Okologisk Supermarked Avis 

På google shopping har Økologisk Supermarked skrevet de har gratis forsendelse. Når jeg når frem til at skulle betale ordren på 375kr står der at forsendelse til pakkeboks koster 57kr.
Jeg annulerede straks min ordre..

Jeg bestilte 30 kviktest d. 3/12, fik straks en ordrebekræftelse hvor der stod at varerne ville blive afsendt om 1-3 hverdage.
Da jeg stadig intet havde hørt d. 15/12, skrev jeg en mail og spurgte efter pakken…
Fik blot en mail retur med en track and trace kode, og at jeg ville få varen efter senest 2 hverdage….
Ikke en gang en beklagelse af at der var gået al for lang tid…!
Nu er det så d. 20/12, har stadig intet hørt, og på t&t nr. står der at den endnu ikke er hos GLS!!!!
Økologisk supermarked kan godt bruge mine penge - men at levere varerne kniber det gevaldigt med.

Virkelig amatører!! Jeg kan kun fraråde at benytte dette firma.

Hurtig hurtig og hurtigst. Tak😀

Hurtig levering, ingen fejl, ingen anmærkninger

Gode og billige varer

Hurtig levering. Tilfredshed med varerne.

Fin webshop.
Har handlet der flere gange uden problemer. Dog er der ikke dag til dag levering. Men ok alligevel.

Forbrugervildledning hos firmaet. Jeg bestilte druesukker fra Økologisk Supermarked i den tro, at varerne så rent faktisk var økologiske (?!) Da jeg modtog varen, viste den sig så at være konventionel dyrket, og efter henvendelse fik jeg blot en mail tilbage med bl.a. følgende formulering: "Da vi har enkelte produkter i vores sortiment, som ikke er økologiske, har vi markeret det tydeligt i titlen ved de økologiske produkter. Enten står der Ø eller Økologisk, samt det er beskrevet i ingrediens listen."
Det svarer jo sådan nogenlunde til, hvis man på en æbleplantage solgte pærer. Selvfølgelig regner man da som forbruger med, at produkterne hos et økologisk supermarked er økologiske. Jeg har mest lyst til at anmelde firmaet for forbrugervildledning.

Jeg har været mere eller mindre tilfreds med min bestillinger hos dem, til en dag hvor jeg fik nogle økologisk drueagurker i stedet for biodynamiske, som jeg har betalt for. Jeg bestilte ironisk nok fra dem fordi jeg ønskede at smage disse biodynamiske drueagurker. Uskyldigt nok, skrev jeg en venlig email med billedet af glasset om at jeg har bestilt biodynamisk og Demeter- certificeret drueagurker. Det står på min faktura at de er biodynamiske. Jeg har ikke haft, synes jeg, høje forventninger til svaret, men svaret fra dette firma har rejst et rød flag om jeg var i kontakt med mennesker der var slet ikke serviceorienteret, og mennesker der kunne ikke genkende en simpel lagerfejl. Jeg spørger dem om at hvor står det at de var biodynamisk og jeg får dette svar fra dem:

"Vi sidder ikke med deres certifikater her, men du kan kontakte producenten og få dem til at tilsende dig det på email."

De har bedt mig at tjekke selv hvis en vare de sælger var certificeret eller ej.

Jeg har hørt nok.
Det var den sidste gang jeg handler hos dem. Min kæreste har også haft flere dårlige oplevelser, hvor fremkomne varer ikke levede op til beskrivelserne og ikke var økologiske, og hun var skuffet. Hun er også stoppet med at handle hos dem.

Hjemmesiden sagde at ved bestilling inden kl 14:00, ville varen blive afsendt samme dag.
Blev dog først sendt 2 dage senere - uden de havde kontaktet mig på forhånd ang. forsinkelsen.

Havde et ældre uopdateret foto af produkt på deres hjemmeside, hvilket gjorde, at jeg købte et produkt, jeg troede var et andet. Da jeg venligt henvender mig og beder om en gratis returlabel, da deres information på hjemmesiden ikke var korrekt, fik jeg et overlegent svar fra kundeservice. De havde ikke gjort noget forkert. Og pudsigt nok skulle de lige præcis dagen efter opdatere fotoet. Dårlig stil. Og kan forstå på andre anmeldelser, at det er et total snydefirma.

Dejlig hjemmeside, hvor produkterne for det meste er billigere end andre steder. Leveringen var hurtig og indpakningen fornuftig.

Stort udvalg, gode priser. Både på tilbud, madspild og discount. Fin pakning af varerne, kommunikation og afsendelse.

ANBEFALES.

Supershop handler igen, dog lidt skuffet at en del varer ikke kan leveres. Fedt at man kan hente fra stedet. Mange tak

Lavede en bestilling om søndagen. Tirsdag får jeg besked om, at der er ændret i min bestilling (udsolgte vare) og at den er afsendt. Fair nok, at der er udsolgt, men synes, at det vil være god kundeservice lige at høre om man forsat ønsker at afgive bestilling.

Modtog pakken om torsdagen.
Helt okay vare. Der mangle dog de gratis bestilt opskrifter .

Jeg kommer nok ikke til, at bestille der igen. Der findes mange god og billiger alternativer - med hurtig levering og dialog med deres kunder :-)

Hurtig levering
Gode produkter

Varen kom som lovet, til tiden!