Nuwegexclusief Avis 60

We hadden paar dagen Hotel Wesel geboekt in december.
Er kwam plots een uitnodiging voor crematie op de eerste dag van boeking.
Nuweg heeft uitje paar dagen voor ons kunnen opschuiven waar we heel blij mee waren. Hotel Wesel ligt prachtig aan de Rijn en we hebben een heerlijk diner gehad op de eerste dag. Top!

Hadden een hotel geboekt in Duitsland waar koningin Emma haar jeugd had doorgebracht maar vanwege ziekte kon het niet doorgaan kon niet rijden vanwege mijn been maar dit verteld bij het reisbureau maar helaas kon het niet geannuleerd worden maar ons geld kregen we niet terug dus voor ons was het vette pech

Niet zo exclusief weg

Na het lezen van een positieve beschrijving van Rheinhotel Wagner in Kamp Bornhofen Dld op de site van Nuwegexclusief hebben wij een arragement geboekt.
Helaas, van de positieve beschrijven klopte niets, we kwamen aan bij een zeer gedateerd, koud en sfeerloos hotel. Niemand bij de receptie, alleen een briefje met de kamersleutel.
De kamer was koud, ongezellig met 2 houten keukenstoelen als zitje. Er stond een bord met de tekst “bar is open”, helaas niets was open.

We wilden gelijk weer vertrekken, kwamen de eigenaresse (?) tegen en besloten het toch te proberen en kregen een andere kamer die even beroerd was als de eerste.

Het diner? Geen keuze, het culinaire hoogtepunt was bloemkool met een witte saus, niet te pruimen.
Het ontbijt was redelijk.Van ellende hebben we besloten na 1 nacht voortijdig te vertrekken.

Klacht ingediend bij Nuwegexclusief, maar helaas, alles wordt ontkend, geen compensatie.

Dus nooit meer Nuwegexclusief.

We hadden een mooi hotel geboekt via Nuwegexclusief. Echter, een dag later werden we per mail onaangenaam verrast door een medewerker van Nuwegexclusief met het bericht dat het hotel al volgeboekt was. Vervolgens hebben ze hun best gedaan om een alternatief te zoeken. Dat is helaas niet gelukt. Het al betaalde bedrag werd keurig teruggestort binnen een dag. We kregen zelfs nog een compensatie voor het ongemak en de teleurstelling. Dat noem ik nog eens échte service. Heel klantvriendelijk dus. Een dikke pluim dus voor Nuwegexclusief!

Zijn niet 24 uur bereikbaar
Als er iets is alleen per mail en een antwoord kan heel lang duren ( in mijn geval pas nu 21 uur !)

Alles was goed geregeld; een leuke sjaal, een prima hotel en een hele schappelijke prijs. Voor herhaling vatbaar.

Alles. Het personeel in moselstern hotel Fuhrmann en vooral de cheffin is zeer onvriendelijk. Overal zijn er trapjes waardoor het niet te doen is voor iemand die wat moeilijk loopt. Het dinerbuffet is slecht. Met een welkomstdrankje wat je niet krijgt word je er ingeluisd. Nuwegexclusief doet aan struisvogelpolitiek en willen niets horen of lezen en nemen niets serieus. Pas op mensen je bent je geld kwijt voor slechte ervaringen!

Bij boeking moest ik de algemene voorwaarden accorderen. Toen ik deze even doorkeek, werden daarin boekingskosten van 15 euro vermeld. Bij de boeking wordt echter 17,50 euro berekend. Het bedrijf was hiervan niet op de hoogte en kende de eigen voorwaarden dus niet. Uiteindelijk kwam mijn opmerking bij de direkteur terecht, die mijn boeking daarop ongedaan maakte en mijn geld later terugstortte. Aan "lastige klanten" hadden zij geen boodschap! Kennelijk waren er genoeg andere belangstellenden: voor jou een ander....
Een nogal autoritaire en weinig klantvriendelijke reactie.

Advertentie in de krant is misleidend. Het hotel is niet te boeken voor de geadverteerde €99 per persoon. Verplichte boekingskosten en toeristenbelasting worden vermeld bij de optionele upgrades. Boeken voor 1 persoon voor de gemelde prijs is niet mogelijk maar er staat nergens vermeld het aanbod is op basis van 2 personen per kamer. Dus helaas kan ik dit uitje niet voor mijzelf voor de genoemde prijs boeken.

Het hotel is mooi gelegen in de omgeving.Het zwembad kon alleen gebruikt van 07.00-09.00 en van 16.00-19.00
De laatste dag was er geen warm water.

Hotel in Boppard was conform verwachting. Probleem met NUweg exclusief is de bereikbaarheid. Om kosten te besparen is NUweg telefonisch niet bereikbaar. Lastig als je 2 dagen voor vertrek geen boekingsbescheiden hebt ontvangen. Wij hielden tot het inchecken ons hart vast. Wat als de kamer niet beschikbaar is? Niet telefonische bereikbaar zijn kan voor een reisorganisatie niet. De beloofde shawl is nooit bij ons asngekomen. Op mailtjes wordt niet gereageerd. Slecht dus.

Na 4 weken nog steeds geen shawl ontvangen.

Vanmorgen een leuk hotel in Duitsland met balkon op nuwegexclusief.nl geboekt, bij het afrekenen blijkt dat er ineens € 60 balkontarief erbij komt. Dit is vooraf niet aangegeven. Dit heet misleiding. Geen fijn bedrijf dit.....

Samen met mijn partner heb ik via Nuwég Exclusief een verblijf geboekt bij Moselstern Hotel Fuhrmann voor €129 per persoon, exclusief €17 boekingskosten. Helaas bleek het arrangement in de praktijk zeer teleurstellend en voldeed het op meerdere vlakken niet aan de beloften uit de advertentie.

Wat wij niet geleverd kregen, ondanks dat dit in de aanbieding wél werd beloofd:
• Geen welkomstdrankje bij aankomst.
• Geen gordijnen of verduistering in de kamer: om 5:00 uur wakker van het licht.
• De spa (€29 p.p.) bleek een kale ruimte zonder faciliteiten of service — zelfs geen drankje te krijgen, enkel een plastic beker met water.
• Geen fles drank bij vertrek, zoals beloofd.
• Geen gratis OV-kaarten ontvangen.
• Geen airco; de kamer was extreem warm en benauwd.

Vanwege deze teleurstellingen hebben wij besloten één nacht eerder te vertrekken dan geboekt. Dit werd bij de receptie niet opgemerkt of bevraagd, wat wij als weinig gastvrij hebben ervaren.

Na contact met zowel het hotel als Nuwég Exclusief bleek er weinig bereidheid om echt iets aan onze klacht te doen — ondanks dat we bijna €300 hebben betaald en slechts één nacht zijn gebleven. Het geboden ‘cadeau’ van drie flessen prosecco is aardig bedoeld, maar geen passende compensatie voor een verblijf dat grotendeels niet aan de verwachtingen voldeed.

Conclusie: wat als een ontspannen en verzorgd arrangement werd gepresenteerd, bleek in werkelijkheid basic, ongeorganiseerd en ronduit teleurstellend. Ik raad toekomstige gasten aan om goed te controleren of het hotel werkelijk biedt wat er beloofd wordt.

2 maal geboekt, met nuwegexclusief leuke prijzen betaalbaar. Maar helaas kun je beter meer betalen. Wat een tegenvallende hotels gehad, eten kon niet slechter. Heeel erg gehorig, tot midden in de nacht. ook nog gemeld bij hotelbalie, klopt volgens balie dame, hadden meer mensen over
geklaagd. We zouden er nog van horen, maar helaas nooit meer iets vernomen.
Bij boeking krijg je een cashmire shawl, ook deze 2 x niet ontvangen.
Helaas, zijn mooie prijzen maar dat was het dan ook.

Wij zijn in hotel cordial in Lennestadt sauerland. Wat een gedateerd hotel. Aan een hele drukke weg en spoorbaan. Bij aankomst werden we amper welkom geheten door een man met een grote jas aan en daaronder een vies kokstenue. De kamer is wel netjes. Wel heel gehorig, je hoort de wc van de buren en veel herrie van de auto’s. Ontbijt is echt niet goed. Een paar bekertjes yoghurt en broodjes die van de Aldi komen, droog en alleen wit. Diner is ook net geweldig en de kok is de zelfde man als bij de receptie van het hotel. Geen nette kok met koksmuts zoals op jullie website.. al met al ga ik dit hotel niet aanbevelen aan vrienden. Het was een echte tegenvaller. Groeten, Guusje

Een leuke aanbieding geboekt voor een verblijf bij hotel Moselblick. Alles was prima geregeld. Een mooie grote kamer met balkon, goede plek, vriendelijke medewerkers, goed ontbijt en diner.
Het prettige van Nuwegexclusief is dat je voor een klein bedrag kunt annuleren en dat je met creditcard kunt betalen. Veilig boeken dus.
Nuwegexclusief is niet telefonisch bereikbaar, maar een vraag per email wordt zeer snel beantwoord.
Voor ons zijn Nuwegexclusief en de aanbiedingen 5 sterren waard.

Via Nuwegexclusief.nl hebben we een verblijf geboekt bij Hotel Vaeshartelt. Bij aankomst bleek dat we nog €29 extra moesten betalen bij het inchecken. Waar dit bedrag precies voor was, werd niet duidelijk uitgelegd. Dit was een onverwachte kostenpost, dus let hierop als je via een kortingssite boekt.

Het hotel zelf is mooi, met vriendelijk personeel en een soepele in- en uitcheckprocedure. Helaas was onze ervaring minder positief door de kamer die we kregen toegewezen. We wisten dat het een hotel is waar honden welkom zijn, maar we hadden niet verwacht in een “hondenkamer” geplaatst te worden. Achter het nachtkastje vonden we een zak hondenvoer, wat ons niet veel vertrouwen gaf in de schoonmaakstandaard. Bovendien had onze kamer vloerbedekking, wat met (natte) honden niet erg hygiënisch lijkt.

Het hotel is een aanrader voor hondenbezitters, maar als niet-hondenbezitter hadden wij liever een kamer gehad waar geen huisdieren hadden verbleven. Al met al een tegenvaller, vooral gezien onze verwachtingen bij het boeken via een exclusieve kortingssite.

Geboekt voor Schloss Arenfels in Bad Honningen. Kregen paar dagen van te voren bericht dat kamer dubbel geboekt was ( schijnt vaker voor tekomen zoals ik hier in de reviews lees) maar werd prima opgelost. Bij tegen vragen direct antwoord. Moet alleen de beloofde shawl nog steeds krijgen?! Maar ik zou zeker weer bij hun boeken.

Schloss Arenfels is een groot kasteel, veel leeg. 15 kamers, heerlijk ontbijt in de kelder. Wij hadden een historische kamer met moderne badkamer. Mooie locatie om overal in de omgeving heen te gaan. Mensen super vriendelijk. Minpunt: ze hebben geen bar of cafeetje waar je lekker 's avonds iets kunt drinken.

Gevraagd om reservering voor 4 daags arrangement in hotel Legden week te verzetten. Werd zonder problemen geregeld. Moet hotel nog afwachten maar dit was in ieder geval fijne service.