Oogwereld Avis 

Vandaag mijn eerste bril sinds jaren opgehaald bij oogwereld Holtman reusel.
Ben er echt top geholpen ze nemen de tijd voor je ze gaan niet uit van een oogmeting ze geven duidelijk advies en navraag over eventuele medicatie die invloed kan hebben op je zicht ze helpen je een bril zoeken die bij je past ze proberen niet meteen de duurste bril aan he smeren.
Vriendelijk personeel echt een dorpse winkel daar houd ik wel van.

Onlangs Oogwereld in Zwolle bezocht. Wat een bedrijf is dat! Keurig geholpen door de dames qua oogmeting. Maar uiteindelijk bleek een van de brillen die ik in de actie had gekocht niet de bril voor mij. Hij was eigenlijk te klein en de glazen bleken nogal tegen te vallen.. Geen probleem voor oogwereld; in overleg een nieuw montuur aangemeten met nieuwe glazen. Ik mocht de bestaande bril blijven gebruiken tot dat de nieuwe was binnengekomen. Dat vind ik echt super service!

Ik ben bij Oogwereld Eindhoven uitstekend geholpen. De medewerkers geven deskundig en eerlijk advies, en denken actief met je mee.

Wat ik erg prettig vond: als je een vraag per mail stelt, krijg je binnen 24 uur een duidelijk antwoord terug. Daarnaast is er vaak een optometrist aanwezig in de winkel, wat een groot voordeel is bij complexere oogproblemen.

Een professionele winkel waar klantvriendelijkheid en vakkennis centraal staan – zeker een aanrader!

Afgelopen oktober een multifocale bril aangeschaft, kreeg daarbij een kortingsbon voor 2e bril 50%. Vorige week gekeken naar een Zonnebril. Echter een zonnebril incl 50% korting voor 700,- euro, vond ik veel geld en wilde daar nog even over denken. Afgelopen week kreeg ik een telefoontje dat er deze week een actie geldt van 75 %, deze korting wilden ze mij ook aanbieden, wat een service, heb hem vandaag laten inmeten, dankjewel voor de goede service

Eind februari een leesbril gekocht, echter ik kon er niet mee lezen. Bril voor mij te groot en te zwaar, 2x terug geweest en bril opgestuurd naar leverancier, binnen 2 dagen antwoord, zij konden geen fout vinden. Toch omdat mijn letters hol stonden en ik er hoofdpijn van kreeg, kom maar naar de winkel en we lossen het probleem op. Perfect opgelost! Geld dat over was teruggestort op mijn rekening.
Hier word ik blij van en blijf vaste klant. Oogwereld Etten-Leur, Bedankt, Tineke

Recentelijk heb ik 2 nieuwe brillen gekocht. Een heel fijne ervaring. Prachtige monturen, deskundige begeleiding, een fijne sfeer en mensen die oog voor je hebben.

Ik kon deze winkel al sinds 4 sept 2024
Sinds kort oogwereld saers geworden 3 jan 2025
Wat ben ik fantastisch geholpen door Jan scherpenisse voor een leesbril
En ook geholpen door Kevin,Sam en Jan na 20 brillen te passen eindelijk 1 gevonden die bij mij past 1uur bezig geweest
Nu wachten op een belletje dat hij er is
Ik kijk er al naar uit kan ik weer goed lezen
En ik ben ontvangen in een leuk team
En het was heel gezellig
En jullie zullen mij vaker zien hoor
Gr sylvia vreugdenhil

Heb vandaag een goed advies gekregen van optrometrist Peter.
Heel blij mee .

na aflevering van de bril keek ik thuis de rekening na.
Vanaf dat moment ervaarde ik een slechte service.
Bellen lukt niet, wij bellen u terug. meer dan 6 keer gebeld en aangegeven wat er mis was met de rekening.
er zelf nog langs geweest in de winkel te Harderwijk. Er werd ingestemd met de fout en hoewel ik de rekening contact had afgerekend kon ik alleen een soort tegoedbon krijgen. Uiteindelijk vertelde de verkoper mij dat hij het in orde zou maken en dat het verschil op de rekening zou worden gezet. Na 2 maanden en al de belletjes ben ik wederom naar de winkel gegaan. Toen kwam het verhaal dat het jaar inmiddels was verlopen en dat ik alleen een tegoedbon kon krijgen. En waarom het zo lang duurde dat ik hierover kwam reclameren. Mijn reactie was, jullie bellen niet terug. En als je inspreekt dan hoor je , wij bellen u zo snel mogelijk terug. Na lang beraad kreeg ik het restant cash terug. U begrijpt, dat ik naar Oogwereld Harderwijk niet snel zal terug keren

Al jaren klant bij deze winkel in Winterswijk. Tegenwoordig vallen ze dus onder de Oogwereld Group. Oprecht petje af voor hoe het personeel dit opgepakt heeft en ons als jarenlange trouwe kant toch telkens weer het gevoel geven dat er altijd tijd voor ons gemaakt wordt. We worden door de dames die beneden in de winkel staan altijd ontvangen met een grapje, en een heerlijk kopje koffie. De andere dames pakken het probleem, de wens of de vraag direct op en zetten zich echt hard in voor het welzijn van de zaak. Wat jammer is dat het nu duidelijk is dat het twee bedrijven zijn en ze er bij afdeling oren met de pet naar gooien. Wat moet het zwaar zijn om de hele dag boze klanten op te vangen daarvoor. Respect voor jullie geduld. Groeten van een tevreden koppel.

Ik werd bij oogwereld geholpen door een orthoptiste in opleiding. Zij had haar bedenkingen bij mijn prisma bril en verwees mij naar afgestudeerde orthoptisten. Dat advies volgde ik en de orthoptist bevestigde wat de medewerker van oogwereld had gezien. Zo heb ik nu een bril zonder prisma en heb ik al veel minder klachten. Petje af!!

De eigenaar was onbeschoft en bleef in discussie gaan over dingen die hij zogenaamd had verteld. Ik wilde alleen de dikte van mijn glazen laten aanpassen, maar door deze onbeschofte eigenaar heb ik dat nu niet gedaan. Ik raad deze winkel voor iedereen af. Stelletje leugenaars!!

Kwam met mijn bril naar Oogwereld Stutvoet in Harderwijk omdat de bril te los zat. Ze zouden hem wat verstellen. Dat ging niet helemaal goed. Er is een stukje van het glas afgebroken. Hiernaakten ze geen probleem van. Er zijn 2 nieuwe glazen besteld ok kosten van Oogwereld en inmiddels is de bril weer als nieuw. Mijn dank aan Oogwereld.

Ik heb lang getwijfeld, wel of geen review. Maar ik wil iedereen die klachten heeft met kijken dringend waarschuwen om niet zonder meer genoegen te nemen met het oordeel van het personeel van Oogwereld. Bij mij is een beginnende netvliesloslating niet geconstateerd en toen ik hiermee uiteindelijk bij een oogarts kwam was het al te laat en ben ik na 2 operaties nu blind aan 1 oog. Ik wil niemand beschuldigen maar wel iedereen waarschuwen, een opticien is geen oogarts en dienen iemand met klachten direct door te sturen, neem aub geen risico!
Ik noem geen naam van de vestiging, die hebben mijn verhaal al gehoord en Oogwereld zelf is ook op de hoogte en zullen hopelijk hun werkwijze aanpassen.

39 jaar lang was ik een zeer tevreden klant bij Bouwhuis optiek in Goor, deze winkel is overgenomen door Oogwereld. Op 12-04 heb ik een opticlip besteld. De pasvorm van de nieuwe opticlip bleek afwijkend te zijn t.o.v oude clip en er werd een nieuwe clip besteld. Hiervoor moest de eigen bril opgestuurd worden naar Opticlip in Breda. Bril is door Opticlip terug gestuurd naar Oogwereld in Goor en is daarna zoek geraakt in de post. Op 21 juni verzoek ingediend om mijn oude bril te vergoeden en kreeg bericht dat er een identieke bril voor mij besteld worden op kosten van Oogwereld. 2,5 maand zonder eigen bril leverden grote visuele problemen op. Op mijn account van PostNL zag ik op 5 juli dat de oude bril bij Oogwereld zou worden bezorgd. Dit gemeld bij Oogwereld. Werd gebeld door Oogwereld: oude bril kan opgehaald worden,nieuwe bril is klaar maar gaat weer in de verkoop. Opticlip is of steeds “onderweg” maar nog niet gearriveerd

Tot op de dag van vandaag is er geen enkele reactie op de laatste ingezonden mail.
Oogwereld geeft in haar advertenties aan dat oogzorg en aandacht voor de klant voorop staat. Ik heb andere ervaringen opgedaan

Zeer goede service bij Optilens Amsterdam! Ik ben al 35 jaar zeer tevreden, maar nu wel heel tevreden dankzij het advies van Lilly. Nu multi focale lenzen en wat ben ik er blij mee, geen leesbril meer, heerlijk!!

Ik heb een zeer akelige ervaring bij oogwereld Miedema Vellinga in Leeuwarden. En dat is nog licht uitgedrukt. Dure enkelvoudige bril met minimale sterkte bij ze gekocht met verkoop argument dat deze m'n oog klachten en zicht zouden verbeteren. Sinds bril zijn mijn oog en hoofdpijn klachten juist toegenomen. Ook heb ik geen goed zicht met bril. Vanaf begin gemeld. Hermeting gehad. Bril is volgens optometrist een goed geleverd product. Kan wel zijn, maar niet voor mij. Ik zie onscherp en subtiel dubbel in verte met bril. Dichtbij onscherp. Ook heb ik erg veel last van hinderlijke reflecties in de glazen. Verschillende afstellingen hiervoor geprobeerd. Probleem blijft. Omdat ik verschillende keren heb gemeld dat de reflecties voor mij zeer overprikkelend werken en ik geen goed zicht met bril heb heb ik een winkel verbod gekregen. Ze willen geen ontevreden klanten in de winkel. Ik mag de winkel niet meer in en voor service van bril mag ik naar concurrentie. Ze hebben nu net een advertentie waar ze ontevreden klanten van andere opticiens willen aantrekken. Zijn zij ontevreden over hun bril en hebben ze die meer af dan op dan wil oogwereld graag een second opinion doen. Het is me een rare wereld die Oogwereld. Meesters voor het oog noemen ze zich. Ik zit nu met een dure bril waar ik alleen maar klachten van krijg. Geen goed zicht of tevredenheidsgarantie. En voor service mag ik naar concurrentie. Een zeer akelige ervaring bij oogwereld Miedema Vellinga in Leeuwarden.

Update: uiteindelijk bij orthoptist en oogarts in ziekenhuis geweest. Oogonderzoek gehad ivm verergering droge en geïrriteerde ogen sinds bril en slecht zicht door bril.
Conclusie: droge geïrriteerde ogen mogelijk door verkeerde bril. Uit meting bleek dat bril ondergecorrigeerd was en cilinder rechter glas was verkeerd. Ik moest terug naar winkel om de juiste sterkte in de glazen te laten zetten. Maar ook na overhandiging van nieuw bril recept van orthoptist aan winkel wilden ze de glazen niet kosteloos vervangen.

Oogwereld Laren.
Wat een onkunde wat een slechte service.
30 jaar brildragend, bij diverse opticiens brillen gekocht, nooit problemen gehad tot nu.
Voor veel geld een multifocale bril aangekocht bij oogwereld Laren.
Om te beginnen…
Het meten “lukte niet” ik moest 5 x terugkomen. Ik werd naar de oogarts doorgestuurd vanwege droge ogen en beginnende staar. De oogarts vroeg mij na diverse onderzoeken wat ik in hemelsnaam kwam doen met zulke prima ogen en waarom ik die “malle” druppels gebruikte.
Ondertussen wel die dure druppels aangesmeerd gekregen bij oogwereld. Maanden moeten wachten op de bril. Het glas op maat maken om in het door hen verkochte montuur te passen bleek een uitdaging te moeilijk want dat ging steeds mis.
Meteen bril al niet fijn. Meteen gereclameerd. Veel valse lichtinval en last van schitteringen. De duurste optie glas genomen om dit te voorkomen maar ik kreeg de opmerking “Mw montuurloze brillen hebben hier altijd last van”. Hoezo, dit was al mijn 5e montuurloze bril van een andere keten en nooit eerder deze problemen gehad!
Dus altijd bij kaarslicht of zonneschijn, bril af want ik werd naar van de schittering.
Er ontstonden sterretjes in het glas, een concurrent brillenwinkel waar ik toevallig voor mijn man was zei: de coating van het glas laat los u moet er mee terug.
Het was nog binnen het jaar dus het was nog garantie.
De bril meermaals aangeboden want het werd erger en erger en er viel niet meer normaal doorheen te kijken maar steeds werd ik teruggestuurd en werd de “schuld” bij mij gelegd!
Het glas is vettig, u heeft uw bril los met een sleutelbos in de tas gehad. U heeft het woord kunst in uw @mail adres staan dus u zult wel iets doen waar u uw bril mee beschadigd.
De bril is beschadigd door grof gebruik!
Nou, Als er iemand zuinig is op haar bril… dan ben ik het wel!
Met de bril naar een concurrent gegaan en deze heeft aangegeven: de coating laat los en dat veroorzaakt de sterretjes.
Ook binnen de garantie termijn geen oplossing door oog wereld.
Ik kon nieuwe glazen bestellen en dan 1 glas gratis…..
Ja, ja,
Echter! Voor mij nooit meer een bril via oogwereld. Ook niet voor 50 %
Ze kunnen niet meten! Je krijgt een diagnose dat je staar zou hebben die nergens op slaat. (Ben ongerust met spoed naar de bergmann kliniek gegaan) je krijgt een bril van dubieuze kwaliteit en garantie…. Is een loze belofte!
Ik ben zwaar beduveld!
Nooit meer Oogwereld!!!!!

Daniela was amazing! I broke my glasses on vacation and when I thought it was impossible to fix, Daniela patiently and skillfully fixed them.

She was very kind, skilled and helpful.

Opticien Anil van Oogwereld Vleuterweide heeft mij heel goed geholpen met mijn multifocale glazen. Hij neemt de tijd en met behulp van de meetapparatuur van Varilux de juiste glazen verzorgd. Hij is zeer klantvriendelijk. Het verschil tussen mijn oude en nieuwe glazen was direct merkbaar.