OKQ8 Avis 

Bra kundbemötande av kundtjänst när jag var missnöjd i ett ärende.
Snabba svar via e-post och fick pengarna tillbaka trots att ångerrätten hade gått ut.

Mycket bra, rekommenderas.

KATASTROF! Ringde kundservice angående mitt OKQ8kort. De hade 1 timme kö-tid. Detta var 4e samtalet. Alla säger olika saker. Den senaste var helt ol-logisk - som att hon inte själv fattade vad hon pratade om. "Har du spärrat ditt kort måste du ansöka om ett nytt - jag kan skicka ut en blankett" What!! Det är inte en standard-rutin. "Men", sa jag - "Ni sa ju för 3 veckor sedan att Ni skickat ut ett nytt kort! Var är det?".."Inget kort är på väg till dig!".. "Men, om jag loggar in kan jag ju trycka på 'ersättningskort' -varför ska jag ansöka om ett nytt? Jag har varit kund i 10 år, har xxx i årslön, aldrig misskött mig?" - "Du kan få ansökningsblanketten eller trycka på knappen!" "Men kan inte du beställa ett ersättningskort till mig? Du sitter ju i era system. "Och var är det kort ni lovat mig?"

Jag tankade på okq8 Lilla Edet. Min tank på bilen rymmer 50lit o jag hade ca 7lit kvar i tanken när började tanka. Pumpen går då upp till 51,38lit innan den stannar. Den stannar alltid på ca 43lit annars. Jag blev lurad på ca 150kr här. Att få detta åtgärdat visade sig inte lätt tyvärr.

Katastrof skulle ladda elbilen och får upp på skärmen blippa kortet när jag blippar kortet står det tekniskt fel.
Ringer kundtjänst och som säger ja vi har haft problem med nya kort.

Dårlig service, trøtt betjening- ville ikke hjelpe å finne en vare. Var bare meg og min lille datter i lokalet. Badet/toalettene burde vært vasket og rene (klokken 05:30)

skulle köpa en laddbox till min el bil och på deras hemsida står det att installation ingår i priset.
Men när man gör beställningen så kostar det 3495kr och när jag ringde till kundtjänst och frågade hur det kunde vara så fick jag till svar att det var klumpigt skrivit och att någon måste ju betala.
inget ansvar från OKQ8

Hyrde lastbil från OKQ8 arenavägen Johanneshov. Fruktansvärt dålig service, fick bilen 40 min efter bestämd tid och dom ville ta betalt för att jag då lämnade tiden 20 min för sent som då inte alls var för sent men tanke på att man betalar för timmar. Ett tips är att be om en bekräftelse på papper när man bokar för dom verkar ha dålig koll på sina bokningar.

Bedrövligt!! Tog 1 timme att lämna in en hyrbil. Vi bad om hjälp men ingen brydde sig . Nästa gång väljer vi annat ställe

Omdömet gäller OKQ8 Hulta, Borås

Hyr inte lastbil här!

Jag hade veckor i förväg bokat att hyra en lastbil. Några dagar innan ringer jag dessutom för att bekräfta en detalj. Inga problem, var svaret.

Bilen visar sig ha odokumenterade skador som jag måste påpeka. När jag sen sätter mig för att köra iväg visar det sig att förarstolen inte går att justera, det går inte att flytta den fram och tillbaka. Sittställningen är långt ifrån säker.
Tjejen som hyr ut tittar och konstaterar att så är fallet.
Någon annan lastbil finns inte tillgänglig och hon är inte det minsta intresserad att försöka hjälpa mig att lösa mitt transportbehov, hellre vill hon hålla på med bullar och mackor. Jag får efter bästa förmåga försöka lösa det själv. Någon kompensation var det naturligtvis inte heller tal om.

Dålig kvalitet på uthyrningsbil, dålig service, dåligt bemötande.

Skulle in och handla 2 stycken mjukglass i våffla i storlek mellan. Personalen på plats har precis varit ute och fixat med släpvagn m.m
Kommer in och tar I våfflan utan att tvättar händerna eller använde någon engångshandskar. Påpekar detta och får svar att han har rena händer.
Vidare så ska han ordna en mjukglass och personalen vet inte hur man ska göra. Får världens minsta mjukglass som inte ens den minsta storleken kommer upp i.
Påpekar om detta och får svar att det har smällt :) andra glassen var inte så bra heller. Betalt tog han gärna för dom glassarna. Tog glassarna och slängde i papperskorgen och sa tack och hej.
Aldrig mer på okq8 Ryd Linköping

Hyrde en flyttbil OKQ8 i Frölunda. Bilen var skitig och fullt med flugmärken på vindrutan. Inget vatten till spolaren heller. Vi fick vänta 15 min medan en personal gjorde kontroll efter förra hyresgästen. Inte OK!
Mycket krånglig process vid inlämning dessutom, när vi lämnar bilen tar det säkert 30 min då kassapersonalen inte vet hur de ska regga vår hyra.

Er butik i upplands Väsby har satt i system att säga till kunderna att det är slut på mjukglass! Detta gör de när det är som varmast ute och kunderna är sugna på en svalkande glass! Speciellt är det när två blonda tjejer jobbar. Nu får ni skärpa er eller lägga ner glassförsäljningen!

Har tvättabonemang,
Kör fram som vanligt, kameran ska läsa av regskylten. Inga dörrar öppnas till tvätthall. Backa tillbaka med 4 bilar bakom. Samtliga arga på mig för att Okq8 skitsystem inte funkar. Avslutat detta abonnemang, körde 299kr/mån. Litar inte på detta företag, varning för tvättabonnemang kan upphöra när som helst, helt godtyckligt från Ok sida. Man borde få ett mail alt samtal om något i deras system inte funkar. Går nu ur Ok samt vilken fruktansvärd kundservice, otrevliga.

Jag har varit inne på en hel del mackar runt om i sverige. Bästa jag varit inne på måste vara OKQ8 i Kristinehamn och Kållered. Där va de otroligt trevliga och tillmötesgående. Senaste besöket var på OKQ8 i Strömsund där personalen va fruktansvärt otrevliga och oproffsiga, jag skulle köpa bla en kexchoklad som hade utgångsdatum 2020!!! Sa detta till hon i kassan och fick som svar "OJ" och inget mer, deras personal vill hellre stå med mobilen i handen än att hjälpa kunderna. Deras mackugn ser förfärligt skitig ut och drickorna är varma. Rekomenderar verkligen OKQ8 i Kristinehamn och Partille men absolut INTE i strömsund.

Blev oerhört otrevligt bemött av butikschefen på OKQ8, Piteå.
Hon hade gjort fel och lämnat ut mitt paket till en annan kund som inte sa att det inte var hens paket. När jag efterlyste paketet på sociala medier så ger sig kunden tillkänna och åker tillbaka med mitt paket. Ok-chefen ringer upp mig och skäller ut mig de luxe för att hängt ut den andra personen (det hade jag verkligen inte gjort, jag visste inte ens vem det var). Jag fick knappt en syl i vädret och började gråta. Ringde upp hennes chef som beklagade och sa att han skulle prata med henne och att hon skulle ringa upp. Det har hon inte gjort.

Snart i fyra veckor nu kontakter de varje vecka, när de löser ena problemet uppstår andra på grund av det ändring de hade gjort, de verkar inte anteckna vad man har kommit överens med de, varje gång man pratar med en ny person och som säger olika saker än de man har pratat med förut! Då blir det fel genom att de har förklarat fel!

Ofattbart att OKQ8 släpper en så urusel app för tvättabonnemang. Den fungerar inte hur många försök du än gör.
Har kontaktat deras kundservice och en station men ingen hjälp kunde ges.
Stäng appen omgående!
Med vänlig hälsning
Tommy Hansson

Gillar OKQ8 med att de har gördetsjälv hall osv men snälla se över er spolarvätska den är skräp. Fyllde på häromdagen och den bara smetar och lämnar en fet hinna på rutan. Blir inge mer spolarvätska på OKQ8

Tvättade min bil i dag på OKQ8 i Bandhagen. Upptäckte då att mitt torkarblad på bakrutan var helt slut. Mindes att sådant brukade säljas på bensinmackar så jag frågade efter torkare till min Mazda QX30. EN mycket hjälpsam man tog fram en omvandlingsskrift hittade min torkare. När han sedan läste vilken adapter som skulle användas, bröt han förpackningen och menade på att han kunde följa med och montera torkaren. Sa att man behövde göra detta i rätt ordning för att den enkelt ska komma på.
JAg upplevde det som om jag var på en "Mack" som dm var på 60/70 talen.