILOX VERGOGNATEVI !

dopo aver acquistato Nilox Bodyguard e scaricato l'app (senza la quale l'orologio/telefono/GPS è inutilizzabile...) la procedura di iscrizione si interrompe in quanto esce continuamente (2 gg di seguito!) il messaggio "il server è occupato (-2)"... Ho anche provato invano a chiamare il supporto Nilox ma è letteralmente una perdita di tempo perchè non esiste risposta. Mai più un prodotto Nilox!

Ho acquistato una nilox x6, la bici è arrivata con diversi difetti. Ho provato a contattare il produttore, visto che il venditore dice che non è di sua competenza. L'unico modo è compilare un modulo online (non c'è un numero di telefono o una mail per contattarli). Aperto un ticket a una fantomatica MEN AT WORK SRL che dal 18 settembre mi contatterà nel più breve tempo possibile, aspetta e spera... pessimi

Nilox inaffidabile
Ho contattato l'assistenza via mail il 23/06/2020 x info disponibilità batteria F-60 Reloaded perché già da nuova non teneva la carica,cosa confermata dai possessori della stessa.Introvabile
Ho fatto una ricerca tramite negozio che vende solo batterie
Contatto Nilox,mi rispondono che necessitano dei miei dati per un preventivo e che mi faranno contattare dall'ufficio preposto
Ieri rimando un'altra mail per capire perché non ho ricevuto nessuna risposta.....Oggi chiamo il numero contatti 02/........628 manifestando il mio disappunto per non avere avuto nessun riscontro
Mi è stato detto che avevo ragione,ho dato il numero di ticket e.....risposta che la batteria non è disponibile e nel caso sarebbe troppo oneroso,antieconomica pensare di acquistarla.
Il problema più fastidioso è che Nilox è a conoscenza del mal funzionamento della batteria ma si come non è in garanzia.....fai tarzan
Dimenticavo,dopo la mia telefonata è arrivata subito mail di risposta che la batteria non è DISPONIBILE