Nuscospa Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Penso che la differenza la faccia il negozio Nusco in cui andate dato che ci sono diversi rivenditori in città. Io personalmente ho fatto vari preventivi e alla fine mi sono affidato alla sede di... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vorrei esprimere la mia piena soddisfazione per l 'installazione di porte scorrevoli inserite in uno scrigno eseguita con grande maestria dagli operai perfettamente coordinati dal Geometra La marca M... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vergognosa azienda. Dopo aver saldato sabato scorso, con l'acquisto di porte in pronta consegna,martedi mi consegnano porte diverse senza neanche avvisare, forse perchè credevano di aver a che fare... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ordinati 3 semplici porte bianche e 60 metri di battiscopa dello stesso colore, su Roma nord. Ordine effettuato a Luglio, arrivato dopo 4 mesi (a Novembre). Posso capire la pausa estiva, ma al pag... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

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TrustScore 3.5 sur 5

119 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

non sceglietelo

pessima esperienza.
infissi (3) ordinati a luglio con consegna prevista a meta' ottobre.
a meta' ottobre sono arrivati i falsi telai (4 pezzi di legno inchiodati) e hanno chiesto due mesi ulteriori per consegnare gli infissi. oggi mi dicono che purtroppo prima di meta' gennaio non consegnaranno facendomi perdere i benefici della cessione del credito al 31/12 e rovinandomi il natale per casa nuova con anche gia' le lenzuola.
ma non le finestre.
Tralasciamo il tema porte interne e maniglia della porta blindata...

14 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per i ritardi che le hanno causato anche un danno economico. Comprendiamo bene il suo disappunto.
La invitiamo a contattarci con i dati dell’ordine per poter intervenire direttamente.

Noté 1 sur 5 étoiles

Non rispondono alle mail

Non rispondono alle mail. Non danno una data di consegna certa! Inaffidabili

7 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci dispiace per la mancanza di risposte alle sue email. La invitiamo a scriverci nuovamente, fornendo i dettagli dell’ordine: ci impegniamo a darle un riscontro rapido.

Noté 1 sur 5 étoiles

Con una sola stella solo per…

Con una sola stella solo per l'accoglienza dataci Dalla signorina al negozio a nocera per tutto il resto pessimo :assistenza ,montaggio e poco cortesi quando ho chiesto spiegazioni su varie imperfezioni sulle porte Poco professionali su Vendita e montaggio compreso

6 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci rammarica che abbia riscontrato poca professionalità nell’assistenza e nel montaggio. Non è il servizio che intendiamo offrire.
Siamo disponibili a verificare la sua situazione se ci invia i dettagli del contratto.

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualità e convenienza da nusco spa .

Qualità e convenienza da nusco spa .
Sono riuscito a trovare una porta veramente bella e con un prezzo ottimo grazie anche alla guida di Michele la marca e alla sua santa pazienza nel assistermi .
La produzione delle porte sta nella media dei tempi perché comunque sono porte di qualità e richiedono più tempo per essere prodotte .
Per quanto riguarda il montaggio sono venute 2 persone veramente brave,veloci,gentili ed educate (massimo e suo nipote) e capaci nel loro lavoro senza i minimi intoppi e problemi .
Vi riserverò aggiornamenti in futuro .

27 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mai più

Non prenderò mai più nulla non c’è garanzia non rispondono più porte messe su male sconsiglio vivamente tempi di consegna lunghissimi e ora che ho riscontrato dei problemi di cedimento se ne fregano altamente lavoro pessimo fatto male non ci andate fino al pagamento hai un trattamento dopo inizia il calvario persone disoneste non andateee!!!!!

1 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci scusiamo per la consegna difettosa e per le promesse non mantenute.
Non è il trattamento che vogliamo riservare ai nostri clienti.
Le chiediamo di scriverci con i riferimenti dell’ordine così da poter verificare la sua situazione.

Noté 1 sur 5 étoiles

delusione totale

Devo dire che Nusco porte è stata una delusione totale soprattutto dal punto di vista umano. Pretendono il pagamento anticipato della merce e ti consegnano prodotti difettati e installati da persone incompetenti. Ad ogni recriminazione ( la prima iniziata oltre un anno fa), l'addetto alle vendite ha rassicurato la sostituzione degli infissi dicendo che sarei stato contattato il giorno dopo, sto aspettando questo giorno dopo da oltre un anno.

31 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’errore di misurazione e per la mancanza di una soluzione adeguata. Non è questo il livello di servizio che intendiamo offrire.
Se desidera, ci scriva in privato per permetterci di occuparcene.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho acquistato le porte da Nusco di via…

Ho acquistato le porte da Nusco di via Giulio Cesare ho avuto delle difficoltà sulle serrature di due porte ma devo dire che l’assistenza del tecnico e’ stata veloce il signor Giuseppe e’ venuto appena chiamato a risolverci il problema anche di sabato mattina giorno in cui nn lavorava persona precisa , competente e disponibilissima . Mi sembra strano leggere delle recensioni così negative sull assistenza. Consiglio queste porte .

29 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

RASSEGNATEVI tempo di consegna e post vendita

Il catalogo dei prodotti e’ stupendo,ma il resto lascia molto a desiderare, purtroppo una buona parte dei dipendenti non fanno niente per accrescere il prestigio dell’azienda,anzi fanno l’opposto,la fanno passare per un’azienda poco seria, soprattutto per il post vendita.ho dovuto dare 1 sola stella proprio perché ho avuto come tantissimi utenti problemi sul post vendita,ho ordinato dei prodotti hanno consegnato con tre mesi di ritardo,poi ho avuto un problema su un prodotto, è da lì in poi che arrivano le prese per i fondelli,sappiate che i tempi vanno ben oltre quelli stabiliti,se avete un problema sul post vendita vi dovete rassegnare, nessuno correrà in vostro aiuto solo inutile promesse.

23 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
comprendiamo bene la sua osservazione: il post-vendita è fondamentale.
Ci dispiace che nel suo caso non sia stato soddisfacente.
La invitiamo a scriverci i dettagli dell’ordine, così da poter intervenire.

Noté 2 sur 5 étoiles

Post assistenza inesistente nusco

Acquistare da nusco è come un terno al lotto. Se va tutt ok sei fortunato altrimenti il post assistenza è inesistente, sto aspettando da 4 mesi per una sostituzione di una porta. Le grandi aziende valutano bene il post assistenza è li che si vede l’importanza della struttura aziendale. Quando scegliete nusco prendete in considerazione che il post assistenza é nullo

16 avril 2021
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci scusiamo per i difetti riscontrati e per la gestione insoddisfacente.
Non è questo il servizio che vogliamo garantire.
Se desidera, ci invii i riferimenti del suo acquisto per permetterci di darle supporto.

Noté 5 sur 5 étoiles

Consiglio vivamente

Acquistate porte Nusco , linea platinum, bellissime, montate perfettamente, azienda seria, non ho riscontrato niente di negativo. Fidatevi.

14 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dirottate I vostri acquisti altrove Nusco è un bluf

Ho dato una stella perché di meno non posso.
Azienda poco seria,montatori incompetenti ed arroganti.
Porte consegnate con difetti estetici.
Lavoro incompleto porte senza coprifili perché tagliati male. Dopo 4 mesi di solleciti solo prese in giro..
Sconsigliato.. Pensavo che il nome fosse una garanzia, ma x Nusco non è così...
Se non volete avere sofferenze dirigetevi altrove.
Sono convinta che il buon venditore si vede dopo nel tempo... Tutti son bravi a vendere!!

4 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci dispiace che, a distanza di tempo, i problemi non siano ancora stati risolti. Comprendiamo la sua delusione.
La invitiamo a scriverci direttamente per verificare e accelerare l’intervento.

Noté 1 sur 5 étoiles

Brutta esperienza

Dopo un anno e mezzo dalla posa delle finestre nella nostra casa a Milano devono ancora venire a sistemarcele. Risultato spifferi in casa e inestetismi. Ogni volta una scusa diversa per non venire. Sconsiglio l’azienda.

1 avril 2021
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
siamo profondamente dispiaciuti per la vicenda che ci ha descritto, in particolare per la mancata consegna nonostante il saldo. Comprendiamo la gravità e la sua scelta di agire legalmente.
Da parte nostra, siamo disponibili a ricevere i dettagli del suo ordine e a fare le opportune verifiche.

Noté 1 sur 5 étoiles

NUSCO PORTE AIROLA (BN) merce acquistata nel 2019 e mai consegnata, tutti soldi finora persi!!

Ho acquistato 8 porte e 100 ml di battiscopa presso il rivenditore Nusco Porte ad Airola (BN) nel settembre 2019. Dopo aver effettuato il bonifico di saldo come richiesto a ordine pronto, le porte non sono mai giunte a destinazione. Il rivenditore sembrava gentilissimo e disponibile al telefono, aveva mandato anche foto delle porte imballate pronte alla consegna mai effettuata (foro rivelatasi falsa!). Dopo mesi di attesa non essendo mai arrivata la merce già pagata, sono stato costretto a chiamare un avvocato. Nonostante i diversi solleciti da parte del mio avvocato per consegnare le porte o di restituire i soldi già versati, il rivenditore ha comunicato di essere impossibilitato a consegnare le porte o restituire i soldi. Sono passato ieri (5 gennaio 2021) davanti al negozio che è ancora regolarmente aperto, per questo mi sto preoccupando di avvertire più persone possibile di questo grave comportamento fraudolento. Mi auguro che, data la sentenza del giudice a mio favore, mi vengano quanto prima restituiti i soldi indebitamente trattenuti dal negozio Nusco Porte di Airola (Benevento).
Mi permetto di recensire anche Nusco Porte SPA che è stata più volte contattata da me nel dicembre 2019 e che ha sempre difeso il rivenditore in questione, ma allo stesso tempo hanno preso le distanze dicendo che loro non sono responsabili essendo il negozio solo un rivenditore autorizzato e non una loro filiale.
Ho alla fine, nell'estate 2020, acquistato le porte presso un'altra filiale Nusco ripagando l'intera somma, ma il comportamento è stato simile, consegna molto ritardata rispetto ai tempi preventivati e battiscopa mai arrivati. Per mia premura nell'ultimo contratto ho voluto pagare la merce solo alla consegna e solo la merce effettivamente consegnata.
Sicuramente le porte Nusco hanno un ottimo rapporto qualità prezzo, ma bisogna stare attenti al comportamento poco trasparente e in alcuni casi fraudolento (Negozio Airola BN) di cui l'azienda madre non risponde.
Qualora la situazione si risolvesse sarà mi premura aggiornare la recensione.

6 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci rammarica che abbia riscontrato tanta difficoltà a ricevere supporto sia prima che dopo l’acquisto. Non è il livello di assistenza che vogliamo garantire.
Se desidera, ci invii i dettagli del suo ordine: ci attiveremo per assisterla direttamente.

Noté 2 sur 5 étoiles

Un bel catalogo di porte, ma pessima assistenza pre e post vendita.

Un bel catalogo di porte, ma una pessima assistenza clienti. Ho cercato di contattare il loro rivenditore di zona a tutti gli indirizzi email indicati e anche telefonicamente senza avere mai alcun riscontro. Finalmente mi rispondono ad un mio messaggio su FB "ci dispiace per quanto accaduto le risponderemo quanto prima". Non mi hanno mai risposto. Chiamo quindi un altro rivenditore di zona che mi invita a chiamare direttamente l'azienda (dovevo fare un ordine non chiedere dei soldi.. chiariamoci..). Chiamo l'azienda mi risponde un tizio che mi dice che mi avrebbe richiamato. Ma niente. Riprovo. Mi risponde un'operatrice che mi chiede il nome del tizio di cui sopra, ma io ovviamente non chiedo i nomi degli operatori dei call center. Quindi mi passano ad un collega a caso nella speranza che sia lui. Purtroppo non era lui. Ad ogni modo gli spiego la situazione: vorrei fare un ordine. Mi risponde di mandargli un'email alla quale mi avrebbe risposto inviandomi l'importo da bonificare. Anche in questo caso nessuna risposta. Richiamo dopo qualche giorno. Questa volta mi ero segnato il nome del tizio e me lo passano. Mi dice che l'email non l'aveva letta (sigh). La cerca, la trova e mi risponde che mi manda l'importo da bonificare. Attendo qualche giorno, ma niente. Richiamo e chiedo che mi passino il signore. Mi dicono che non è in sede e di lasciare il numero che mi avrebbe richiamato lui. Ad oggi non sono stato richiamato e non ho ricevuto alcuna email. Li richiamerò ancora perchè ho bisogno di alcune mostrine per una porta da poco acquistata, ma per il futuro eviterò certamente di affidarmi a questi signori.

6 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Nuscospa

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riscontrato. La sua segnalazione è per noi molto importante e ci impegneremo a migliorare i nostri processi di assistenza.

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