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Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune réponse aux mails envoyés, suivi quasi inexistant et délais d’expédition extrêmement longs. J’ai reçu deux abayas avec boutons de pression manquants aux manches. Je les ai prises en taille 52 c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon ensemble, qualité extraordinaire Allahumma bariik (normal made in Maroc ❤️😂) sincèrement je suis vraiment heureuse de mon achat. J’aime tellement la couleur ma shaa الله ! Corr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfaite de l’ensemble spécial Ramadan. J’aime beaucoup la coupe. Le tissu est de bonne qualité, fluide et les couleurs sont encore plus belle en vrai. Allahouma barik. Allah met la barak... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable !! Extrêmement satisfaite Les tissus est super jolie, beau retombé et belles finitions Les coupes sont très jolies surtout celle de la Maynun je suis fan !! Je recommande a 100000... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

64 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité

Les matières sont d’excellentes qualités sur ce site. Le seul petit bémol c’est le temps de livraison il faut un peu près un mois d’attente pour recevoir son vêtement mais ça vaut le coup d’attendre pour moi

8 mars 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Tissu trop léger et transparent

Je ne suis pas du tout satisfaite du tissu. La coupe est très bien.
Mais le tissu est beaucoup trop léger et transparent du coup.

J'ai demandé si c'était possible de me faire rembourser mais aucune réponse.

6 mars 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Très long

2 semaine après ma commande, mon colis a été expédier et il faut encore attendre 3 semaines.. sa fait maintenant 1 mois que j’attend.. Kheiyr in chaa Allah

28 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Très bon service, bon échange et à notre écoute.
J’ai bien reçu ma commande dans les délais indiqués.

7 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une abaya sur mesure pour ma fille en fauteuil roulant

J'ai commandé une abaya sur mesure pour ma fille en fauteuil roulant, avec une ouverture à l'arrière.

La communication a été très agréable, la personne avec qui j'ai échangé était très à l'écoute et on a réfléchi ensemble au modèle le plus adapté
La confection est de qualité
Le résultat est vraiment magnifique

Ma fille est ravie

Allahi jaazikoum

22 octobre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande reçu

Commande reçu, et conforme!
Niveau suivi 0, malgré des messages envoyé sur le service 24h/24h 7j/7j on peux toujours attendre une réponse, ou alors au bout de 2/3 semaines, a ce niveau là pas top du tout sinon qualité du produit et conformité parfait !

4 septembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction totale 🥰

Très contente de mon achat, j’ai reçu les livres avant la date d’estimation prévu et le colis était bien emballé.
L’échange est fluide avec oummahat, qu’Allah vous récompense grandement!

2 août 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Pression cassée dommage...

J'ai reçu la abaya avec une pression cassée, j'ai envoyé un mail et toujours pas de retour..
J'ai déjà acheté plusieurs fois chez Oummahat et c'est la première fois que je suis, déçu dommage

26 avril 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe. Service client agressif, la dame en question est très susceptible. Elle devrait changer de métier. Et ne pas faire un métier de conseil. A décider d’annuler toute ma commande sous prétexte que madame a mal prit mes propos. Bref, passez votre chemin.

15 mars 2023
Logo de Oummahat

Réponse de Oummahat

En autant d’années c’est bien la première fois qu’on nous accuse d’être une équipe agressive.
Nous prenons toujours le temps avant et après la vente pour vous conseiller au mieux.
Cela dit, lorsqu’on a en face de nous une personne rabaissante au comportement vraiment limite, nous avons pris la décision d’annuler la commande, plutôt que de rentrer en polémique.
Nous sommes avant tout humains, le metier de la vente a ses difficultés et le client doit aussi faire preuve de respect et surveiller ses paroles.
Nous ne sommes pas de ceux qui concluent des ventes pour l'argent uniquement.
Nous sommes une entreprise basée sur l'éthique en islam, qu’elle soit vestimentaire et comportementale également.

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfaite de l’ensemble…

Totalement satisfaite de l’ensemble spécial Ramadan. J’aime beaucoup la coupe. Le tissu est de bonne qualité, fluide et les couleurs sont encore plus belle en vrai. Allahouma barik. Allah met la baraka dans votre commerce. Merci pour le cadeau ça fait vraiment plaisir.

25 février 2023
Logo de Oummahat

Réponse de Oummahat

Jazaki Llahu khayran ukhti pour ton avis 🫶🏻

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon ensemble

Très satisfaite de mon ensemble, qualité extraordinaire Allahumma bariik (normal made in Maroc ❤️😂) sincèrement je suis vraiment heureuse de mon achat. J’aime tellement la couleur ma shaa الله ! Correspond parfaitement à mes attentes. J’ai bien fait de patienter lol. Qu’Allah fructifie votre tijara 🫶🏼.

25 février 2023
Logo de Oummahat

Réponse de Oummahat

Amiin, ukhti nous te remercions pour ton avis, il nous ai cher a notre coeur ❤️

Noté 4 sur 5 étoiles

On ne fait que me complimenter sur le…

On ne fait que me complimenter sur le kawé il est vraiment super rien a dire il tient chaud il est mastour long mes amies me disent qu'il est super. ALLAHUMMA BAREK
Seul bémol a été l'envoi du manteau ca a pris 1 mois kheyr in shaa Allah

24 février 2023
Logo de Oummahat

Réponse de Oummahat

Al hamduliLlah nous sommes contents que le kawaw te plaise ainsi qu'à ton entourage, pour rappel les délais de confection sur notre site sont indiqués de 3 à 6 semaines in shaa Llah, comme ça pour tes prochaines commandes tu sauras d'avance. Jazaki Llahu khayran 🫶🏻

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