Outdoorspeelgoed.nl Avis 

Na 3 weken wachten en “het product verwachten we snel weer binnen te krijgen” en na 3x contact nog steeds niks ontvangen. Klantenservice heeft begrip (not) en toont geen enkele interesse om te helpen. Ik raad aan verder te kijken, wat ‘n flutservice

Goede service!
Vriendelijk personeel

Goede service, zelfs in het weekend denken ze met je mee. Ondanks dat het retour product was, echt een mooi product ontvangen. En dat voor een gereduceerde prijs.

Berg trampoline beschermrand gekocht maar een kwalitatief mindere variant geleverd dan besteld en betaald. Diverse keren gemaild, ticket op ticket gekregen maar geen reactie. Wat een slechte service!

Nu voor de derde keer hier iets gekocht/besteld, echt top! In de winkel zijn we persoonlijk heel fijn geholpen met een loopfiets en online hebben we 2 trampolines en een skeltertje besteld. Helaas bleek er iets stuk bij het skeltertje, dit werd snel opgelost en het nieuwe onderdeel is al in huis! Echt een aanrader!

1.5 een electrice cortina fiets gekocht. Inmiddels met vandaag erbij voor de 6de keer terug geweest met een accu die helemaal niks meer deed. Eerdere keren ging het om de oplader, dan de accu dan weer wat anders. Door het personeel goed geholpen, alleen, vooral van de eigenaar zelf geen greintje begrip. Arrogante vent. Nu 1 tot 3 weken zonder fiets. Geen accu op voorraad en niet goed. Ik koop er nooit meer wat, nog geen fietsbel

Mooie winkel en vriendelijk personeel met juiste advies.

Topservice

Echt een aanrader! Denken met je mee, zijn vriendelijk en komen afspraken na! Super goeie service en een snelle levering!

We hadden een trampoline afdekhoes besteld op 24 juni via bol.com. leverancier outdoorspeelgoed. Vervolgens kreeg ik maar niks. 4 juli gebeld en zou worden teruggebeld. Niet gebeurd. Weer gebeld en zal hem snel ontvangen. Gelukkig ontvangen, maar helemaal verkeerde maat. Weer gebeld en afgepoeierd met ja.. het is druk. U wordt terug gebeld. Helaas Weer niks. Toch maar geretourneerd en nieuwe besteld. En wat denk je? Weer verkeerde maat! Gemaild en krijg reactie dat het vervelend is, dan zal de juiste maat wel niet op voorraad zijn zegt hij. Serieus?! 3 weken verder en niks. Dus Weer retour. En nu maar ergens anders besteld. Nooit meer outsoor speelgoed. Onvriendelijk en niet betrouwbaar!

Even op antwoord moeten wachten maar inmiddels hebben ze het naar tevredenheid opgelost en heb ik de ontbrekende onderdelen in goede orde ontvangen!

Little Tikes Cosy Car gekocht voor onze kleindochter van 1 jr. Na 3 maanden gebruik brak een wieltje door het chassis. Na melden van dit mankement kreeg ik mail dat het kwam door druk van bovenaf op de loopauto dus geen garantie. Buiten de kleindochters van 1 en zusje van 3 heeft er niemand mee gespeeld en loopauto is enkel in de tuin en in huis gebruikt. Het speelgoed geeft aan dat het voor kinderen tot 5 jr is. Ze kunnen ook geen onderdelen leveren. Ze geven aan als ik iets nieuws wil kopen dat ze willen helpen met de keuze. Vind ik een oplossing van niets en slechte service. Ik koop bij deze webshop dus niets meer en ook geen Little Tikes producten meer voor de kleintjes.

Super vriendelijke en snel reagerende klantenservice!

Top!

Mooi bedrijf met een goede service. Zo ontstond er al vrij snel na de ingebruikneming van een trampoline een scheur in de beschermrand. Hierover gecommuniceerd en dit is snel en keurig opgelost door de levering van een nieuwe beschermrand. Dank nogmaals!

De e-step die we gekocht hebben gaf een storing aan. Dit doorgegeven aan de klanten service en binnen half uur was het probleem opgelost.
Super service

Ooit 5jr terug een Berg skelter gekocht, dikke prima, winkel zag er goed uit. Nu ging het om een simpele knikkerpot voor een verjaardag van een jongetje. Kon kiezen uit 4 kleuren, maar het moest gaan om een groene, dat was de wens. Krijg je een blauwe !!! Verzendkosten 3x de verkoopwaarde van zo'n knikkerpot, maar oke. Eerst al 5 min. in wachtrij. "Ja, nee we hebben het te druk en de groene is er niet, stond ook niet bij de opmerkingen". Ik zo van 'Echt wel, zie jullie mail, maar dat is niet mijn probleem hè? Maar nu is klant de dupe" (5 jaar geleden had men ook personeelstekort).

Na een jaar hebben we onze gekregen watertafel uitgepakt en helaas bleek deze niet compleet te zijn.
We hebben dit gemaild en kregen als reactie dat de leverancier helaas niets voor ons kon doen. Maar…. Outdoorspeelgoed wou ons wel graag helpen en stuurde ons kosteloos de onderdelen na.
Wat een topservice!!

Amazing service from pre-order to receiving the product next day. I was very skeptical after reading e reviews, therefore, I emailed before ordering and Stan replied next day advising what was in stock and continued to help via email with all my questions.

Product was shipped the same day as I ordered before 3pm and I received it next day in the morning.
This was also the first time I received something from Nesparcel and wow - they were really very efficient. The driver called me half an hour before that he was on his way.
Very happy with my purchase and my little one is having great fun with it too.

Thank you Stan from Outdoorspeelgoed as well as Nesparcel for great customer service.