3 venlige og hjælpsomme unge mænd ankom til tiden, lyttede efter mit ønske om at få møblerne rigtig på plads før flyttekasserne kom ind i min lille seniorlejlighed. De bar forsigtigt og passede go... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
NORM flytning har et fantastisk team. De knokler, passer på tingene og er utrolig høflige og professionelle. De kommer til tiden og gør arbejdet færdigt - også selvom det er super hårdt. Deres handyma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meget serviceorienterede flyttefolk. Venlige, fagligt dygtige og effektive. Især lederen Marcus skiller sig ud som havende stort overblik, meget imødekommende kommunikation overfor kunden. Da nogl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super trygt og prof flytning af tungløft Venlige og kompetente medarbejdere på opgaven Var rettidig som aftalt på adressen Kan varmt anbefales
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flyttefirma København: Din pålidelige partner til professionel flytning med NORM Hos NORM Flytning kombinerer vi mange års erfaring med moderne flytteteknikker og et kompromisløst fokus på kundeservice. Vores flytteteam i København består af professionelle, engagerede og rutinerede medarbejdere, som hver dag hjælper både private og virksomheder med trygge og effektive flytninger. Leder du efter et flyttefirma i København, som tager ansvar fra start til slut, så er du landet det rette sted. Erfaring og ekspertise i alle typer flytninger NORM Flytning har løst tusindvis af flytteopgaver i København og omegn. Vi er specialister i både privatflytning, erhvervsflytning, intern kontorflytning, samt særlige opgaver på byggepladser, hvor vi bærer døre, radiatorer, hvidevarer og vinduer ind i takt med tidsplanen. Uanset opgavens karakter møder vi altid op med respekt for dine ejendele og med et klart fokus på struktur og sikkerhed. Flyttefirma i København med gennemsigtighed og tillid Som flyttefirma vægter vi ærlighed og gennemsigtighed højt. Hos os får du en klar og gennemskuelig pris på din flytning. Vi har ingen skjulte gebyrer og tilbyder gerne gratis besigtigelse, så vi sammen kan vurdere omfanget og finde den mest effektive og økonomiske løsning. Vi ved, hvor vigtigt det er, at du som kunde føler dig tryg gennem hele processen. Derfor får du altid adgang til en fast kontaktperson og mulighed for at følge med i din flytteplan trin for trin. Vi vejleder dig også gerne i forhold til forsikring og sikker håndtering af sårbare eller værdifulde genstande. Bæredygtig flytning med omtanke for klima og samfund Vi tror på, at fremtidens flyttefirma i København tager ansvar – ikke kun for dine møbler, men også for mennesker og miljø. Hos NORM Flytning kører vi kun med EURO 6 godkendte lastbiler, bruger flyttekasser af certificeret og genbrugeligt pap, og har desuden plantet over 3000 træer i danske folkeskove som en del af vores bidrag til den grønne omstilling. Vi støtter desuden Julemærkehjem og handicaporganisationer – fordi vi gerne vil bruge vores virksomhed til at gøre en forskel. Fleksibilitet og service i højsædet Vi ved, at ikke alle flytninger passer ind i en normal 8-16 arbejdsdag. Derfor står vores flytteteam klar til at hjælpe også i aftentimer og weekender. Vores mål er at gøre din flytning så nem og gnidningsfri som muligt, uanset tidspunkt og omfang. Skal du bruge en handyman, som kan montere billeder, samle møbler eller hænge lamper og gardinstænger op, så klarer vi også det. Vi tilbyder komplet service, så du slipper for at koordinere flere leverandører. Kundetilfredshed og pålidelige medarbejdere Vores kunder fremhæver os ofte for vores venlige, høflige og effektive flyttemænd. Vi møder op til tiden, overholder vores aftaler og går aldrig på kompromis med kvaliteten. Det er din garanti for en tryg og professionel flytning. Alle medarbejdere hos NORM Flytning er uddannede og oplærte i korrekt løfteteknik, sikker pakning og kundeservice. Mange af dem har arbejdet i branchen i over 10 år og kender derfor de udfordringer og behov, som flyttedage ofte medfører. Hvorfor vælge NORM Flytning som dit flyttefirma i København? Erfaring med alle typer flytninger Faste kontaktpersoner og fleksibel planlægning Bæredygtige løsninger og socialt ansvar Gennemsigtige priser uden overraskelser Flytning i hele Storkøbenhavn og Sjælland Pålidelighed, effektivitet og respekt for dine ting Klar til at flytte? Kontakt os i dag for et uforpligtende tilbud på din flytning i København. Du kan skrive, ringe eller booke en gratis besigtigelse via vores hjemmeside. Hos NORM Flytning står vi klar til at hjælpe dig trygt videre til dit nye hjem eller din nye arbejdsplads. NORM Flytning – flyttefirma København med styr på det hele.
Coordonnées de contact
Industrivej 21 , 4000, Roskilde, Danemark
- 71 999 887
- kontakt@normflyt.dk
- www.normflyt.dk
4,7
Excellent
360 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig nemt at have med dem at gøre
Virkelig nemt at have med dem at gøre. Det er første gang jeg har flyttet med et firma og de har gjordt til en god oplevelse for mig de var alle sammen søde og høflige med en god arbejdslyst
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Aksel,
Tusind tak for din fine anmeldelse – og fordi du valgte os til din første flytning med et firma!
Vi er rigtig glade for at høre, at det blev en god oplevelse for dig, og at du oplevede vores team som både søde, høflige og arbejdsomme – præcis sådan ønsker vi, det skal være.
Du skal være mere end velkommen en anden gang – vi står klar, når du har brug for os.
De bedste hilsner
Mikkel
Norm Flytning
Alt fungerede perfekt
Alt fungerede perfekt. To venlige fyre kom til tiden og sprang som gazeller op og ned fra 1. sal med flere tunge genstande.
Og så er det ikke engang dyrt.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Anne,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse – den bringer smil hele vejen rundt hos os! 😄
Vi er glade for at høre, at alt fungerede perfekt, og at vores flyttefolk både var effektive og venlige – gazeller på trapperne er et kompliment, vi tager med glæde! 🦘💪
Og dejligt at du også synes, prisen var fair – vi gør altid vores bedste for at levere høj kvalitet til en god pris.
Tak fordi du valgte Norm Flytning – du er altid velkommen igen!
De bedste hilsner
Henrik
Norm Flytning
Alt foregik som aftalt og de knoklede løs
Havde en 10,5 timers flytning. De ringede 30 min før, fordi de var 10 minutter forsinket pga af trafikken. Det var eneste afvigelse. Alt relevant blev pakket nænsomt ind. Søde, hyggelige og glade gutter med fokus på at vi som kunde skulle have en tryg flytning.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Nicolas,
Tusind tak for den fine tilbagemelding – det glæder mig virkelig at høre, at alt forløb som aftalt, og at du havde en god oplevelse med holdet.
De arbejder hårdt, og det betyder meget for os at vide, at deres indsats blev værdsat – både i forhold til det praktiske og stemningen undervejs.
Jeg giver selvfølgelig din ros videre til gutterne ;)
Har du brug for hjælp igen, så er du mere end velkommen.
mvh.
Michael - Norm Flytning
Vi benyttede NORM FLYTNING til vores flytning fra København til Roskilde…
Vi benyttede NORM FLYTNING til vores flytning fra København til Roskilde den 12. juni, og vi oplevede et professionelt, kundeorienteret og serviceorienteret selskab. Indledende møde med forventningsafstemning, hurtigt udarbejdelse af tilbud, aflevering af flyttekasser som lovet - og på selve dagen; ankomst som aftalt, en grundig nedpakning og en aflevering, der ikke lod noget tilbage at ønske. Så herfra; de varmeste anbefalinger til brug af NORM FLYTNING.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Lars,
Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse – det er virkelig en fornøjelse at læse!
Vi er glade for, at I havde en god oplevelse hele vejen fra forventningsafstemning og tilbud til selve flyttedagen. Det betyder meget for os at høre, at både punktlighed, nedpakning og levering levede op til jeres forventninger.
Vi sætter stor pris på dine varme anbefalinger – og tak fordi I valgte Norm Flytning til jeres tur fra København til Roskilde.
I skal være mere end velkomne en anden gang!
De bedste hilsner
Mikkel
Norm Flytning
God kundeservice - hele vejen rundt
Kom til tiden, overholdt prisoverslaget, var servicemindede og omhyggelige med indboet, og arbejdede effektivt. De kom desværre til at presse nogle fortovsfliser med varebilen, men det håndterede Normflyt også meget professionelt og til fuld tilfredshed.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Bo,
Tusind tak for din flotte tilbagemelding – den varmer virkelig!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service hele vejen rundt, og at både tidsplan, pris og håndtering af dine ejendele levede op til dine forventninger.
Tak også for din forståelse i forhold til fliserne – vi sætter stor pris på, at vi kunne løse det på en ordentlig måde til din tilfredshed.
Du skal være mere end velkommen en anden gang – og tak fordi du valgte Norm Flytning.
De bedste hilsner
Mikkel
Norm Flytning
Privat flytning
Brugte Norm flyt midt i Maj, til at flytte privat. Fra første kontakt angående tilbud til flytningen var færdig, gik alt let og gnidningsfrit. De overholdte alle aftaler og ingen af mine ting fik skader undervejs.
Vil klart bruge dem igen.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Simon,
Tusind tak for din fine tilbagemelding – det glæder os virkelig at høre!
Vi er glade for, at hele forløbet fra første kontakt til sidste løft gik gnidningsfrit, og at dine ting kom sikkert frem. Det betyder meget for os, at du følte dig tryg gennem hele processen.
Vi sætter stor pris på din tillid – og du skal være hjerteligt velkommen, hvis du får brug for os igen.
De bedste hilsner
Anja
Norm Flytning
En varm anbefaling.
Norm flytning har lige stået for vores flytning. I hele processen - fra tilbud blev indhentet til indbo stod i vores nye hjem - blev alle aftaler overholdt til punkt og prikke. Al kommunikation med firmaet var præget af venlighed og Iver efter at tilgodese vores behov og ønsker.
Særligt ønsker jeg at fremhæve problemet med vores 3 meter lange sofa, som det på flyttedagen viste sig ikke kunne komme op i trappenopgangen. Sofaen blev et par dage senere liftet op. Dette tog Lau og hans team sig af. På trods af mange praktiske udfordringer blev liftet udført med stor professionalisme og godt humør.
Jeg kan varmt anbefale firmaet.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Jette,
Tusind tak for din varme og flotte anbefaling.
Det glæder os oprigtigt at høre, at du har haft en god oplevelse med både flytningen og vores kommunikation. Vi ved, hvor vigtig en tryg og problemfri flytning er – og vi gør altid vores bedste for at leve op til det ansvar.
Særligt tak for de pæne ord om Lau og teamet. Vi giver dem din ros videre – det betyder meget for både dem og os som virksomhed.
Tak fordi du valgte Norm Flytning. Vi står altid klar, hvis du får brug for os igen.
De bedste hilsner
Michael
Norm Flytning
Amt spillet som aftalt
Kære Alle flittigt flyttemænd i Norm flytning.
Tak for jer 🙏🏻 i vil klart blive brugt og anbefalet til andre.
Alt levede op til de vi havde aftalt, fast pris, flyttekasse leveret til tiden også jeres kæmpe Service, søde høflige medarbejder 🙏🏻
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Louise,
Tusind tak for din fine besked – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Det betyder virkelig meget for os at høre, at alt levede op til jeres forventninger – både med pris, levering og service. Vi lægger stor vægt på at være pålidelige og imødekommende, så det glæder os enormt, at det også blev jeres oplevelse.
Ros bliver selvfølgelig givet videre til vores dygtige folk – det var en fornøjelse at hjælpe jer.
Vi står klar, hvis I får brug for os igen – og tak for at ville anbefale os videre!
De bedste hilsner
MIkkel
Norm Flytning
Snød med prisen
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Mads,
Vil du være sød at sende os dit ordrenummer?
Så kan vi hurtigt finde frem til din sag, da vi desværre ikke kan finde dig i systemet ud fra navnet alene.
De bedste hilsner
Norm Flytning 😊
Tusind tak for en hel fantastisk…
Tusind tak for en hel fantastisk flytning d. 1/5-25. I kom til tiden som aftalt og Emanuel og hans partner lavede et fantastisk arbejde. De var søde,behagelige, imødekommende ogmeget servicemindede. Kan kun give dem vores bedste anbefaling. Vil klart bruge Norm igen! De bedste hilsner Kim
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Kim,
Tusind tak for din dejlige besked – det betyder virkelig meget for os at høre!
Vi er glade for, at flytningen den 1. maj gik som planlagt, og at Emanuel og hans makker har givet jer en god oplevelse. Din ros bliver selvfølgelig givet videre til dem begge – det vil helt sikkert gøre dem glade!
Tak fordi du valgte Norm Flytning – og du skal være mere end velkommen en anden gang 😊
De bedste hilsner
Henrik Bang Vedelgart
Kundeservice
Norm Flytning ApS
+45 71 999 887
www.normflyt.dk
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Mads,
Tak for din henvendelse.
Vi har desværre ikke kunnet finde din ordre i vores system ud fra den information, vi har modtaget.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi derfor bede dig om at kontakte os direkte på tlf. 71 999 887, så vi kan få de nødvendige oplysninger og følge op på sagen med det samme.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Mikkel
Norm Flytning ApS
Leverede helt som aftalt
Fik fastpris på flytningen - inkl. lån af kasser, opsætning af parkering forbudt skilte m.m. - og alt forløb som aftalt. Meget flinke og effektive flyttemænd!
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Thomas,
Tusind tak for din tilbagemelding – det glæder os virkelig at høre, at alt forløb som aftalt, og at du har haft en god oplevelse med både flytningen og vores team.
Vi sætter stor pris på dine ord, og vi er glade for, at du følte dig godt behandlet hele vejen igennem.
Du er altid meget velkommen hos os igen!
De bedste hilsner
Henrik
Norm Flytning
ødelagde møbler
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Vi har ledt efter din rullende elefant – men den er pist væk!
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse – den fangede straks opmærksomheden på kontoret 🧐
Vi har ledt efter dig og din “ødelagte møbel”- sag, men vi kan desværre hverken finde dig i vores system, i vores flyttebiler... eller i nogen som helst form for kundedata.
Vi overvejede, om du måske mente Lille Pers rullende elefant – du ved, den med det defekte hjul? Men selv den har vi ikke kunnet finde i depotet. Vi har endda kigget under tæppet, bag sofaen og i en af de flyttekasser, der klaprede lidt mystisk.
Hvis du alligevel har flyttet med os (og ikke bare med fantasien), så skriv gerne:
Dit rigtige navn (hvis Michael kun er dit alias 😄)
Adresse(r)
Dato for flytning eller sagsnummer
Indtil da ligger sagen i mappen: “Uopklarede mysterier – afdelingen for savnede elefanter”
De bedste hilsner
Frida - Kundeservice
Norm Flytning 🚚🐘✨
Kære Mikkel og I andre flittige søde…
Kære Mikkel og I andre flittige søde flyttefolk...
1000 TAK for en ganske stor virkelig veludført flytning over to dage....I var alle 7 medvirkende til , at hele den, på flere måder overvældende proces, forløb på den allerbedste måde....hensyntagende og empatisk..
Jeg havde fået jer anbefalet af tætte venner og giver her mine varmeste anbefalinger videre...TAK
De varmeste hilsner
Kamma Namer
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Kære Kamma,
Tusind tak for din hjertevarme besked – den betyder virkelig meget for os!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med din flytning. Vi ved, at en flytning kan være en stor og overvældende proces, og vi sætter en ære i at gøre den så smidig og behagelig som muligt. Derfor var det en fornøjelse at hjælpe dig, og vi er glade for, at du har følt dig godt taget hånd om.
Vi værdsætter din anbefaling og din ros – det er den største anerkendelse, vi kan få. Skulle du eller nogen i dit netværk få brug for vores hjælp igen, står vi altid klar.
De varmeste hilsner,
Mikkel & hele teamet hos Norm Flytning
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Benny,
Tusind tak for din positive tilbagemelding! 😊 Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores flytteservice, og at både punktlighed, forståelse og pris levede op til dine forventninger.
Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Skulle du få brug for hjælp igen i fremtiden, står vi altid klar!
Med venlig hilsen
Henrik Bang
Norm Flytning
📞 +45 71 999 887
📧 kontakt@normflyt.dk
🌍 www.normflyt.dk
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Vibeke,
Tusind tak for din fine tilbagemelding! 😊 Vi er glade for at høre, at du oplevede vores team som venlige, servicemindede og effektive – det er netop det, vi stræber efter!
Det har været en fornøjelse at hjælpe dig, og vi står altid klar, hvis du får brug for os igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Henrik Bang
Norm Flytning
📞 +45 71 999 887
📧 kontakt@normflyt.dk
🌍 www.normflyt.dk
Kan kun anbefale Norm flytning
Kan kun anbefale Norm flytning - Marcus og Simon udførte opgaven helt perfekt - søde, rare og effektive mennesker.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Hej Majbritt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er rigtig glade for at høre, at Marcus og Simon udførte opgaven perfekt og gjorde din flytning til en god oplevelse. Vi sørger for at give dem rosen videre!
Det betyder meget for os, at du vil anbefale Norm Flytning – og vi står altid klar, hvis du skulle få brug for os igen.
Med venlig hilsen
Henrik Bang
Norm Flytning
📞 +45 71 999 887
📧 kontakt@normflyt.dk
🌍 www.normflyt.dk
Det var den mest uprofessionelle og…
Det var den mest uprofessionelle og dyreste flytning, jeg nogensinde har prøvet.
To unge, uerfarne Fyre, hvor af den ene ikke talte dansk. Det tog dem en evighed bare få parkeret deres vogn, og alt den tid betalte man også for. Da de først kom i gang virkede de umotiverede og var langsomme om selv de mindste ting.
Jeg havde ikke mange møbler og det tog dem 8 timer at flytte Mine ting 2 km.
Levering og afhentning af flyttekasser blev ikke oplyst som en del af den aftalte pris, men lå som et vedhæftet bilag. Så da der kom en ekstra regning på 1600 kr. for lån af flyttekasser, stod man med en meget lang næse. Det havde været meget nemt og god forretningsskik at gøre kunden opmærksom ved aftalt.
Ikke et firma jeg kan anbefale til andre!
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
"Vi forklarede dig pædagogisk, at trusler ikke ændrer en indgået aftale"
Kære Nanna,
Vi har modtaget din anmeldelse og ønsker at besvare din kritik med en præcis gennemgang af forløbet.
Du har bestilt en flytning hos os, hvor levering og afhentning af kasser var en del af de ydelser, du valgte at tilkøbe. I det tilbud, vi sendte dig, stod levering og afhentning af kasser klart beskrevet, og en PDF med yderligere information om betingelserne var vedhæftet. Det fremgik tydeligt, at levering og afhentning af kasser koster 800 kr. pr. vej.
Efter modtagelse af tilbuddet svarede du tilbage, at du ønskede at gøre brug af flytteydelsen inklusive levering og afhentning af kasser, hvilket vi bookede ind for dig.
Da vi leverede kasserne, var du ikke hjemme og bad os stille dem foran din dør.
Da vi hentede kasserne igen, oplyste du vores chauffør, at det allerede var betalt, hvilket ikke var tilfældet.
Vores kontor kontaktede dig derefter skriftligt for at gøre opmærksom på, at betalingen for denne ydelse manglede.
Du påstod efterfølgende, at du ikke var blevet oplyst om denne betaling, selvom det stod i tilbuddet. Vi henviste til det skriftlige materiale, hvor det fremgår tydeligt, at lån af kasser er gratis, hvis man selv afhenter og returnerer dem, men at levering og afhentning med chauffør naturligvis koster penge. Denne ydelse inkluderer også pakkepapir og labels.
Din flytning fandt sted den 13-01-2025, og du har ikke på noget tidspunkt fremsendt en klage over selve flytningen. Situationen opstod først, da du blev opkrævet for en ydelse, du havde bestilt.
Senere modtog vi en mail fra dig, hvor du truede med en negativ anmeldelse på Trustpilot, hvis du blev tvunget til at betale for den ydelse, du havde bestilt.
Vi forklarede dig pædagogisk, at trusler ikke ændrer en indgået aftale. Når man bestiller en ydelse, skal den betales – ligesom hvis man bestiller en pizza på en restaurant, så kan man heller ikke nægte at betale bagefter ved at påstå, at man ikke har læst menukortet.
Vi har nu modtaget betalingen, og vi takker for det.
Vi ønsker dig alt det bedste fremover.
Med venlig hilsen
Henrik
Norm Flytning
We used Norm Flytning for our latest…
We used Norm Flytning for our latest move, and it was the best decision we made. The move from an older, taller apartment building in the city was easy and efficient, and the team even helped us get the boxes and furniture into the right rooms at the new place. Borrowing the boxes and moving paper was also a huge advantage, and made packing up our things much easier. Thank you!
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
Hi Elyse,
Thank you so much for your wonderful review! 😊
We’re delighted to hear that your move went smoothly and efficiently and that our team was able to help get everything in place in your new home.
We know that moving can be a big task, so it means a lot to us that our service made the process easier for you.
Thank you for choosing Norm Flytning – we’re always here if you need us again! 🚛✨
Best regards,
Henrik
Norm Flytning
Flytningen blev et mareridt
Vi havde virkelig glædet os til at flytte, og vi følte os i trygge hænder hos Norm efter at have snakket i telefon med dem, og lavet en god aftale om flytning. Men på dagen viste de tre aftalte flyttemænd sig at være alt anden end professionelle. De var super søde - og det er klart det bedste jeg kan sige om hele flytningen. De talte dårligt engelsk. Èn af dem var lige fløjet ind fra Iran og havde absolut ingen flytteerfaring. De to andre fra Argentina havde prøvet at flytte før, men da ikke professionelt. De holdt de længste pauser. Brugte en time på at køre en tur google-maps anslår til 7 minutter inkl. myldretrafik i København. Flytningen af en toværelses lejlighed (hvor vi vel og mærke selv havde flyttet hele køknet og billeder) tog 11 timer. Vi kunne ikke putte vores etårige søn før kl. 21, hvor de endelig fik flyttet vores seng. Sååååå skuffende. Og dyrt!
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de NORM FLYTNING
"Vi vil gerne understrege, at vi ikke tolererer racisme eller diskrimination af nogen art"
Kære Katrine Francke Anker,
Tak for din feedback. Vi tager alle kundebekymringer seriøst, og vi værdsætter, at du har delt din oplevelse. Jeg vil gerne adressere nogle af de faktiske forhold ved flytningen, da vi mener, at flere af de påstande, du fremsætter, ikke stemmer overens med de faktiske begivenheder.
Følgende punkter er vigtige at præcisere:
Flytningens størrelse + varighed: Flytningen af en toværelses lejlighed fra 4. sal til 3. sal + et fyldt kælderrum uden elevator med 80 flyttekasser + møbler + hårde hvidevarer + diverse poser og malerier krævede betydelig fysisk arbejde. Vi fyldte 2 x 25 m3 (kubik) hvilket svarer til en lastbil. Vi gennemførte flytningen effektivt, og vi kan ikke acceptere påstanden om, at flytningen skulle have taget længere tid end nødvendigt, da vi arbejdede konstant hele dagen uden afbrydelser.
Afvisning af betaling: Der var aldrig nogen klager under selve flytningen, og vi blev først opmærksomme på dine bekymringer da dagen var omme. Ingen problemer blev rapporteret til flyttemændene eller vores kontor, hvilket betyder, at de problemer, du nævner, først opstod, når regningen skulle betales. Dette var en klar afvigelse fra den oprindelige aftale, og som en gestus for at imødekomme din frustration og i stedet for at diskutere yderligere, tilbød vi dig en rabat for at lindre dine bekymringer.
Værdsættelse af alle ansatte: Vi vil gerne understrege, at vi ikke tolererer racisme eller diskrimination af nogen art. Det er vigtigt at bemærke, at vores team, som inkluderer medarbejdere fra Danmark, Italien, Grækenland, Iran og Argentina, ikke arbejder dårligere end nogen andre, uanset oprindelse. Vores team har i gennemsnit 2 års erfaring med flytning, og den nye medarbejder fra Iran har 6 måneders erfaring. Hvis vi ikke kan give folk mulighed for at få erfaring i et nyt job, hvordan skal de så lære og udvikle sig? Vi tror på at give alle medarbejdere mulighed for at vokse og vise deres dygtighed.
Vi ønsker at understrege, at vi står bag vores arbejde og den måde, flytningen blev gennemført på. Vi har aldrig fået direkte klager under selve flytningen, og vi mener, at det ikke er rimeligt at fremstille situationen på en måde, der ikke stemmer overens med de faktiske forhold.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at diskutere dette yderligere, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Henrik
Norm Flytning
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.