Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Orcanta. Numéro 1 de lingerie en ligne, Large choix de lingerie des plus grandes marques telles que Chantelle, Aubade, Chantal Thomass, et Passionata, du bonnet A au G !
Rue Saint-Placide 60, 75006, Paris, France
J'ai retourné les articles car ils ne me convenaient pas.
J'ai reçu rapidement un email de de bonne réception des articles ainsi que la confirmation de remboursement via le moyen de paiement utilisé. Poir m'a part J'ai payé avec Paypal.
Ça fait 17 jours et toujours pas de remboursement !
J'ai envoyé un email resté sans réponse.
J'ai ouvert un litige PayPal.
Inadmissible
Site à fuir...pas sérieux !
C est ma 3ème commande chez Orcanta...
La 1ere est arrivée sans encombre (avec 1 article en moins car rupture de stock), la 2éme a été annulée mais j ai obtenu le remboursement. Quant à la derniere, annulée aussi, j attends toujours le remboursement 2 semaines après...
A fuir!
Commande annulée suite à un problème de stock. Service client injoignable par téléphone, aucune réponse aux formulaires de contact via internet.
Paiement via Paypal .. ouverture d'un litige en dernier recours ?
A fuir absolument ...
Suite à mon avis précédent, l´entreprise a finit par me rembourser le 6 avril 2023 après une dizaine de relances via le formulaire de contact et 2 adresses mails différentes. L´article, retourné car il ne s´agissait pas de ce que j´avais commandé, avait été reçu le 23 février 2023...
Commande passée
Livraison incomplète ! Dommage quand on commande un ensemble
Nouvelle commande passée
Ma commande est toujours en cours de préparation
Je déconseille
Il y a tant d autres sites de lingerie
Fuyez
J’ai passé une grosse commande sur le site; ce qu’on m’a envoyé ne correspond absolument pas. Ça fait 4 jours que j’appelle, je reste sur la messagerie « toutes nos lignes sont occupées », puis ça coupe… j’ai déjà écrit 4 mails au service clients qui ne répond pas et il est impossible de faire quoique ce soit sur mon compte sur leur site, pour obtenir un bon de retour. C’est honteux.
Commande passé le 6 pour un délai soi-disant de 7 jours maximum, toujours rien reçu 3 semaines plus tard et aucun retour du service client. Inacceptable et honteux.
Cela va faire 3 semaines que je me bats avec le service client pour me faire rembourser
Et quand le service client s’est enfin décidé à me répondre, il m’informe que le remboursement a bien été fait et pourtant on est le 7 toujours rien sur mon compte en banque.
Vous êtes des voleurs ?
C’est quoi le problème ?
Faites le nécessaire
Je ne manquerai pas de partager mon expérience partout si cela n’est pas résolu!!!
Cdt
Lingerie de qualité et grandes tailles concernant la marque chantelle de plus pyjamas orcanta très raffiné à prix réduit pendant les soldes
Je faisais mes achats à orcanta euralille.
Malheureusement très déçue des conseillères qui font de la vente forcé
A peine rentré que je me sens opressé
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
