Nubuk Bikes Avis 

Guten Tag zusammen, Ich habe 2 mal die Lezyne 600 + bestellt....so weit so gut..
Ich habe beim anschließenden Bestellvorgang den Versanddienstleister GLS gewählt....da beginnt die erste Enttäuschung mit der Firma Nubuk Bikes!!! 2 mal wurde die Sendung ersteinmal umgeleitet und habe 2 mal umsonst gewartet bis die eine Lampe bei mir ankam die 2. hat es zu mir gar nicht erst geschafft und wurde einfach in eine GLS Filiale geliefert obwohl ich Zuhause war....die zweite Unzufriedenheit hat sich eingestellt das beide Lezyne 600+ Lampen am Frontglas mittelstarke Kratzer aufwiesen...Das habe ich ordnungsgemäß beim Nubuk Bike Service gemeldet.
Ich habe dann per Mail vorgeschlagen das ich einfachhalber für beide Seiten die beiden Lezyne 600+ Lampen behalte.
Antwort: Ich sende ihnen ein Retourenlabel zu, wurde als Frage formuliert mit Fragezeichen am Satzende.
Darauf habe ich nochmals auf eine Preisreduzierung hingewiesen....Danach keine Antwort mehr von Nubuk Bikes , obwohl Fotos vom Zerkratzten Zustand der Lampen bei Nubuk Bikes per E-Mail Vorlagen.
Endergebnis meiner Bestellung..
Ich werde wieder da mein Bike Equipment bestellen wo ich es immer gemacht habe...Da bin ich zufrieden und muss keine Schlechten Rezensionen schreiben.Echt nervig.

Bin super genervt. Habe eine Lezyne Pumpe gekauft, da ich sie dringend für einen Wettkampf bis zum Wochenende brauchte und dann kam eine undichte Pumpe bei mir ein. Ich habe also gleich nach Paket-Eingang in Dauerschleife über Stunden hinweg die drei angegeben Telefonnummern angerufen und Mails geschrieben, da ich ja dringend zeitnah eine Alternative Pumpe benötige… naja niemand erreichbar, dauerhaft in dieser blöden Dauerschleife…. Dann endlich ein Tag später geht jemand in Der Filiale dran (Hauptnummer immer noch nicht besetzt), der mir sagt man könne mir keine neue Pumpe schicken, die alte muss erst begutachtet werden. Es gibt keine alternativ-Lösung und ich brauche die dringend… Ich hoffe ich bekomme jetzt dieses Retourlabel, …. Es gab kein Entgegenkommen, keine Idee wie man das Problem lösen kann, sondern nur ne schroffe Antwort.

Super Preis, Mehrmaliger Kontakt zum Support unkompliziert, schnell, kompetent und freundlich. Zustellung unglaublich fix. Gerne wieder👍🏼

Beim erstenmal wurde meine Bestellung mit dem Kommentar "Preisirrtum" am zweiten Tag storniert. Bei der zweiten Bestellung lies man mich zwei Monate warten (Lieferzeit 1 bis 3 Tage laut Webpage) und hat dann kommentarlos storniert. Ich erfuhr das nur durch die Rückzahlung von Paypal. Leider nicht mehr zu empfehlen.

2 E-Bikes bestellt, waren nach 6 Tagen trotz Wochenende geliefert. Schnelle Abstimmung des Liefertermins durch persönlichen Kontakt.
Ein Teil war verkrazt, sofortiger Austausch über Kundenservice und schneller Versand des Ersatzteils.
Gerne Wieder.

Bei mir war alles fein! Fahrrad für 2.000€ -super günstig- bestellt und geliefert. Einziges Manko war, dass die angegebene und beworbene tagesgleiche Versendung nicht funktioniert hat. Ablauf der Speditionslieferung wie vor 20 Jahren, aber naja.
Kundenservice bei technischen Rückfragen top!
Da bestell' ich wieder. :-)

Ich habe bei diesen Leuten zwei Paar Reifen für meine Fahrräder gekauft. Ein Paar kam in einem neuen Zustand an, aber eine der Reifen im zweiten Paar hatte mehrere Mängel: 1) sie war ohne Etikett; 2) sie war staubig, als hätte sie nicht in einem normalen Lager gelegen; 3) an dem Reifen fehlten die Gummihärchen, die normalerweise bei neuen Reifen vorhanden sind.

Als ich vorschlug, dieses Problem auf menschliche Weise zu lösen, begann dieser Typ, anstatt sich für das Missverständnis normal zu entschuldigen, etwas in der Art zu sagen wie: "Warum machen Sie so viel Lärm wegen eines 8-Euro-Reifens?", "Man könnte meinen, Sie wollen das Fahrrad an die Wand hängen und es bewundern, anstatt damit zu fahren" und andere Äußerungen, die in der Geschäftspraxis völlig unangebracht sind.

Als Ausländer, der einen Integrationskurs absolviert hat, stelle ich mit Erstaunen fest, dass im wirklichen Leben nicht alles so ist, wie es in verschiedenen Lehrbüchern beschrieben wird.

Zusammenfassend habe ich den Eindruck gewonnen, dass dieser Typ Menschen nach der Größe ihres Geldbeutels einteilt. Er versteht nicht, dass Leute mit Geld einfach einen Testkauf machen können, um zu sehen, wie der Verkäufer einen Kunden behandelt, der etwas Billiges kauft.

Zum Glück hat mir dieser Typ wenigstens ein Rücksendeetikett von DPD geschickt, damit ich ihm seinen schlechten Reifen zurückschicken kann. Mal sehen, wann ich mein Geld zurückbekomme. Oh, Entschuldigung, mein SEHR KLEINES Geld, haha!

Zwei Reifen bestellt. Bezahlung über paypal wegen "Problemen mit der Lieferadresse" nicht geklappt. Auf Nachfrage kam keine persönliche Nachricht, sondern ein PC-generiertes Email mit einem Storno der Bestellung. Grund "der Bestand reicht nicht aus"
Echt jetzt ? Bei 2 Reifen? Leute, wenn ihr nicht nach Österreich liefern wollt ist das ok. Nur kommuniziert es auf der Webseite. Dann kennt man sich aus.

Ich habe dort ein Ritzel für mein Bike bestellt, weil eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen angegeben war und es dort augenscheinlich schneller ging wie bei meiner Fahrradwerkstatt. Das Ritzel kam erst nach knapp 6 Wochen, alles kein Problem, allerdings habe ich es dann nicht mehr benötigt. Ich habe also Nubuk Bikes angeschrieben (3 Mal!!!!) und wollte gern ein Rücksendeetikett oder zumindest eine Rückmeldung. Ich habe auch ausführlich erklärt, warum ich es nun nicht mehr benötige. Keine Reaktion. Ich möchte dieses 100€ teure Ritzel aber auch nicht einfach zurückschicken, denn ich befürchte, dass ich mein Geld nicht zurück bekomme… Also das nenne ich nicht Kundenorientiert oder Kundenfreundlich… einmal und NIE wiede!!!

Hat sehr günstige Angebote im Netz, nach Bezahlung tut sich dann aber ewig nichts. Bei telefonischer Nachfrage sehr unfreundlich und überhaupt nicht kooperativ. Ware kommt nie an. Absolute Zeitverschwendung. Ich kann nur abraten

FINGER WEG!!!!! ABZOCKE USW.

Ware am 23.07.2024 bestellt, Versandbestätigung erhalten. Bis heute nichts bekommen. Der angebliche Transport Dienstleister, GLS, hat keinerlei(!!!!!!!) Informationen über eine Warenlieferung von diesem B****ern..

Finger weg Leute, bitte bitte bitte

Bestellung von 2 Rennradreifen im Onlineshop. Preis unschlagbar, Lieferung am nächsten Tag, Bezahlung über Paypal.
Abwicklung erstaunlich schnell und sehr zuverlässig!
Order-ID: 581155

Ich bin begeistert!

Gruß Marcus

Die Bremsen mussten beim meinem ROTWILD überprüft werden. Termin vereinbart, Bike abgegeben und nach kurzer Zeit war alles erledigt.
1. Kundendienst wurde auch gleich kostenlos mit erledigt.
Schaden behoben, Nubuk loben.
Bin sehr zufrieden.
Dorothee Rentschler

Hei Leute sehr empfehlenswert. Sonntag bestellt, Dienstag einwandfrei geliefert. Bezahlung über Klarna. Ein wenig positiv Denken . Nicht nur motzen auch mal Dankbar sein

War nach dem Lesen der Bewertungen anfänglich etwas skeptisch, da es sich um ein preisintensiveres Rad handelte.
Jedoch schon bei der ersten Problemlösung wurde ich freundlich überrascht, beraten und auch die Ausführung war sehr zufriedenstellend – Zahlungsänderung gewechselt.
Auch der Vorschlag den zuverlässigeren Lieferservice zu wählen wurde von mir wohlwollend angenommen.
Es kam auch alles unbeschadet, da gut verpackt, an.
Daumen hoch von mir.

Perfekter Deal
Habe im Juli 24 ein specialized turbo levo Comp gekauft. Alles lief perfekt ab, vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Lieferung. Das alles innerhalb von 5 Werktagen. Rad kam pünktlich im Top Zustand, genau wie bestellt. Hatte immer das Gefühl, einen absolut sicheren Deal zu machen. Gerne immer wieder.

Hallo Biker
Ich habe gestern mein MTB in Göppingen abgeholt und bin super zufrieden. Normalerweise schreibe ich selten eine Bewertung, aber da so viele negative Anmerkungen im Netz zu finden sind ,fühle ich mich verpflichtet dem Team bei NUBUK Bikes beiseite zu stehen. Super Beratung und tolle Leute die aufopferungsvoll ihren Job machen.
Das nicht alle zufrieden sein können, liegt wohl auch daran ,das man sich beraten lässt und dann doch im Internet kauft.
Ich fühle mich dort gut beraten und werde auch weiterhin dort shoppen und mein Bike zur Inspektion bringen.
Gruß Joachim

Der Preis war ok...Bezahlt per Paypal.
Nach 4 Tagen nachfrage ob mein Bike schon versendet wurde,kam die Absage das keins mehr da ist.
2 Sterne hab ich vergeben da mein Geld innerhalb von 10min wieder zurück überwiesen wurde.
Nochmal nicht!!!

Ich habe bei Nubuk-Bikes einen Cannondale Rahmen gekauft. Einen Tag nach der Bestellung im Webshop erhielt ich einen Anruf mit der Bitte einen Wunschtermin für die Lieferung anzugeben. Ein paar Tage später war der Rahmen wie abgesprochen bei mir. Ich hatte nach dem Kauf noch einige Fragen und benötigte ein Ersatzteil von Cannondale. Der Kundenservice hat jedes Mal super schnell und kompetent geantwortet und auch das passende Teil bei Cannondale für mich bestellt und zugeschickt. Ich bin super zufrieden!

Wer ein bisschen Zeit mitbringt, kann hier preiswert Markenware einkaufen. Meine Bestellung 6. Juni Lieferung 24. Juni.