Commande payée non livrée ! Ignorance total de OTTO OFFICE.
Cela fait maintenant plus 10 jours que j'ai effectué une commande , que j'ai dû payer d'avance, je n'ai toujours rien reçu. La livraison n'a jamais été effectuée mais le fournisseur préfère croire sur parole son livreur. Une seconde livraison a été "demandée", j'ai souligné par mail au moins 3 x une autre adresse, bien AVANT que l'envoi me soit confirmé, rien... on ne répond à aucun mail et au téléphone ... "on se renseigne" bref , une commande de 200,00€ passe à la trappe sans que cela ne pose le moindre problème au fournisseur, qui ne se donne même pas la peine de répondre! Bref je suis obligée d'engager des frais d'avocats pour obtenir ne fut-ce qu'une réponse. S'ils utilisent ce stratagème avec tous leurs petits clients, ils font fortune c'est sûr! Avec les gros clients bien sûr, le problème ne se même pas!