Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 135 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur, trouvant les serveurs faciles à démarrer et à utiliser, avec une interface fonctionnelle et intuitive. Le personnel est souvent salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment via Discord, et de nombreux utilisateurs apprécient les prix abordables pour une qualité de service élevée. Les serveurs sont jugés performants, stables et fluides, même avec des modpacks exigeants, offrant un excellent rapport qualité-prix par rapport à la concurrence. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de lenteur avec l'upload FTP et des délais d'action importants, ainsi que des difficultés avec l'arrêt des serveurs ou des lags occasionnels. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la réactivité du support technique ou de la transparence concernant la gestion des serveurs inactifs.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains louant des serveurs... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant l'excellent rapport... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur réactivité et leur... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la réactivité... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix très positifs, les décrivant comme abordables et offrant un excellent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Vraiment facile à mettre en route aucun soucis et disponible immédiatement. Rien a dire et des performances plus que raisonnables. Léger bémol concernant la configuration du serveur qui se fait unique... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le serveur est très performant, l'installation et le setup est facile. Le seul soucis que j'ai à reprocher est la faible vitesse d'upload FTP et les délais d'actions immense qu'il y a avec les fichier... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon hébergeur, qui propose des offres à prix abordables avec une qualité au rendez-vous. Leur point fort, selon moi, est de proposer un stockage mémoire à la demande sans frais supplémentaires.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours extrêmement satisfait du service Nitroserv, c'est mon 5ème serveur chez eux. Alors clairement ce sont pas les meilleurs marchés, mais les serveurs sont TOP, le service clientèle aussi (on n'a... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux

Écrit par l'entreprise

Au service des joueurs depuis 2004.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

627 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de déconnexions

Trop de déconnexions, lors de placement d'éléments pour le chemin de fer. lors de la suppression de bleuprint ou même parfois sans raison évidente, alors qu'il n'y a qu'un joueur actif maximum 2.

26 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Serveur Minecraft

J'ai pris un abonnement Minecraft Gold pour installer des mods. Déjà je ne peux pas activer la whitelist car sinon le serveur ne démarre pas. Ensuite l'accès FTP est vraiment très lent, j'ai du mettre 30 minutes pour transférer même pas 700Mo de données à 250ko/s /de moyenne. Il serait pratique d'avoir accès au FTP directement depuis une page web. Aussi, le serveur est bug, il faut régulièrement se déconnecter sinon on ne peut plus ouvrir les coffres, les portes, etc. Enfin le serveur plante quasiment tous les jours et n'est plus accessible si je ne le redémarre pas. Donc mes amis doivent menvoyer un message pour me demander d'ouvrir le serveur. Le reste du temps le serveur tourne bien, et il n'y a pas de lag. C'est donc vraiment dommage pour les autres points.

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de Nitroserv

Réponse de Nitroserv

Hello,

La whitelist est normalement activée de base, si le serveur ne démarre pas du tout c'est sûrement un petit problème de configuration !
Pour ce qui est du FTP, on l'a totalement repensé et une mise à jour est sortie début août afin de corriger tous les problèmes de lenteurs à l'envoi, et lors de l'édition des fichiers. On en a profité pour rajouter, comme tu le suggérais, un web FTP pour accéder aux fichiers directement depuis le manager. Pratique !
Pour le reste, ça pourrait venir d'un modpack ou d'un plugin qui fait un peu n'importe quoi. Au besoin, notre support est dispo sur Discord ou par ticket !

À bientôt j'espère,
L'Équipe Nitro

Noté 4 sur 5 étoiles

Au début j'ai eu un peu de mal a…

Au début j'ai eu un peu de mal a trouver les tutos pour ajouter les mods manuellement, puis pour les whitelist mais une fois ceci compris ça c'est super bien passé merci beaucoup

1 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement rien à dire impeccable…

Franchement rien à dire impeccable facile à mettre en place même pour ceux qui ne s'y connaissent pas . Un vrai plaisir de pouvoir faire un serveur avec mes potes pour un prix abordable !

23 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mon serveur Minecraft: Parfait

Le serveur fonctionne nickel,
Je n'ai pas eu de soucis pour installer et mettre en place un modpack, mettre une whitelist, et le fait de pouvoir laisser tourner H24 avec un redémarrage auto à 4h du matin par défaut est juste parfait

15 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quelle bonne surprise !!

J’ai pris un serveur Minecraft chez eux et franchement, il tient super bien la charge (Vive les Pokemon), bien mieux que d'autres hébergeurs que j’ai testés avant. Pas de lag même avec plusieurs de mes potes connectés, et l’interface est fluide pour gérer le serveur ça fait plaisir car j'en ai marre de faire tout moi même chez les autres. Le support est réactif, ils ont vite répondu à ma question. Pour l’instant, c’est du solide, et je vais continuer chez eux !!

25 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

J'ai pris la 3 ème version a 18€ et aucun problème avec un mode pack a 150 modes et avec 3 personnes ,juste ça commence a avoir un peu de problème quand on explore les 3 personnes en même temps de notre côté mais autrement aucun problème

27 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Banger de BZ

Ayant eu la chance de profiter des serveurs proposé par Nitroserv sur plusieurs jeux comme Minecraft ou Enshrouded, je ne peut que saluer les performances et la qualité de suivi du service.
Je recommande fortement

27 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un peu plus près des étoiles

Comme d'habitude chez cet hébergeur, très bonne expérience sur le mod Cobblemon Star Academy. J'ai pu avoir la même expérience de jeu que mes streamers favoris qui jouent sur le serveur d'Etoiles.
Que ce soit en vanille ou non, Nitroserv a toujours été fiable pour moi.
En bonus non négligeable, le service client est très sympathique en cas de souci.

8 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis content du service fourni par…

Je suis content du service fourni par NitroServ au niveau du prix du service client, tout est bien surtout qu’il y a une vraie entraide sur le Discord, mais ce qui est dommage c’est que le crossPlay ne fonctionne pas correctement avec Valheim. Je suis en train de régler le problème avec le service client si il ne fonctionne pas, tant pis ce n’est pas une raison d’aller voir ailleurs car je suis bien chez NitroServ Qui inclut une sauvegarde du jeu pour un petit prix mensuel.

Je recommande cet hébergeur.

21 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bien si vous voulez jouer en vanille mais c’est tout

J’ai pris un abonnement gold pour pouvoir installer des mods sur un serveur mais apres avoir installer les mods sur le ATP, soit le serveur se lance pendant une éternité sans jamais être en ligne ou ne détecte pas les mods. C’est la première fois que je prend un abonnement pour un serveur mais ce sera la dernière fois.

21 février 2025
Avis spontané
Logo de Nitroserv

Réponse de Nitroserv

Hello,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Si le serveur ne se lance pas après avoir ajouté des mods c'est sûrement pour un problème de version ou de compatibilité entre eux. Tu peux nous contacter directement sur Discord ou via le support pour qu'on puisse t'aider à configurer ton serveur avec les mods de ton choix.
On propose également un large choix de modpacks prêt à l'installation, ça permet d'éviter de se prendre la tête avec les compatibilités !

Update: après vérification de ton serveur, le mod que tu as installé nécessitait une dépendance. Une fois ajouté, le serveur devrait donc démarrer !

L'Équipe Nitro

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul.

service client médiocre

21 février 2025
Avis spontané
Logo de Nitroserv

Réponse de Nitroserv

Hello,

C’est dommage de ne pas avoir donné plus d’infos, on aurait bien voulu aider. Je n’ai aucune info sur votre pseudo ou votre service.
Nous sommes disponible à presque toute heure de la journée sur Discord, ou par ticket sur le support.

L’Équipe Nitroserv

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rien à dire, hosting incroyable, réponse rapide sur Discord quand tu as un soucis

20 février 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le serv marche extrêmement bien

Le serv marche extrêmement bien, par rapport a d'autres hébergeur j'ai rien trouvé d'aussi qualitatif par rapport au prix.
Je met pas 5 étoiles car l'utilisation pour un débutant est pas intuitive, + l'installation automatique du modpack (staracedemy) n'a pas fonctionné je l'ai fait manuellement avec le FTP. Mais si on si connais un peu c'est parfait.
Aussi par rapport à mon ancien serv ARK c'était compliqué de setup le serv, sans le support il aurait jamais bien fonctionné.

24 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un hébergeur de premier choix

J’héberge un serveur Cobblemon avec 20 joueurs qui explorent dans tous les sens… et zéro lag ! La stabilité est juste insane, franchement bluffé par la perf.

Et que dire du service client ? Réactivité légendaire, des réponses ultra rapides, même à 1h15 du matin ! Un support au top du top, toujours là pour aider.

Si vous cherchez un hébergeur fiable et performant, NitroServ est un must.

23 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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