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Noté 1 sur 5 étoiles

Oshop.com c est des voleurs jais reçu commande qui n'a rien à voir avec celle que jais commander sur leur site reçu une sous marque ne répond pas aux mails sauf une réponse que je leur renvoyé la mauv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un tapis de yoga pour ma femme et c'est nickel. Délai de livraison respecté et le produit parfaitement identique a la description. Il manque les mentions légales sur leur site et les m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une première commande chez eux. Avant cette commande ils me répondaient de suite. Ma tente de plage est arrivée mais déception ils se sont trompés de modèle. Ils se trompent souvent apparem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu ma commande, le site m'a donné un numéro de suivi de commande me confirmant que celui ci avait été livré. Je me suis renseigné auprès de la poste et le numéro de livraison ne... Voir plus

À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

oShop24 est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires innovants et les nouvelles inventions qui vont faciliter votre vie quotidienne.


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

46 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est à rayer du net

Ce site est à rayer du net. C’est un site escroc. D’une part aucun tracking. Quand vous les harcelez ils finissent par répondre que le colis est expédié avec un numéro qui n’existe pas. Colis jamais arrivé.
Je vais les dénoncer!

13 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oshop24=Arnaque assurée

Oshop24=Arnaque assurée, produit reçu abîmé impossible de le renvoyer, pas de réponse aux nombreux mails 170€ jetés par la fenêtre !!!!!

5 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu ma commande

Je n'ai jamais reçu ma commande, le site m'a donné un numéro de suivi de commande me confirmant que celui ci avait été livré.
Je me suis renseigné auprès de la poste et le numéro de livraison ne correspondait pas à mes coordonnées.
Depuis,personne ne me répond!
Site d'arnaque à fuire !!!
Lamentable !!

27 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PAS SERIEUX DU TOUT

PAS SERIEUX DU TOUT
J'ai commandé et réceptionné un tabouret pliable (âgée de 83 ans, j'ai besoin de faire des haltes lors des déplacements). Le système s'enraye lorsqu'on veut l'ouvrir. Déçue, je préfère le renvoyer dans le délai légal de 14 jours (qui ne m'oblige pas à me justifier). Les deux réponses par mail du service clientèle sont identiques : il faut leur adresser une vidéo. Qu'attendent ils que je le casse ou que je ne sois plus dans les délais pour le retour ? J'aurais dû consulter votre site avant de commander !

11 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site d’arnaque

J’ai commandé sur le site pour une livraison dans les 48h , payement faits de 59 euro pas d’émail de confirmation, ni de suivie de livraison, j’ai envoyé un e-mail, pas de réponse depuis 3 jours , normalement un site a un num de tel de contact, j’ai envoyé sur messenger il me répond en me disant vous avez ecrit que vous partez en voyage fin de semaine on a reporté votre livraison, je commande un maillot pour les vacances ils livrent après les vacances est ce normal, j’ai demandé un num de contact ils ne veulent pas fournir, c’est du pure arnaque il faut reporter au maximum et ne pas se taire .

17 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une première commande chez…

J'ai passé une première commande chez eux. Avant cette commande ils me répondaient de suite. Ma tente de plage est arrivée mais déception ils se sont trompés de modèle. Ils se trompent souvent apparemment. J'essaye de les joindre depuis hier matin et ils ne me répondent plus. Après on s'étonne que les gens passent directement chez Amazone. Me concernant c'est terminé je n'achèterai plus sur aucun site, ils arnaquent tous

31 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai bien reçu mini robot aspirateur

J'ai bien reçu mon robot aspirateur, impossible de le charger. J'ai envoyé email, ils me répondent qu'il leur faut une vidéo, alors que j'ai bien envoyé les photos ou il est branché et qu'il s'éteint...
2 réponses, puis plus rien. J'attends... Pfff.. Plus jamais.

19 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ces bandits continuent de sévir

Nous n’avons bien évidemment jamais reçu la marchandise commandée. Forcément oshop24 est une boîte qui encaisse, ne rentre pas en contact avec ses clients et ne rembourse pas malgré les demandes incessantes de notre part. Rien ne leur fait peur à ces voleurs.!!!!! Vraiment nous nous sommes fait escroqués de plus de 400 euros. Ne leur commander jamais rien!!!!!

6 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oshop.com c est des voleurs jais reçu…

Oshop.com c est des voleurs jais reçu commande qui n'a rien à voir avec celle que jais commander sur leur site reçu une sous marque ne répond pas aux mails sauf une réponse que je leur renvoyé la mauvaise commande que jais reçu et quand il auront reçu il me rembourserons site de voleur il arnaque beaucoup de monde leur site devrais être fermé

21 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Oshop24

Réponse de Oshop24

Bonjour Lebouliste, navrée de lire le désagrément rencontré. Cependant, n'hésitez pas à contacter nos conseillers via mail : ils sont disponibles du lundi au samedi 24h/24 et seront ravis de pouvoir vous aider à trouver une issue favorable à cette situation si elle n'est pas déjà résolue. Très belle journée ! :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Marie

J'ai acheté le 25/11 un tableau à peindre avec châssis pour un montant de 32 € environ. Résultat: pas de délai, pas de confirmation de commande, pas de livraison.
conclusion: arnaque ?

8 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Oshop24

Réponse de Oshop24

Bonjour chère Marie ,votre courrier a été bien distribué à votre adresse malgré le petit retard pour des raisons indépendantes de notre volonté . Une chose est sure c'est que marie a aimée son kit de peinture par numéro au point de n'avoir plus le temps de modifier son commentaire après la réception.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des voleurs !! Ils ne répondent à aucuns mails et n’envoie pas leurs colis !!!!

J’ai déposer plainte en ligne car au bout de 5 mois je n’ai jamais reçu mon colis mais c’est surtout qu’ils ne répondent à aucuns de me mails. J’ai essayer sur Facebook après une cinquantaine de message ils m’ont dit être désolé et revenir vers mois d’ici quelque jours c’était il y a 1 mois ils s’en fichent royalement. Il m’ont soit disant envoyer le colis c’était une livraison prévu à domicile elle est arrivé en point relais mais je n’ai jamais eu l’adresse du point relais. Le numéro de suivi ne fonctionnait pas. Bref rien ne marche j’envoie des mails régulièrement ils ne m’on jamais répondu par mail. La seul fois depuis Facebook il n’ont plus jamais répondu c’est une commande à 113 euros donc je réessaye régulièrement . Mais j’écris cet avis juste pour vous dissuader de commander sur ce site et perdre votre argent. Moi ils m’ont déjà voler.

A ce jour le 25/01 vous me dite d’envoyer le numéro de commande mais cela fait 8 mois que je le fait chaque mois sans réponses. J’ai encore envoyer hier à vous de faire le nécessaire et de m’envoyer ma commande ou un remboursement.
A chaque fois je met l’adresse mail le numéro de commande le prix etc vous ne répondez à rien mais vous répondez ici je ne comprend pas.
Vous répondez ici pour arnaquer plus de personnes en faisant croire que vous allez m’aider mais si en 8 mois vous n’avez répondu à aucun mails je ne voit pas comment vous allez le faire maintenant. C’est aberrant de voler les gens comme sa. J’espère que mon commentaires servira a d’autre.

Nous sommes le 24 mars 2021 et toujours aucunes nouvelles après leurs réponse sur truspilot qui est simplement de la poudre au yeux pour faire bonne figure ils ne répondent à aucun mails.
Des gros voleurs !!!!!!!!!

28 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Bonjour Audrey . Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Je regrette votre expérience avec notre site. Nous prenons en compte votre réclamation et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Merci de nous envoyer plus d'informations tels que votre numéro de commande, l'email, nom de la personne qui a effectuée la commande. Bien à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd'hui

Aujourd'hui, je reçois de nouveau la pub pour une lustreuse.
J'en ai commandé une le 19 aout: jamais reçu malgré 2 mails de relance restés sans réponse.
Je vous invite pour les cas semblables de laisser un message sur les avis, afin de faire une action commune devant les tribunaux. C'est site d'arnaques

14 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Envoyez un message à notre équipe du service client à contact@oshop24.com pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une firme pas sérieuse du tout!

Une firme pas sérieuse du tout!
Ne commandez rien!
Il faut absolument l‘enlever du site pour protéger les gens car c‘est une arnaque pur!

5 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Nous vous remercions pour votre avis ,nous avons remarqué que vous aviez laissé un commentaire négatif et nous voudrions vous aidez en comprenant exactement ce qui a provoqué votre mécontentement . Nous nous tenons à votre disposition et sachez que nous prenons les avis de tous nos clients au sérieux sans exception .

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun remboursement…

Acheté un article dont la qualité réelle était bien en deçà du descriptif. On m'a demandé de renvoyer le produit au Maroc. Je n'ai jamais reçu aucun remboursement.
Ce site n'est pas sérieux du tout !

28 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses Vincente.
Contactez-nous par mail à l’adresse contact@oshop24.com afin de trouver une issue favorable à cette situation si elle n'est pas déjà résolue. .Vous renouvelant toutes nos excuses

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue, ça ne fonctionne pas

J'ai reçu ma commande plus vite que prévu, 2 semaines au lieu de 3, plutôt positif ça au départ. De plus suite à ma commande j'avais une question et je leur ai envoyé par e-mail, on m'a répondu le lendemain.
Mais le filtre à eau, que j'ai commandé, que l'on installe directement sur le robinet ne fonctionne pas. L'eau ne passe pas par le filtre, ça n'a donc aucun intérêt.
J'ai envoyé un e-mail auquel on m'a répondu assez rapidement au début. Puis je leur ai envoyé une vidéo, comme on me l'a demandé, comme preuve de ma bonne foi en leur demandant la procédure à suivre pour le renvoie de ma commande et son remboursement. Maintenant, je n'ai plus de réponses de leur part ! Pourquoi me demander une preuve si ce n'est pour la suite ne pas faire les choses correctement.
Suite à ça, à vous de vous faire votre propre avis. Si le filtre avait fonctionné je leur aurait mis 5 étoiles. Mais c'est là aussi où l'on voit le sérieux d'une société, c'est comment ils gèrent le SAV.

◾Ils m'ont répondu en fin de compte et m'assurent de m'en renvoyer un autre et qu'il n'est pas nécessaire de leur renvoyer mon article.
Je vous tiens au courant dès que je recevrai le nouveau, en espérant que celui-là fonctionnera. En attendant de 1 étoile je passe à 2... à suivre...

▪️Nous sommes le 11 octobre et à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'article qu'on m'a promis de me renvoyer et bien évidemment il ne m'ont pas remboursé ! Je leur remets donc 1 étoile. Ils ne sont pas sérieux !
Je ne vous recommande pas de commander chez eux car en cas de litiges pas de remboursement ni de livraison pour un nouvel article.

* Rebondissement, suite au message ci-dessous du 22/01/2021, soit 6 mois après ma 1ère réclamation, le jour même, je leur ai envoyé une demande de remboursement, sans grande conviction sur le résultat. Mais sait-on jamais...à suivre...

27 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Cher Dewez ,
Je suis sincèrement navrée de l'apprendre .
Je vous invite à envoyer votre réclamation par mail à l'adresse contact@oshop24.com ou par Facebook vers notre service dédié disponible 24h/24 .
Bonne journée

Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez rien sur ce site

N'achetez rien sur ce site, vous payez mais ne recevez rien pas de réponse à vos mail. site à rayer de vos liste
De Hondt, Belgique

3 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail contact@oshop24.com et nous aimerions en parler davantage!

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé commande et payé des articles jamais reçus au bout de 3 mois

J'ai passé commande et payé des articles le 20 avril dernier. Le montant payé inclus des frais d'assurance. La commande n'est jamais arrivée à destination. Le numéro de suivi LA POSTE relatif au colis dit que le colis a été livré à Vienne alors que mon adresse est Martinique. Ils ne répondent pas à mes mails de réclamation. Ce sont des escrocs. Plusieurs clients en France, en Europe, aux Antilles, dans la Caraïbes ont été victimes de OSHOP24. OSHOP24 récupère l'argent des clients et n'expédie aucun colis, aucune commande. OSHOP24 = VOLEURS
OSHOP24 est une ARNAQUE, UNE ESCROQUERIE. UNE EQUIPE PAS SÉRIEUSE.
NE COMMANDER PAS SUR LE SITE OSHOP24, VOUS PERDREZ VOTRE ARGENT.

15 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Lysianne Coronis, un grand merci pour votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement et nous souhaitons que vous changeriez votre perception surtout après le renvoi de votre commande à votre adresse de livraison exacte .

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis en attente de mon colis depuis le 26 juin…

Je suis en attente de mon colis depuis le 26 juin. Aucune explication malgré mes mails de réclamation. J'attends encore...

14 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Merci beaucoup Jeanne pour ton retour , bien que notre équipe soit attentif à toutes les commandes , il arrive qu'il ne répond pas toujours à vos attentes . je suis navrée de votre insatisfaction et je vous pris de nous faire part des informations de votre commande sur contact@oshop24.com .

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un tapis de yoga pour ma…

J'ai commandé un tapis de yoga pour ma femme et c'est nickel. Délai de livraison respecté et le produit parfaitement identique a la description.
Il manque les mentions légales sur leur site et les moyens de contact sont exclusivement par mail. Avec le covid j'imagine que certains on eu des problèmes et que cela dois frustré de n'avoir aucun recours. C'est les risques du net. Mais quand un article que je veux vraiment n'est dispo que sur des sites ou magasin avec peu de confiance je test et laissé un commentaire bien ou mal selon mon expérience perso. Désolé pour vous mais pour moi c'était parfait.

6 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Nous vous comptons parmi nos plus fidèles clients, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre site. De même, je souhaiterais vous remercier de cette collaboration qui fut des plus positives .

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse Arnaque signaler auprès du spf

15 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Oshop24

Merci pour votre opinion , nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire . Nous savons que notre service est perfectible et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Alors je vous pris de nous faire part de plus d' informations sur les raisons de votre mécontentement sur contact@oshop24.com .

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