Ooprint Avis 15 068

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 142 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et des services, soulignant que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et aux fichiers initiaux. La rapidité de la livraison est un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes souvent reçues dans des délais très courts, parfois même en moins de 24 heures. De plus, l'emballage des produits est jugé de bonne qualité, assurant que les articles arrivent en parfait état et bien protégés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de centrage ou de calage sur leurs cartes, rendant parfois les produits inutilisables. D'autres ont exprimé leur déception concernant des erreurs d'impression, des dimensions non conformes ou des retards de livraison, et certains ont noté un manque de geste commercial face à ces désagréments.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, avec de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de product, les consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité d'envoi et... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le processus de commande, le trouvant pratique... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme impeccable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 300 cartes de visite chez OOPrint. À cause du pelliculage, il y a eu un problème de calage : la plupart des cartes n’étaient pas centrées. J’ai signalé le souci en envoyant simplemen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai effectué ma commande en ayant fait une faute d'orthographe...je l 'ai constaté rapidement après et je me suis dit qu'une commande automatisée sur un site web n'avait quasiment aucune chance d'êt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait : bonne communication,produit rapidement envoyé. J'ai même eu un soucis et l'équipe du SAV a su y répondre très rapidement et m'ont fait un geste commercial très appréciable et appr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

On peut toujours compter sur le professionnalisme de Ooprint. A chaque fois, le travail est impeccable et en cas de problème le SAV est très réactif et proactif. Je suis entièrement satisfaite de la q... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 10 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'impressions et de signalisation
  2. 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Imprimeur numérique
  3. 11 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression numérique
  4. 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Imprimeur

À propos de Ooprint

Écrit par l'entreprise

Ooprint.fr est votre destination incontournable pour tous vos besoins d'impression en ligne. Avec une vaste gamme de produits personnalisés de haute qualité et un service client exceptionnel, nous sommes fiers d'être le choix préféré des entreprises et des particuliers.

Notre plateforme conviviale vous permet de concevoir et de personnaliser vos produits d'impression avec facilité. Que vous ayez besoin de cartes de visite élégantes, de flyers accrocheurs, d'affiches percutantes ou de brochures informatives, nous avons tout ce qu'il vous faut pour vous démarquer.

Chez Ooprint.fr, nous comprenons l'importance de la qualité et de l'attention aux détails. C'est pourquoi nous utilisons les dernières technologies d'impression et des machines de pointe pour vous garantir des résultats professionnels impeccables. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à vous offrir un service client réactif, amical et efficace à chaque étape de votre expérience.

En tant que leader de l'impression en ligne, nous nous efforçons de vous offrir des délais de livraison rapides et des tarifs compétitifs, afin que vous puissiez obtenir vos produits rapidement et à un prix abordable. Nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets d'impression, qu'ils soient petits ou grands.

Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et découvrez pourquoi Ooprint.fr est le choix de confiance pour l'impression en ligne. Faites-nous confiance pour donner vie à vos idées et faire briller votre entreprise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

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Vos garanties pour une satisfaction totale

Une tranquillité d'esprit à chaque étape

Une tranquillité d'esprit à chaque étape
Chez Ooprint.fr, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale grâce à nos garanties exceptionnelles. Que ce soit avec notre politique Satisfait ou réimprimé, notre service d'impression en 24h ou notre livraison rapide en 24h, nous veillons à ce que vos besoins soient pleinement satisfaits.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

15 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé des cartes de visite

J'ai commandé des cartes de visite. Je pensais que c'était des cartes de format standard pour particulier et je me retrouve avec des cartes pour entreprises. Je n'ai pas vu les dimensions de cet article. Elles sont trop petites alors je n'en ai aucune utilité d'où ma déception.

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TB expérience qualité-prix

J'ai fait imprimer un dépliant que j'avais conçu moi-même sans être du métier, mais tout était très bien expliqué sur le site par rapport aux différents types de dépliants, aux marges et au fonds perdu, etc.
De plus, le rendu est de très bonne qualité et le prix imbattable. Je recommande.

26 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client irréprochable

J’ai commandé 300 cartes de visite chez OOPrint. À cause du pelliculage, il y a eu un problème de calage : la plupart des cartes n’étaient pas centrées. J’ai signalé le souci en envoyant simplement quelques photos en preuve.

L’équipe a été ultra professionnelle : ils ont immédiatement pris en charge la demande, réimprimé les 300 cartes et me les ont renvoyées très rapidement.

Au départ j’étais déçu, mais ils se sont vraiment rattrapés avec un service client impeccable. Ça mérite largement 5 étoiles.

20 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapidité de livraison.
Produit conforme aux attentes.
Emballage de qualité pour éviter que les cartes soient abîmées.

17 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas reçu ma facture

Merci pour votre retour rapide
L’envoie de facture devrait se faire en automatique.
C’est quand même plus simple pour la gestion.
Bonne journée

20 novembre 2025
Logo de Ooprint

Réponse de Ooprint

Bonjour monsieur Zeitoun,

Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons apporter une précision importante : aucune demande de facture ne nous a été adressée de votre part par e-mail ou via votre espace client. Nous aurions bien sûr pu vous la fournir immédiatement si vous nous aviez contactés.

Pour récupérer votre facture à tout moment, il vous suffit de vous rendre dans votre compte Ooprint, d’ouvrir la commande concernée puis de cliquer sur « Facture ». Le document est alors disponible en téléchargement ou en impression en un clic.

Nous restons à votre disposition si besoin, mais nous regrettons qu’une évaluation aussi basse soit laissée alors que l’information est accessible instantanément et que nous n’avons reçu aucune sollicitation de votre part.

L’équipe Ooprint

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience réussi et satifaisant

Bon accueil téléphonique et conseil pertinent.
Cartes de visite soignées et correspondant. Délais de réception rapide (1 semaine) même en payant le minimum de frais de port. Produit bien emballé. La boite est vraiment appréciable pour bien conserver les cartes.
Je recommande.

19 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu une boîte de carte de visite qui ne m’étaient pas destinées

J’ai commandé des cartes de visite que j’avais impérativement besoin à un jour bien précis , puisque je partais pour l’étranger. J’ai bien reçu une boîte de carte de visite mais elles ne m’étaient pas destinées..! J’ai immédiatement appelé le service client, qui s’est contenté de s’excuser, et de me rembourser la commande..! AUCUN GESTE COMMERCIAL. Juste un « ça arrive parfois et à part vous rembourser, on ne peut rien faire de plus..! » SERVICE DÉPLORABLE.

17 novembre 2025
Logo de Ooprint

Réponse de Ooprint

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. Votre expérience n’est clairement pas celle que nous souhaitons offrir, et nous regrettons sincèrement ce quiproquo ainsi que la manière dont la situation a été perçue.

Après votre signalement, nous avons suivi votre demande et procédé immédiatement au remboursement intégral de votre commande. Nous entendons cependant que cela ne correspondait pas à vos attentes, et nous en sommes désolés.

Votre commentaire nous aide à améliorer notre service, notamment dans la gestion de ce type de cas, et nous veillerons à renforcer nos contrôles afin que cela ne se reproduise pas.

Si vous souhaitez que nous étudiions une nouvelle solution ou toute autre possibilité pour rattraper cette expérience, nous restons bien entendu à votre disposition par e-mail ou par téléphone.

L’équipe Ooprint

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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