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À propos de l'entreprise
- Magasin de rénovation
- Magasin de design et de décor intérieur
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À propos de Nordic Nest
Écrit par l'entreprise
INREDNING, MÖBLER & DESIGN ONLINE – FÖR HEM ATT ÄLSKA
Med passion för skandinavisk designtradition och livsstil vill vi hjälpa dig skapa ett hem att älska. Varmt välkommen in till oss där du hittar över 30 000 design- och inredningsprodukter från fler än 200 varumärken som exempelvis ferm LIVING, &Tradition, Mateus, Rörstrand, Iittala, String, Marimekko, Broste Copenhagen och HAY.
Design för alla rum & stunder
Vi vet att ett hem byggs upp med tiden, pinne för pinne. Därför hittar du design hos oss för alla rum i hemmet och för alla livets stunder. Oavsett om du letar efter en tidlös present, om du vill förnya ditt hem inför en ny säsong eller letar efter nya middagstallrikar – så är du välkommen att boa med oss.
Låt dig inspireras av ett utbud som bjuder på alltifrån tidlösa klassiker till trendriktiga nyheter. Hitta din nya favoritmugg till morgonkaffet, drömlampan, den perfekta vasen eller mjukaste mattan – stort som litet, låt ditt älskade hem ta form hos oss.
Coordonnées de contact
Stämpelvägen 3, 394 70, Kalmar, Suède
- 0480449920
- info@nordicnest.se
- www.nordicnest.se
4,5
Excellent
76 k avis
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Très déçu par Nordic West
J’ai commandé une poêle de 16 cm par erreur et j’ai voulu annuler moins de 30 minutes après ma commande. Le site m’a dit que l’annulation avait échoué car le colis était déjà traité. Ok, ça peut arriver, mais ensuite j’ai découvert que les frais de retour sont à ma charge (10 € pour un petit colis), alors que leur message initial disait que les frais ne seraient pas débités.
Bref, information trompeuse, manque de clarté sur les retours et coût supplémentaire pour une erreur qui n’est pas de mon fait. Je ne recommanderai pas ce site.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande et le processus de retour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons bien sûr vous aider davantage et vous invitons à nous contacter à info@nordicnest.fr afin que nous puissions examiner cela ensemble.
Cordialement,
Tindra – Service Client
Nordic Nest
choix incroyable , prix compétitifs
choix incroyable, tarifs très compétitifs et service efficace
2 janvier 2026
Avis spontané
Peut mieux faire mais OK
Update : j’ai eu un soucis avec ma commande (mon étoile de l’avent est arrivée cornée à divers endroits avec des marques de scotchs, de salissure, scratchs usés. On aurait dit une étoile de seconde main) mais le service client s’est montré très réactif et conciliant. Merci !
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Chère cliente,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception et pour l’état dans lequel l’article est arrivé.
Afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande ou à enregistrer une réclamation directement via notre site. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.
https://www.nordicnest.fr/service-clients/returns/
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
David
Service Client – Nordic Nest
Satisfaite à 100 % de cette première expérience
Première expérience pour moi mais satisfaite à 100% ! Le service clientèle est au top, des échanges en français et une énergie incroyable pour contenter le client : dans mon cas des recherches sur une commande afin d'appliquer une garantie de prix. Tout a été parfait . Merci Hedda et NordicNest.
15 décembre 2025
Avis spontané
J'ai fait et payé une commande le 1er…
J'ai fait et payé une commande le 1er décembre, livraison prévue au plus tard après 7 jours. Le 12 décembre, toujours aucune nouvelle - aucune réponse à mes messages. Aucune réaction . Je n'acheterai plus rien auprès de Nordic Nest
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Chère Christina,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception.
Afin que nous puissions vérifier votre commande et vous aider au plus vite, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire dès réception de ces informations.
Cordialement,
David
Service Client – Nordic Nest
Changement de prix instantané
J'avais dans mon panier un article, prix garanti 30 jours à 150 euros. Le temps de finaliser l'achat, ouverture compte, paiement, le prix encaissé est passé à 166. Je m'en suis aperçu dans la foulée en regardant le courriel de confirmation de paiement avec la facture. J'ai immédiatement demandé une explication et remboursement du trop perçu. A ce jour aucune réaction et action malgré une relance le 28/11.
Le plus étonnant est que le prix de 150 euros a été ré-affiché sur le site 10 minutes plus tard et le lendemain...
Entre temps, merci les 16 euros ont été ristournés et l'arrivée du colis est prévu d'ici fin de semaine, mais pas de retour concernant mes écrits pour l'instant.
4/12 : Merci de votre retour, tout est rentré dans l'ordre, le remboursement a bien été fait et le colis est en route.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par ce changement de prix et par le manque de réponse à votre message. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous tenons à vous assurer que nous avons bien une politique d’alignement des prix. Si vous pouvez nous fournir votre numéro de commande ou toute autre information liée à votre achat, nous pourrons vérifier cela rapidement. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou via notre chat pour obtenir une réponse plus rapide.
Encore toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre disposition pour résoudre la situation au plus vite.
Cordialement,
David
Service Client – Nordic Nest
prix augmenté pour black friday
Les prix de plaid Klippan sont passé de 62€ à 80€ pour black friday, bravo pour l'honnêteté .
16 novembre 2025
Avis spontané
Des articles soit disant en stock…
Méfiez vous des articles soit disant en stock. J'ai commandé 2 paniers à linge en stock. Après 3 semaines sans que la commande ne bouge, je les contacte.
Un robot me répond que l'envoi sera fait dans 3 jours.
Faux.
Je renvoie la même question, même réponse.
Je passe par PayPal pour ouvrir un litige. Comme par hasard, le problème est résolu dans la foulée et les articles envoyées.
Conclusion : ils n'ont pas toujours du stock et mentent sur la disponibilité. Le service client se résume à des robots. Conseil : passez par PayPal. Toujours
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Hi, thank you so much for your review.
We’re truly sorry that we didn’t meet your expectations this time regarding your shopping experience.
Customer satisfaction is our top priority, and we want to make sure we’ve done everything we can for you in this situation.
I can see that your order number isn’t linked to your review. Please feel free to get back to us with this information, or reach out to our customer service team so we can assist you further. You can contact us Monday to Friday by phone or via email at info@nordicnest.com.
We’d love to help resolve this for you and make things right.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
Emily
Nordic Nest
Attention frais de retour, même pour un échange, à la charge du client
J'ai commandé un pot de fleurs qui était, sur la photo du site, rugueux et mat. Celui reçu est presque lisse et brillant, correspondant manifestement à du 2d choix, ce qui m'a fait comprendre pourquoi le prix était remisé. D'où méfiance quand les articles sont remisés, d'autant que les frais de retour, même pour un échange, sont à la charge du client !
9 octobre 2025
Avis spontané
peu compétente sur le plan du service client
En mars, j’ai commandé un produit, mais la livraison a été repoussée toutes les deux semaines pendant six mois. À plusieurs reprises, j’ai eu l’impression que les personnes en charge manquaient de compétence : elles semblaient ne pas comprendre les demandes ou la situation, et leurs réponses étaient souvent incohérentes avec leurs actions. Après six mois d’attente, ils ont finalement procédé au remboursement, mais sur un compte bancaire que j’avais pourtant demandé de supprimer. Cette expérience m’a clairement montré que j’avais affaire à une entreprise peu compétente sur le plan du service client.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et le long délai que vous avez rencontré avec votre commande.
Il ressort clairement de vos commentaires que notre communication et notre traitement de votre cas n'ont pas été à la hauteur du service que nous nous efforçons de fournir. Nous nous excusons pour tout malentendu ou toute incohérence dans nos réponses, ainsi que pour le traitement du remboursement.
Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner votre cas en détail, confirmer vos informations de paiement correctes et veiller à ce que toute question en suspens soit résolue rapidement.
Votre avis nous est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos processus et notre communication à l'avenir.
Cordialement,
Customer Service Team
Nordic Nest
Déçue après ma dernière commande
Après plusieurs achats dont j'étais tout a fait satisfaite, j' ai eu une mauvaise expérience avec mon dernier achat du 12 juillet 2025.
La livraison était prévue sous 10 jours au plus.
J'ai reçu un mail d'expedition par DHL le 15/07 de la part de Nordic nest,mais sans aucun numéro d'expedition.
Aucune possibilité de suivre le livraison.
Impossible de joindre le service client, avec un message d'attente sans prise en charge.
Le parcours de contact du service client via l'espace client est inaccessible ou incompréhensible. On ne fait que tourner en rond.
J'ai tenté l'envoi d'un mail hier, a suivre...
J’ai finalement reçu ma commande ce matin, sans avoir ete informée, j’étais heureusement disponible.
Je réajuste par correction mon avis, mais reste surprise que ce site par ailleurs très attractif, puisse à ce point négliger la relation client.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Merci beaucoup pour votre message et d’avoir pris le temps de nous expliquer votre situation. Je suis vraiment désolée de lire votre déception, surtout après plusieurs expériences positives chez nous.
Pour commencer, je peux voir que votre commande a bien été livrée aujourd’hui, donc 6 jours après l’expédition. J’espère qu’elle est bien arrivée et conforme.
Je comprends votre frustration concernant l’absence de numéro de suivi dans l’email initial. Sachez que vous pouvez toujours retrouver le suivi directement dans votre compte client, et bien sûr, nous pouvons vous le partager à tout moment par email ou via le chat.
Je vois aussi vos tentatives d’appel, et je suis vraiment désolée pour l’attente. Avec les congés d’été, mon collègue au téléphone fait de son mieux pour répondre à tous les appels, mais le délai peut parfois être de 5 à 6 minutes. N’hésitez pas à nous écrire par email ou via le chat en ligne, ce sont les moyens les plus rapides pour obtenir une réponse détaillée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, je reste à votre disposition et je serais ravie de vous partager le suivi si vous le souhaitez.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
Cassandra
Service Client
Que du bonheur !
Après plusieurs commandes concluantes, je me décide enfin à laisser un avis bien mérité. Grande variété de produits, prix compétitifs, livraisons rapides, envois soignés, SAV réactif, bref que du bonheur ! Un grand merci. Je suis fan et resterai une fidèle cliente ! Je recommande +++
4 mars 2025
Avis spontané
Déçue
Si vous voulez vous éviter des problèmes, ne commandez pas chez Nordicnest. J’étais à la recherche des tasses "Terre de rêves" d’Anita le Grelle, qui sont difficilement trouvables aujourd’hui. J’ai donc dans un premier temps été ravie de les trouver sur leur site. Je commande 4 tasses, dont un coloris introuvable ailleurs : résultat, je me retrouve avec deux tasses sur 4 dans un coloris que je n’ai pas commandé. Après les avoir contacté, ils se sont excusés pour l’erreur et m’ont assuré qu’ils avaient les bonnes tasses en stock, et qu’ils allaient me les envoyer sans faute. Je vous laisse deviner mon agacement quand j’ai ouvert pour trouver les mauvaise tasses une seconde fois. J’ai finalement compris que le coloris que j’ai acheté n’existe tout simplement pas, ce qui explique pourquoi il est introuvable ailleurs. Le visuel de l’annonce est mensonger : vous risquez de vous retrouver avec des tasses complètement différentes de celles que vous commandez. Dans mon cas, il s’agissait de la tasse "smokey grey/misty blue", qui existe bien en nom, mais ne ressemble en rien à l’image de l’annonce. J’ai perdu énormément de temps avec cette histoire, et j’étais surtout très déçue pour ma mère, à qui je devais les offrir pour Noël.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Hi, thank you for your review.
We’re truly sorry for the experience you’ve had with your order. This is certainly not the experience we want for our customers, and we completely understand your frustration.
Ensuring that you receive the correct items is extremely important to us, and we sincerely apologize for the mistake and any inconvenience this has caused you—especially as this was meant to be a special gift.
We would love the opportunity to assist you further and find a solution. Please don’t hesitate to reach out to our customer service team so we can make this right for you. You can contact us Monday to Friday by phone or via email at info@nordicnest.com.
Wishing you a great day!
Best regards,
Filippa
Nordic Nest
COMMANDE NN0005797220 de 3 articles en…
COMMANDE NN0005797220 de 3 articles en céramique donc fragiles.
3 petits colis dans un gros.
Le plus gros des articles est arrivé cassé tellement les articles étaient mal emballés.
Mail envoyé au service client, pas de réponse.
Mail envoyé par l'IA pour me dire que les réclamations se font directement sur le site mais l'item "objet cassé" n'existe pas: très mal fait.
J'ai cherché à joindre le service client par téléphone, personne ne répond.
Je suis dans l'attente d'une solution: remboursement ou réexpédition de l'article cassé.
A date, Mauvaise expérience avec NORDIC NEST
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Hi, Thank you so much for your feedback!
We sincerely apologize that we didn’t meet your expectations regarding your shopping experience this time.
Your satisfaction is, of course, our top priority, and we want to ensure that we’ve done everything possible to assist you in this situation.
I noticed that you haven’t linked your order number to your review. Feel free to share it with us, or reach out to our customer service if there’s anything more we can do to improve your experience with us. You can reach us Monday to Friday by phone or email at info@nordicnest.com.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
Filippa
Nordic Nest
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande ! Un bon prix et un bon suivi des étapes de ma commande. Produits de qualité. Colis livré à ma porte par Colissimo. J'ai recu ma commande une semaine après l'avoir passée (elle était expédiée depuis l'Allemagne).
20 septembre 2024
Avis spontané
Frais de livraison gratuits... ou pas !
J'ai commandé 3 ou 4 fois chez eux avec toujours une grande satisfaction, ce n'est absolument pas un site d'arnaque. En Suède, c'est un magasin où les gens vont lorsqu'ils cherchent à offrir un cadeau de mariage par exemple, ou pour une grande occasion. Cependant, ma déception vient du fait qu'il est inscrit sur leur site que les frais de livraison sont gratuits si la commande dépasse 100e. Ma commande atteignait 250 e mais j'ai eu 29e de frais de livraison. Pourquoi ? Un tapis prend de la place donc il faut payer !! Il ne faut pas écrire que les frais sont gratuits alors !!!!!
25 février 2024
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Dear customer, thank you for your feedback.
We sincerely apologize that this time we did not manage to live up to the expectations regarding your shopping experience. This is of course our main priority that you as a customer feel satisfied and we would like to make sure that we have done everything we could for you in this situation.
I can see that you have not linked your order number to your review, please feel free to get back to us with this or you can get in touch with our customer service if there is anything more we can do to improve your shopping experience with us this time. You can reach us Mon-Fri by phone or by email at info@nordicnest.com.
Have a nice day!
Best regards,
Veronica
Nordic Nest
Délais de livraisons très très long
Bonjour,ils répondent jamais aux mails,j,ai effectué 2 commandes chez eux(que des choses en stock)plus de 10 jours pour avoir mes commandes !!
11 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Bonjour.
Nous vous remercions de votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que les délai de livraison n'étaient pas ceux désirés. Nos délais de livraison pour la France sont entre 4 et 7 jours ouvrés depuis la Suède, ce qui nous amène parfois à 10 jours en comptant les week-ends.
Afin de vous aider au mieux avec vos commandes, nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone, au +33 (0) 1 84 03 09 17.
Sincères salutations,
L'équipe de Nordic Nest
Emballage soigné!
Nous avons commandé 20 belles assiettes qui étaient un cadeau de mariage, j'avais très peur d'en trouver des cassées à l'arrivée mais tout a été parfaitement emballé avec soin, je ne peux que recommander ce site.
9 mars 2024
Avis spontané
Table d’appoint vendue sans pied
J’ai passé une commande sur ce site le 10 décembre 2023.
CONFIRMATION DE COMMANDE
Merci pour votre commande
Numéro de commande : NN0004171293
Date de la commande : 2023-12-10 19:19:27
Chausse-pied Normann - noir
Numéro d'article: 23272-01
QTY: 1
Status: disponible pour expédition
Table d'appoint Androgyne, plateau de table - Marron Emperador
Numéro d'article: 501420-01
QTY: 1
Status: disponible pour expédition
Vase moyen Échasse - verre fumé
Numéro d'article: 30804-01
QTY: 1
Status: disponible pour expédition
J’ai reçu ma commande mais il manquait le support de la table. J’ai fait une réclamation, j’ai réponse obtenue est que la table se vend sans pied.
J’ai demandé un retour. J’ai renvoyé le produit depuis plus d’un mois ,aucune réponse jusqu’à ce jour .
10 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Tout d'abord, nous sommes désolés que l'information disponible sur notre site n'ait pas été suffisante et ait porté à confusion pour cet article en particulier. Nous allons transmettre ce feedback afin de faire les changements nécessaires.
Le processus de retour peut prendre plusieurs semaines et je vois que le remboursement total pour cet article a été effectué le 12 Février, cela peut cependant prendre jusqu'à 3 jours pour recevoir la somme sur votre compte. Je vous invite à vérifier si tout est en ordre et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question!
Meilleures salutations, L'équipe de Nordic Nest
Site a fuir arnaque
5 février 2024
Avis spontané
Réponse : Nordic Nest
Dear customer, thank you for your feedback.
We sincerely apologize that this time we did not manage to live up to the expectations regarding your shopping experience. This is of course our main priority that you as a customer feel satisfied and we would like to make sure that we have done everything we could for you in this situation.
I can see that you have not linked your order number to your review, please feel free to get back to us with this or you can get in touch with our customer service if there is anything more we can do to improve your shopping experience with us this time. You can reach us Mon-Fri by phone or by email at info@nordicnest.se.
Have a nice day!
Best regards,
Veronica
Nordic Nest
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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