NO LABEL Avis 102

Mooie kleding, leuk event

Geweldig geholpen in de winkel in Amsterdam
Joey had me even eerlijk verteld welke kleuren goed bij mij passen en welke niet super goed. Zou het echt aanraden!!

Geweldige klanten service ervaring

Tono is the best!! Has given me a full advice on my style. Nice quality products

Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen. Habe knappe 2 Monate auf meine Rückerstattung gewartet und diese auch nur bekommen, weil ich via Paypal einen Claim eingereicht habe (kostet unnötig viel Zeit). Irgendwann ist mit dem Herren von NoLabel auch der Kontakt abgebrochen und er hat auf meine Emails nicht mehr geantwortet. Das merkwürde ist mE. 1. sie räumen sich schon eine lange First für die Rückerstattung ein nämlich soweit ich erinnere 14 Werktage. Man erhält eine Bestätigung dass die Rücksendung eingegangen ist und dann passiert GAR NICHTS mehr. 2. Selbst wenn man nachhakt, passiert nichts obwohl die Ware nachweislich eingegangen ist und in meinem Fall nachweislich die 14 Tage DEUTLICH überschritten waren. Man bekommt erst Antworten und wird hingehalten und dann passiert nichts mehr. Nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, hat es dann endlich geklappt - was wäre passiert wenn ich Paypal nicht eingeschaltet hätte?! Ich habe sogar ein 15 EUR Gutschein angeboten bekommen, den ich abgelehnt habe. Ich will nichts unterstellen, aber das hat sich nach eine Masche angefühlt. Wieso macht man sowas mit seinem Neukunden. Habe ja sogar was gekauft und das für mehr als 120 EUR. Werde nun natürlich NIE wieder dort einkaufen. Das ist echt das beste Beispiel dafür, wie man es als Ecom Store NIEMALS machen sollte. Neukunde gleich wieder vergrault und endgültig verloren. Warum mach man sowas?!?

Gisteravond een E-mail ontvangen dat er 30% korting gegeven zou worden op alle artikelen. Bleek een fout te zijn, en zou de code vandaag krijgen dus de winkelmand al volgestopt. Vandaag een code gekregen die op jawel 15 hele producten geldig is, waarvan geen enkele in mijn winkelwagen zat. Waardeloos.

Verschrikkelijk. Echt een waardeloos bedrijf. Ik ben al maanden bezig met de klantenservice omdat ik twee shirts met productiefouten heb ontvangen. Althans, ik zeg “in gesprek”, maar in werkelijkheid word ik vooral genegeerd.

Reacties blijven uit, oplossingen blijven uit, en ondertussen ben je maanden verder. Voor een merk dat zich als premium profileert is dit echt beschamend slechte service en kwaliteit.

Die T-Shirts sind wirklich gut. Die Rückerstattung ist eine Katastrophe. Am 29.01.2026 habe ich T-Shirts zurückgeschickt. Am 3.02.2026 wurde die Retoure bestätigt. Am 4.3.2026 habe ich nach meinem Geld gefragt, da keine Rückerstattung erfolgte. Ich habe dem Support geschrieben. Zunächst eine schnelle Antwort, dann keine Antwort mehr. Der Fall ist nun bei Paypal gemeldet. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme. Anderensfalls erstatte ich bei der Polizei Anzeige.

Wat is er aan de hand? Jarenlang tevreden klant maar merk het laatste jaar dat er iets veranderd is. Trage retouren en klantenservice is slecht bereikbaar. Helaas geen No Label meer voor mij

Ik kocht graag bij No Label, maar ik wacht al sinds oktober 2025 op terugbetaling van mijn retourzending. Ik heb meerdere malen gemaild met de klantenservice, maar krijg geen reactie. Ook is telefonisch geen contact te krijgen. Wat gaat hier mis?

Pasvorm perfect, model helemaal van nu, lekker zomerjasje.

ik koop hier regelmatig kleren voor mijn partner, hij is erg blij met de materialen en vind alles altijd comfortabel zitten. Het is mij ook opgevallen dat de items erg lang mee gaan en heel mooi blijven. Kortom, echt top kwaliteit en de klantenservice en personeel is ook altijd super vriendelijk en behulpzaam!

BESTEL HIER NIET!

Ruim een maand geleden is mijn retour ontvangen.

Geld wordt niet terugbetaald en klantenservice reageert niet.

Ende November 2025 bestellt, Anfang Dezember 2025 geliefert, Mitte Dezember 2025 retourniert.
Anfang Januar 2026 wurde mir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bestätigt – bis heute nicht erfolgt.
Mehrere Kontaktversuche blieben unbeantwortet.
Aus meiner persönlichen Erfahrung ist die Kommunikation schwach und die Rückabwicklung unzuverlässig. Da auf meine Anfragen keine Reaktion erfolgte, habe ich den Vorgang inzwischen über PayPal zur Klärung gemeldet.
Für mich kommt ein weiterer Einkauf dort nicht mehr infrage.
Auf Basis meiner eigenen Erfahrung würde ich empfehlen, dort nur mit einem Käuferschutz zu bestellen.

Retourbeleid is waardeloos. Ik wacht nu al een maand op terugbetaling. De mail naar de klantenservice blijft onbeantwoord.

a nightmare. no way to track your return, no way to know when its getting processed. meanwhile payment providers asking for tracking codes that i am unable to supply, because there are no tracking codes issued with a return. do yourself a favor, order somewhere else. never would i order online again at nolabel.

Extremely poor customer service

I contacted customer support regarding a return and received an automated response confirming that my message had been received and that a customer service agent would respond shortly.

Unfortunately, despite waiting a considerable amount of time, I have received no follow-up, no update, and no explanation. I had to reach out again, which should not be necessary for a simple return inquiry.

This level of customer service is drastically poor and very disappointing. I would not recommend ordering here if you expect timely support or proper communication.

Return took 2 months for a simple refund

Mijn ervaring met No Label is ronduit slecht. Ik heb een artikel keurig geretourneerd volgens hun eigen voorwaarden, het pakket is ontvangen, en toch wacht ik na meer dan 20 dagen nog steeds op mijn terugbetaling. Dit is simpelweg onacceptabel.

Wat het nog erger maakt: de klantenservice is compleet onbereikbaar. Mails gestuurd, geen enkele reactie. Geen uitleg, geen statusupdate, helemaal niets. Als klant voel je je volledig genegeerd zodra zij je geld eenmaal hebben ontvangen.

Een retourbeleid is er niet alleen voor de sier; het moet ook worden nageleefd. Het uitblijven van een terugbetaling én het ontbreken van enige communicatie wekt weinig vertrouwen en oogt allesbehalve professioneel.

Voor mij is dit de eerste én laatste keer No Label. Ik raad anderen aan hier zeer voorzichtig te zijn, vooral als je verwacht dat een retour soepel en correct wordt afgehandeld.

The fabric of my pair of jeans began to fray and tear in two places after 1 year. First and last purchase. Customer Service took 2 month to reply.