NOVASOL Global Avis 229

Désastreux ! Après deux ans sans aucune location , une 1 ère semaine louée, tout se passe bien sauf la conciergerie : une femme malade( au sens propre) m’a rapporté les draps six mois plus tard , c’est à dire que si j’avais du re loué, personne n’avait refait les lits…2 eme location , 3 jours , les jeunes sont repartis avec la télécommande de la tv. Je l’ai signalé, on m’a répondu que je devais la racheter moi même et qu’on me rembourserait après ; ce qui signifie qu’aucun état des lieux n’avait été fait.
Puis plus rien pédant un an ! Quand tout à coup on m’annonce une location hors- dates disponibles !!! On me réclame alors 500€ de dédommagement pour changer la location des clients😱 alors qu’ils étaient responsables de cette erreur!!
Je demande à résilier mon contrat on me dit ok pas de problème , un simple mail devait suffire…. Je fais… et non pas la bonne date ! On me redemande 400€ ou 500€ de plus . Je refuse , m’explique et maintenant ils ont mis l’affaire entre les mains d’un e société qui mevréclame les 1000€….. a FUIR ! D’ailleurs que des critiques

Honteux! A fuir! J’ai réservé en indiquant 13 personnes, je reçois les conditions après le délai d’annulation, qui indique 10 personnes maximum. J’ai envoyé de multiples messages, pas de réponses ou des réponses qui ne répondent pas à mon problème. J’ai une réservation payée et je ne sais pas si nous pourrons accéder à notre location.

A fuir, tant pour les propriétaires que pour les locataires. Commission énorme pour les propriétaires et prix très élevés pour les locataires. Argent, argent, argent, pas de discussion possible.

Attention grosse Arnaque Novasol. Pour l'hotel villa del cerc louée par eux en Espagne :Les photos ne correspondent absolument pas à la réalité, c'est sale et vétuste, le grand salon n'existe pas, pas de chambre PMR contrairement à ce qui nous avait été confirmé, la piscine est impraticable, les extérieurs sont tout aussi dégradés. Novasol est forcément au courant puisque il y a maintenant plusieurs avis négatifs, et pourtant continue à louer et refuse de nous rembourser en prétextant que nous n'avons pas envoyé notre demande complète sous 24 heures alors que nous étions occupés pour trouver un logement pour 30 personnes à la dernière minute. Escroquerie Novasol passez votre chemin.

J’ai séjourné dans un logement réservé via Novasol, et je tiens à partager une expérience qui s’apparente clairement à une escroquerie.

À mon arrivée, le logement était très loin de ce qui était présenté sur l’annonce :
• Propreté douteuse,
• Équipements manquants ou défectueux,
• Service client totalement absent,
• Aucune solution proposée malgré mes réclamations immédiates.

Malgré plusieurs tentatives de contact, Novasol n’a jamais assumé ses responsabilités. Pire : ils ont ignoré mes demandes de remboursement et fermé le dossier sans justification valable. On se sent complètement abandonné une fois le paiement effectué.

Je déconseille formellement de passer par cette plateforme. Mon expérience m’a laissé un sentiment de tromperie et d’abus, et je considère leur méthode comme malhonnête vis-à-vis des clients.