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Noté 2 sur 5 étoiles

Commande du mois de février reçue en juin , aucun geste commercial. 1 mois après la table se déforme et je les recontacte en juillet, depuis je n’ai pas de réponse . Impossible de les avoir au téléph... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin au top, produits de très bonne qualité Livraison rapide par une équipe agréable et sérieuse Achat d’une salle à manger complète, dressoir, docker , table en céramique et chaise, Elizab... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Comme indiquer dans mon précédent commentaire j'actualise celui ci, finalement mon expérience se termine bien, beaux produits, belle qualité, la livraison impeccable. Donc satisfait de mon achat.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience chez Nouvo. Achat d'un canapé au top, bon rapport qualité prix et bon conseil. Personnels très accueillant ! Je recommande et renouvellerai cette expérience les yeux fermés 👍👍

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Informations provenant de diverses sources externes

✅ + 20.000 références et 200 Marques ✅ Paiement 100% sécurisé ✅ 95 % de clients satisfaits! ✅ Il y a de la vie dans la maison !Vente en ligne: Meuble design, meuble salon, meuble salle à manger, meuble buffet, canapé et fauteuil, meuble chambre, mobili...


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

680 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,0

Tous les avis

(680)

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ,Commande effectuée juillet…

A fuir ,Commande effectuée juillet aucune nouvelle de ma commande,les vendeurs qui réponde par mail se moque de nous,je vais posez une plainte pour escroquerie car il mon prix l'argent et je n'ai aucune commande enregistrée dans le suivi.

2 septembre 2022
Avis spontané
Logo de NouvoMeuble

Réponse de NouvoMeuble

Bonjour chère cliente,

Vous avez passé commande le 29/07, la date butoir d’expédition est mi septembre à cela se rajoute un délai de 15 jours durant la période estivale (information mentionnée dans nos CGV). De notre coté votre commande est en cours, par contre il s'avère que dossier est en impayé. De ce fait, nous ne pouvons pas expédier la commande.

Merci de contacter nos services afin de régulariser la situation.

Respectueusement,
Thomas

Noté 1 sur 5 étoiles

Magasin à fuir

Magasin à fuir
Commande effectuée le 29 décembre 2021 jusque là aucun soucis.
Délai de livraison estimé à 3 mois
Nous avons été livré le 28 janvier… une catastrophe !!!!!!
Meubles livrés en deux fois bahut et haut de vaisselier le matin table et 8 chaises l’après-midi
Haut du bahut défectueux fond du meuble déformé et defoncé!!! Le meuble est vrillé de ce fait les portes ne touchent pas la rail
Table livrée avec des éclats de peinture sur le pied
Appels mails et Visio faites avec les responsables du magasin pour montrer les différents problèmes rencontrés lors de la livraison !
Le responsable me dit commander le haut du bahut et le pied de table le 28 janvier mais que nous repartons pour un délai de 3 mois !!!! Pendant ses aucunes nouvelle du magasin nouvo
Le 1 er avril je relance le magasin qui me dit que le meuble est arrivé à leur entrepôt mais pas les pied de table (3 semaines encore de délai)
Il me faut aussi envoyer des photos de mes meubles défectueux pour que les fournisseurs procèdent à un échange !!!
Après de multiples mails, appels, messages sur le messenger et une visite au magasin fin mai ( le vendeur a été insultant: nous demandant de nous tenir informer de la situation dans le monde ( covid/guerre en Ukraine), nous dit de prendre l’avion avec lui pour aller en Inde chercher les meubles ….) nous avons décidé de faire marcher notre protection juridique !!!
Le haut du meuble nous a été échangé ( mais nous avons dû aider le pauvre livreur qui était seul pour charger l’ancien meuble et décharger le nouveau … car nous avions eu la livraison offerte !!!!!

7 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne répond pas au téléphone

Ne répond pas au téléphone, qui est en plus surtaxé, ni aux mails. Je me suis donc réfugié dans les avis clients pour au moins avoir un retour avant de commander... J'ai fais des recherches : Kasalinea, conforium, sofamobili et d'autres tels que happymobili, hcommehome... Je vous laisse allez voir les avis des sites, tous dirigés par Mr AMAOUZ Mickaël, gérant de NOUVOMEUBLE. Je m'arrête là, je passe mon chemin

18 juillet 2022
Avis spontané
Logo de NouvoMeuble

Réponse de NouvoMeuble

Bonjour,

Notre service clients est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h et de 14h00 à 18h00.

Nous avons aucune commande au nom de Jordan Hellbuyck

Merci de nous contacter ou de nous envoyer un mail nous répondons sous les 24h si vous souhaitez être contacté par téléphone , un formulaire de contact est à votre disposition sur notre site internet.

Bien à vous,
Freddy

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande faite le 30/05/22 pour un…

Commande faite le 30/05/22 pour un tableau de Sylvain Binet. Livraison annoncée 1 à 2 semaines car objet « En stock ». Nous sommes aujourd’hui le 12/07/2022, et la commande est toujours « en attente du fournisseur ». Après différents échanges téléphoniques et mails, nous m’informons que le nouveau délai est passé de 5 à 9 semaines… et que « au vu de la hausse des carburants, le fournisseur attend d’avoir des camions complets »… sans pouvoir me dire quand un camion sera complet et pourra partir…
Donc clairement, je vous déconseille ce site!!

12 juillet 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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