Var hos Nyfortuna i Viby J for at sælge et par gamle sølv halskæder. Bliver mødt i døren af Jesper som tager pænt imod. Alt forgik yderst professionelt og generelt med en fornemmelse af at forgik rigt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Efter min lokale guldsmed testede nogle labgrown diamanter som simulanter. Kørte jeg fra Esbjerg til Århus for at fordi Nyfortuna så meget professionelt ud på hjemmesiden. Jeg blev bestemt ikke sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
En fantastisk positiv oplevelse hos Fortuna . Blev betjent af Gustav som er uhyre venlig og professionel. Har allerede delt mine gode anbefalinger til bekendte som vil tage kontakt. Fik vurderet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dejligt der er gode parkeringsmuligheder med reserveret plads til kunder hos NyFortuna. Tryg at skulle ind via "dobbelt døre" og bliver budt indenfor af en medarbejder. Selve overdragelsen af ens v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nyfortuna er Danmarks professionelle guldopkøber. Med mere end 20 års erfaring med køb og salg af ædelmetaller samt diamanter, har vi siden 2008 kunne tilbyde private kunder at sælge deres brugte guld smykker nemt og sikkert. Vores erfaringer og kompetencer er opbygget gennem uddannelse og et tæt samarbejde med guldsmede og tandlæger. Vi har bevilling til at drive handel med brugt guld samt pantelåner, ligesom vores vurderingseksperter personligt er blevet godkendt af Politiet til at handle med brugte værdigenstande. Nyfortuna beskæftiger sig med alt inden for køb og salg af guld, sølv og diamanter.
Coordonnées de contact
Østerbrogade 137, 2100, København Ø, Danemark
- 72300678
- info@nyfortuna.dk
- www.nyfortuna.dk
4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig oplevelse med retur guld
Dårlig oplevelse med retur guld
Jeg modtog investeringsguld, hvor indpakningen var beskadiget. Jeg aftalte med Nyfortuna at sende det retur, hvorefter jeg aldrig har modtaget en erstatning.
De har prøvet at spise mig af med at PostNord har smidt pakken væk, og derefter har jeg intet hørt fra deres kundeservice.
Hold jer væk fra dette firma, det har allerede kostet mig dyrt!
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nyfortuna
Hej Thomas
Vi er kede af, at du opfatter forløbet som en dårlig oplevelse.
Vi vil gerne præcisere, at der ikke er tale om en udebleven erstatning. Ordren blev sendt som aftalt, men ikke afhentet inden for PostNords afhentningsfrist og er derfor returneret til os.
Efterfølgende har vi været i dialog med dig om gensendelse af ordren, som vi fortsat gerne hjælper med, så snart fragt er afklaret.
Vi bestræber os altid på at levere korrekt og rettidig service inden for de gældende vilkår, og vi beklager, hvis kommunikationen i forløbet ikke er oplevet sådan fra din side.
Venlig hilsen
Sara fra Nyfortuna
Virkelig god service og effektiv proces.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nyfortuna
Hej Helene,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du oplevede både god service og en effektiv proces.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Me,
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os, at du oplevede en venlig, tålmodig og kompetent betjening.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne give dig en 5-stjernet oplevelse næste gang.
Du er altid velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Venlighed og kompetence
11 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Bente,
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!
Det glæder os, at du oplevede både venlighed og kompetence i mødet med os.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Vivian
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du oplevede forløbet som trygt, rart og afslappet. Vi gør os umage for at skabe en behagelig atmosfære, hvor vores kunder føler sig godt tilpas og i trygge hænder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det betyder meget for os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Julie,
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget, at du oplevede et trygt, rart og afslappet forløb.
Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig godt tilpas, og vi sætter stor pris på din feedback.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Flemming,
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os, at du var tilfreds med den hurtige og gode service.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne give dig en 5-stjernet oplevelse næste gang.
Du er altid velkommen igen. 😊
Med venlig hilsen
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Rie og Michael,
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget, at du havde en god oplevelse, og at du oplevede både venlighed og professionalisme.
Jeres feedback betyder meget for os, og vi ser frem til at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Guldpriser i top
Super service, kompetent personale og guldpriser i top!!!😊 Men det tager alt for lang tid at få sine penge!😖
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nyfortuna
Hej Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte ord om vores service, personale og priser, det sætter vi stor pris på! 😊
Vi er samtidig kede af at høre, at du oplevede ventetiden på udbetalingen som for lang.
Vi forstår godt, at man gerne vil have sine penge så hurtigt som muligt, og vi arbejder løbende på at gøre processen så effektiv som muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, din feedback er værdifuld for os.
Vi håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Professionel betjening.
Behageligt møde med medarbejderne.
Hurtig opgørelse af værdierne til dagsprisen på sølv og guld, der lå på Nyfortunas hjemmeside.
8 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Hans,
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget, at du havde en behagelig oplevelse med vores medarbejdere, og at du var tilfreds med den hurtige vurdering og den transparente afregning til dagspriserne.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Super hurtig og professionel betjening
Super hurtig og professionel betjening. Det er nemt og overskueligt og pengene stod på min konto dagen efter.
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Henriette,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og professionel betjening, og at processen var nem og overskuelig. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at pengene stod på din konto allerede dagen efter.
Tak fordi du valgte os!
De bedste hilsner
Jesper
Altid god service og kvalitet vh.jp
8 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Jørgen
Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service og kvalitet hver gang.
Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at hjælpe dig igen fremover.
De bedste hilsner
Jesper
God oplevelse
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej,
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen snart.
De bedste hilsner
Jesper
Det var en god oplevelse
Det var en god oplevelse, med en forstående og nem kommunikation. Jeg ville anbefalede at komme i betragtning og en handel med Fortuna👌👍
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Sabina,
Godt du havde god oplevelse, og at kommunikationen var både forstående og nem gennem hele forløbet.
Vi sætter stor pris på din tillid og dine pæne ord om Fortuna 👌👍
De bedste hilsner
Jesper
Seriøs og professionel oplevelse.
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Per,
Det glæder os at høre, at du oplevede en seriøs og professionel service i København.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at assistere dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Jesper
Det var en god oplevelse at handle…
Det var en god oplevelse at handle ibutikken. Imødekommende personale og gode priser
30 avril 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Lene,
Tusind tak! 😊
Det glæder os, at du havde en god oplevelse med imødekommende personale og gode priser.
Vi ser frem til at byde dig velkommen en anden gang i Aarhus.
De bedste hilsner
Jesper
Jeg solgte lidt guld og sølv, købt samme steds
Jeg købte lidt guld og sølv i 2022, som jeg solgte tilbage en onsdag i 2026. Handlen var venlig og sikker.
En VVS diamant på 0,25 oz købt samme dag i 2022 kunne ikke sælges tilbage. Nyfortuna køber ikke så små diamanter tilbage.
6 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Finn,
Det glæder os, at handlen var både venlig og sikker.
Tak for din anmeldelse! 😊
De bedste hilsner
Jesper
Professionel betjening og en god og…
Professionel betjening og en god og gennemskuelig afregning
6 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Flemming,
Tusind tak for din positive feedback!
Vi er glade for at høre, at du oplevede både professionel betjening og en gennemskuelig afregning. Det betyder meget for os, at vores arbejde bliver værdsat, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Jesper
Det var en sød pige der betjente mig og…
Det var en sød pige der betjente mig og jeg havde en tryg oplevelse
29 avril 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Bente,
Mange tak for din dejlige feedback!
Vi er glade for, at du følte dig tryg, og at vores medarbejder kunne give dig en god oplevelse. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet, og vi glæder os til at se dig igen.
De bedste hilsner
Jesper
Meget venligt personale
5 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Christine,
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for, at du oplevede vores personale som venligt. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig velkomne.
De bedste hilsner
Jesper
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.