Outdoorspeelgoed.nl Avis 

Bijzonder slechte klantenservice. Telefonisch zeer slecht bereikbaar. Als er verbinding is weten ze het niet en vragen zij of je later terug kan bellen i.p.v. dat ze jouw netjes terugbellen. Bestelling a 739 EURO geannuleerd en elders besteld. Blijkbaar verdien zij hier te gemakkelijk hun geld.

Vanwege de slechte reviews op deze site eerst wat aarzeling of ik hier wel zou bestellen. Maar bij gebrek aan betere alternatieven met dezelfde aantrekkelijke prijzen toch geprobeerd en het is allemaal naar tevredenheid verlopen. Op moment van bestellen kon er alleen nog geen verwachte leverdatum gegeven worden. Dus een minpunt vond ik wel dat je na bestellen geen updates meer krijgt. Uiteindelijk op de dag zelf een track&trace code van de vervoerder gekregen, dat ze diezelfde middag al zouden komen bezorgen. Daar had ik even geen rekening mee gehouden en het was nogal een groot pakket, waarvoor ik eigenlijk wel graag thuis had willen zijn. Maar met lieve buren toch gewoon goed gekomen.

Na alle negatieve reviews met een beetje twijfel toch maar mijn bestelling gedaan. Ondanks dat ik geen track en tracé code kreeg, kreeg ik wel gewoon het pakket binnen de levertijd. Dat was prima dus!

Goede voorraden
In deze moeilijke tijd staan ze open om een oplossing te zoeken met de klant voor de aankoop van mijn nieuwe fiets

Op vrijdag een Minnie Mouse kinderstep besteld, was op voorraad stond erbij. Netjes gelijk betaald. Vandaag (dinsdag) heb ik ze gebeld wat de status van de bestelling was aangezien ik geen vervolgmailtjes kreeg. De step hadden ze niet. Wat een kansloos bedrijf is dit zeg. Hou je website en voorraad op orde, prutsers.

Ik vraag me heel erg af wie hier verantwoordelijk is voor de klanttevredenheid want die kunnen ze beter ontslaan!! Ik snap de slechte reviews nu ook. BESTEL HIER NIET! Sorry maar dat verdienen zij gewoon niet. Ik had besteld en kreeg maar geen bericht over de status van mijn bestelling. Uiteindelijk heb ik gebeld, kreeg ik te horen dat ik maar NAAR DE TV OF OP DE WEBSITE had moeten kijken omdat daar aangegeven wordt dat het druk is op het moment. Ik ben een betalende klant, zij hebben mijn gegevens: zij horen naar mij te communiceren hoe het gesteld staat met mijn bestelling! Marketing 101 maar dit bedrijf boeit het niet om klanten te verliezen of ontevreden klanten te hebben. Drukte kan, lange levertijd kan, maar schijt hebben aan je klanten NIET!

Correcte levering zoals aangegeven binnen 3 werkdagen.

16 september bestelling gedaan en reeds betaald. 2 Maanden later geen levering noch reactie op welke vorm van mails of herinneringen.

Zat te twijfelen over het bestellen van een trampoline vanwege de slechte recensies, maar het prijsverschil was te interessant. Uiteindelijk is alles binnen 3 dagen netjes bezorgd!

Beroerde klantenservice..als ik dit had geweten had ik ergens anders besteld ☹️

zaterdag besteld en dinsdag geleverd gekregen. 20 euro goedkoper dan bij andere webwinkels.

Na een week lang proberen telefonisch contact te krijgen, vorige week zaterdag er maar naartoe gereden, om een roze Salta trampoline 213 te bestellen. Op de website stond dat hij voorradig was maar vanwege de slechte reviews niet online willen bestellen. Eenmaal daar kregen we te horen dat hij nog niet voorradig was maar dat er aankomende week 1a2 geleverd zouden worden. Ze bellen als hij binnen is zeggen ze dan. Gisteren, vrijdag een week later, zelf maar gebeld. De container kwam vandaag binnen ze bellen als hij er is. Je raadt het al... niemand gebeld. Vanmorgen weer zelf gebeld en rara de trampoline zat er niet bij maar niemand die hierover belde. Op het moment van bestellen was hij elders nog wel voorradig maar duurder, wat heb ik spijt dat ik me heb laten lijden door de prijs. Nu is mijn nichtje over 2 weken jarig en de beloofde trampoline die ons was toegezegd kunnen we nu op onze buik schrijven. In de winkel staat er nog wel 1 opgesteld dus zelfs voorgesteld om die dan maar over te nemen maar ook dat kon niet, want dat was voor hun dan niet rendabel. Hele slechte zaak! Ondanks dat ze echt de goedkoopste zijn, als je het niet fysiek op kan halen zou ik zeggen NIET DOEN!

Slecht, zeeeeer slecht.
In april bestelling geplaatst.
Glijbaan.
We worden aan een lijntje gehouden.
Veel niet nagekomen beloftes.
Nu zijn ze, na weer een belofte van afleveren deze week , op vakantie.
Nog steeds geen glijbaan.
Na 12 augustus krijgen we de volgende belofte.
Zucht.......

Wees gewaarschuwd!! Slechtste online verkoop ooit.
In april kochten wij een watertafel van lil tikes, deze was lek.
Wij hebben 3 maanden lang achter dit bedrijf aan moeten bellen en mailen, er werd totaal geen aanstalten gemaakt de kwestie fatsoenlijk op te lossen en zelfs een excuus bleef uit, werden telkens van het kastje naar de muur gestuurd afgescheept met het verhaal dat de klacht bij lil tikes lag en aan het lijntje gehouden dat er iets onderweg was.
Uiteindelijk kregen we in juli (!!) een onderdeel opgestuurd dat niet eens bij de tafel hoort. Vervolgens wederom gevraagd om geld terug gestort te krijgen of een nieuwe tafel te ontvangen, vandaag kregen we een zwaar beschadigde doos met opnieuw kapotte onderdelen toegestuurd. Wellicht handelen ze in b keuze van A merken, het zou wel zo eerlijk zijn hier dan open over te zijn bij de verkoop. De klantenservice is trash net zoals de geleverde spullen. Als klant wordt je hier totaal niet serieus genomen. Je kunt je geld beter door de wc spoelen. Zie google review voor meer soort gelijke ervaringen.

Trampoline besteld, zeer tevreden over alles!!
Veiligheidsnet was niet goed, maar is netjes op gelost door Etjen. Top

Slechte communicatie. Staat dat bijna alles gratis wordt verzonden. Dit klopt niet. Veel producten moet wel betaald worden voor de verzending. Had fietsjes besteld. De rode variant werd gratis verzonden maar de grijze kwamen wel verzendkosten bij. Heel vreemd.
Na lang wachten en geen reactie krijgen op de emails de bestelling geannuleerd. Dit kon wel binnen een dag geregeld worden maar niks geen excuus of iets.
Bestel er nooit meer.

Ze kunnen niet eens een fatsoenlijke prijs afgeven voor een normaal artikel. Willen eerst alle adresgegevens van je hebben. Slechte en onvriendelijke communicatie.

Had een bestelling gedaan en deze was niet compleet geleverd. Ik heb een mail gestuurd en ik heb vrij snel een reactie ontvangen met daarin excuses en dat ze de spullen de volgende dag na zouden sturen. Heb idd snel de rest van de bestelling ontvangen. Ik ben tevreden met de afhandeling.

Ik geef zelden reviews, maar ik voelde me verplicht om dat nu wel te doen. Bovendien ben ik niet snel negatief over winkels, maar dit was wel heel ernstig. De producten zijn van slechte kwaliteit en het principe 'klant is koning' kennen ze hier niet. Ik weet zeker dat dit mijn eerste en laatste aankoop was bij Outdoorspeelgoed. Ik raad deze winkel ten zeerste af...

Afschuwelijk bedrijf. Ontzettend slechte ervaring; een zand- en watertafel besteld, maar een verkeerd product gekregen. Dat zou twee dagen later omgeruild worden, maar 6 weken later en héél veel gedoe later heb ik het zelf maar opgestuurd naar hun retouradres. Ik krijg echter nog steeds mijn geld niet terug. Communicatie met Outdoor speelgoed is niet te doen. Ik heb anderhalf uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, daarna maar per mail gecommuniceerd, maar ze luisteren niet en zijn niet voor rede vatbaar.
Inmiddels het product bij een ander bedrijf naar tevredenheid besteld en binnengekregen.
NOOIT IETS KOPEN BIJ DIT BEDRIJF!