Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Mit startsæt kom 1½ dag efter bestilling, jeg blev opdateret med ordrestatus lynhurtigt. Super hurtig levering, lækkert produkt, venlige svar på spørgsmål, jeg kan intet negativt sige om min oplevels... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Havde bestilt 2 startsæt ved dette firma, og havde nogen spørgsmål vedrørende produkterne. De svarede super hurtigt, høfligt og forståeligt. Det er SÅ dejligt, når man føler sig vigtig som kunde, og... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Man er altid lidt skeptis overfor disse nye små netbutikker, men i dette tilfælde må man absolut give 5 stjerner. Levering er i top. Udbedring af restordre er i top. Behandling af reklamationer er i... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg købte den 5. februar 2013 - et CE5 startersæt - og modtog sættet dagen efter (hurtig levering) - og har siden dag ét ikke røget en eneste alm. cigaret. Sættet fungerer, og så snart man finder ind... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cigarettes électroniques

Informations provenant de diverses sources externes

NonSmokers.DK leverer udstyr og tilbehør til det danske dampende folk. Vi tilbyder vaporizers til CBD produkter og smertelindring, samt traditionelle elektroniske cigarettter (e-cigaretter) og piber (e-piber). Kva vores mange år i branchen har vi reservedele og tilbehør til både gamle og seneste e-cigaret produkter.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

63 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(63)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Næsten perfekt!

Jeg bestilte fredag d. 1/3-13 et VAMO VV/VW MOD KIT, som blev sendt d. 2/3-13 og modtaget d. 5/3-13.

Dog undrer det mig, at der i æsken ligger en lille folder, hvori der står, hvad kittet indeholder. Ifølge den lille folder indeholder sættet:

1 x body (altså selve VAMO'en)
2 x CE4 atomizer (hvor væsken skal fyldes i)
2 x 18350 batteries (2 små batterier)
1 x 18350 (18650) charger (oplader)
1 x giftbox (æsken som det hele ligger i)

Da jeg modtager pakken mangler det ene batteri, men er til gengæld skiftet ud med et større batteri (18650). De to CE4 atomizers er IKKE med i pakken.
Der er dog en lille adapter, så man kan bruge CE4 tanke til bodyen og denne står ikke i den lille folder.

Dog passer kittets indhold med det de lover på siden:
1 stk. Vamo VV/VW Mod Body V2
1 stk. ICR 18350 - 3,7 V - 900 mAh
1 stk. ICR18650 - 3,7 V - 2000 mAh
1 stk. 510-EGO Adapter for a monterer special 510/EGO Carts med skørt (T1/T2 mm.)
1 stk. 240V Batteri Oplader.

Alt i alt en god handel og jeg handler der helt sikkert igen!

5 mars 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Uacceptabelt behandling og ualmindelig dårlig kundeservice.

Jeg købte en Vamo VV mod ved Nonsmokers.
Desværre, var fjederen af dårlig stand og gjorde mod meget varmt og den ville ikke mere efter et halvt ladet batteri. Så jeg kunne skifte batteri. Jeg kontaktede forhandler for løsning. Men svarede var blot at jeg bare skulle købe en provari.

Efter megen skrivning frem og tilbage uden løsning og efter så dårlig behandling gav jeg op og skal aldrig sætte mine spor her. Jeg ved desuden at andre har haft nøgagtig samme problemer.

Han var til ingen hjælp og kom ikke op med en løsning. Min oplevelse er delt div. steder.

19 février 2013
Avis spontané
Logo de NonSmokers.DK

Réponse de NonSmokers.DK

Der er her tale om en klar misforståelse.

Vi har blot nævnt ProVari i sammenligning med det købte produkt, og de funktioner kunden ønskede.

Der har tydeligvis ikke været ønske om en løsning, da vi efter henvendelsen har skrevet direkte til kunden omkring udbedring af problemet. I mailen tilbyder vi også samtidigt en fuld refusion for produktet, p.g.a. af kundens åbenlyse utilfredshed.

Vi har trods flere henvendelser ikke hørt fra tilbage fra kunden.

Noté 3 sur 5 étoiles

God kundebehandling, men mindre fejl i kommunikation..

Har fjernet min tidligere anmeldelse, pga. en fornuftig løsning på tingene...

Det skal dog understreges at der har været en mindre brist i kommunikationen - først fra bestilling til lageret, og dernæst fra kontaktformular til kundeservice.

Min kritik er dog blevet modtaget uden sure miner, og kunne forstå på min telefonsvarer at den for meget betalte fragt vil blive krediteret.

Alt i alt en tarvelig oplevelse, der er endt positivt i sidste ende.
Håber at næste oplevelse bliver knapt så gnidningsfri, så fortjener i bestemt også en stjerne ekstra.

18 novembre 2012
Avis spontané
Logo de NonSmokers.DK

Réponse de NonSmokers.DK

Hej Daniel.

Jeg vil gerne først lige understrege at vi altså ikke kan se at har fået dine e-mails til vores kundeservice e-mail eller havde vi selvfølgeligt kontaktet dig med det samme.

Vi er altid interesseret i feedback, og vores kundeservice sidder her netop med det formål rette evt. misforståelser, fejl og selvfølgelig at hjælpe vores kunder med rådgvingning og spørgsmål til brug osv.

Hvis vores forsendelse/lager fejlagtigt har afsendt med brevforsendelse, hvor du har bedt om og betalt for Post Danmark pakkepost, skal jeg beklage mange gange - og så skal vi selvfølgelig nok kreditere fragten helt og holdent, da du trods levering ikke har fået det du har betalt for.

Det skal siges at vi har meget få forsendelser med pakkepost, så hvis det er tilfældet er det i hvert fald ikke gjort intentionelt af vores lager.

At det kan ske en enkelt gang, er selvfølgelig beklageligt - men at det kan ske 2 gange i træk kan tyde på at vi skal have forbedret mærkningen på vores interne pluk-sedler- så det fremgår tydeligt i forbindelse pluk af varen og forsendelse.

VI forsøger at kontakte dig mhp. på at få løst problemer og må endnu engang beklage fejlen.

Med venlig hilsen
NonSmokers.DK - Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

fantastisk service og fine produkter

Havde bestilt 2 startsæt ved dette firma, og havde nogen spørgsmål vedrørende produkterne. De svarede super hurtigt, høfligt og forståeligt. Det er SÅ dejligt, når man føler sig vigtig som kunde, og smart, for jeg køber her igen og anbefaler nonsmokers.dk til dem jeg kender :)
Varene kom i øvrigt også hurtigt og levede op til mine forventninger. Hurra!

25 octobre 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk

Mit startsæt kom 1½ dag efter bestilling, jeg blev opdateret med ordrestatus lynhurtigt. Super hurtig levering, lækkert produkt, venlige svar på spørgsmål, jeg kan intet negativt sige om min oplevelse med nonsmokers.dk
Hvis bare alle gad køre sin webshop som nonsmokers.dk.

8 mars 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Helt igennem perfekt

Jeg kan kun rose nonsmokers.dk for den gode hjemmeside, fantastiske kunde service og hurtige levering.
Kan kun varmt anbefale at handle hos dem.

8 janvier 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt!

Overskuelig hjemmeside, godt udvalg og fornuftige priser. Der gik 2 dage før jeg stod med varen i hånden, så det var helt perfekt.

Enorm god kundeservice med hurtig responstid og som virkelig går op i, at kunderne skal få en super oplevelse. Produktet lever mere end op til mine forventninger.

Alt i alt har forløbet med nonsmokers.dk været utrolig smertefrit. Kan på det kraftigste anbefales.

26 août 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Jeg havde problemer med min e-pibe og skrev en mail om det. Jeg blev ringet op samme aften og fik forklaret pibens virkemåde i detaljer, og de bytter piben.

De er meget imødekommende og ved, hvad de har med at gøre.

3 mai 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Min kone og jeg bestilte en T-rex ecig herfra for et godt stykke tid tilbage, vi havde nogle spørgsmål ang lidt forvirring om ordrebekræftigelsen, men over telefon fik konen en meget god samtale med en meget imødekommende mand og varen ankom i fin indpakning dagen efter.

Eneste lille minus var at batterierne til den meget hurtigt gik istykker og da jeg er ny på det område ville jeg naturligvis gerne vide om dette var normalt, så skrev en mail.

Det virker til dette firma sætter en stor ære i at levere gode varer og god service, så mere af den slags tak :)

10 janvier 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god service

Jeg har købt diverse vare hos Nonsmokers.dk og fået en super service.
Nogle vare som var gået tabt i posten blev erstattet omgående.
Super Super

19 décembre 2010
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

superservice.

Jeg bestilte en e-cigaret hos nonsmokers i sidste uge,
det viste sig min bestilling ikke var på lager før om 14dg
allerede dagen efter svarede Jan Andersen fra virksomheden
nonsmokers at min bestilling først var på lager igen om 14dg.
Istedet blev jeg tilbudt et noget dyrere produkt til samme pris
som jeg allerede modtog mandag,Jeg bestilte produktet lørdag.
Alt i alt en fremragende og hurtig service fra nonsmokers side.
Tak
Vil gerne anbefale E-cigaretten videre.
Venlig Hilsen
Tine Madsen

23 novembre 2010
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

alt for kunden

jeg har købt flere forskeldige ting og hvis der er noget galt bliver det bare byttet uden pjat.
hvis bare alle firmaer på nettet var som denne.
hurtig lev. og ingen bøvl godt gået.

17 novembre 2010
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service og kvik

En super kundeservice, med hurtig ekspedition og levering. Et site med et godt udvalg, der er noget for enhver smag. Det enda til overkommelige priser.

11 mars 2010
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kunden i centrum

Fin og overskuelig side. Har kun oplevet fin service fra ejers side, og har haft en god dialog omkring forskellige af de vare der er i sortementet.

Kan kun anbefale andre dette firma.

10 février 2010
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus