Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Arnaque de haute vol
A la souscription du contrat tout est beau quand vous souhaitez résilier pour changement d activités il vous parle d engagement, en gros vous signé avec le........
A fuir
De plus beaucoup de problème technique
Enfin bref passer votre chemin
Client depuis deux ans, je constate que le support est de moins en moins réactif. Nous sommes bloqués depuis mardi pour la facturation de nos clients, sans aucune réponse du support malgré plusieurs relances par mail et téléphone.
Nous sommes vendredi et le problème n’est toujours pas résolu. Avec le jour férié du 11 novembre, la facturation risque maintenant d’être décalée à la mi novembre, ce qui est inacceptable pour nos clients.
De plus, un problème technique signalé depuis près d’un an (limitation de la vue planning des clients au mois en cours) n’a toujours pas été corrigé. Nous devons leur envoyer un mail PDF….
Je dispose de toutes les preuves de ces échanges et captures d’écran. Très déçu par l’absence de réactivité et de suivi.
Cette entreprise propose un logiciel qui dysfonctionne très fréquemment, ce qui empêche de travailler. Le service client est dramatiquement long et inadapté aux demandes. La mauvaise foi est totale pour reconnaître les bugs qui affectent l’expérience des clients. Entreprise très peu recommandable.
Depuis le lancement de notre société en 2022 nous travaillons avec Ogust
au départ nous avions la version de base puis nous avons au fur et à mesure pris les options facultatives
c'est un outil très complet qui est un véritable atout pour la gestion de notre structure.
l'équipe commerciale est au top et toujours à l'écoute pour échanger sur nos besoins
Le support technique est également très performant et répond toujours rapidement
Un grand merci à Cédric et Nadia en particulier
Je recommande vivement cette erp pour les structures de services à la personne
A fuir !
A fuir, perte de temps incroyable.
Plusieurs demande sans réponse depuis 3 mois.
Service SAV non joignable par téléphone, il est uniquement possible d'ouvir des tickets pour lesquels vous n'êtes pas appelé...
Regret d'avoir investi dans ce logiciel, une perte de temps...
Service client lamentable, mauvaise foi systématique, délais d'attente interminables pour régler la multitude de problèmes rencontrés face au logiciel.
A fuir !!!
Une application archaïque ou les bugs sont rois!
Je n'ai jamais vu autant de bugs réunis dans une seule application.
Les développeurs n'ont absolument aucune idée de ce qu'est le user-friendly.
Bref à fuir!!!!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
