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2,8
3 avis
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Bekleidungsartikel über Amazon bestellt aber falsche Größe erhalten. Nachbesserung abgelehnt, Rückgabe abgelehnt und bietet keine Kulanz an.
Rücksendung über Link auf kletterspezialisten.de zu ereturn.de nicht möglich, da DNS-Adresse nicht gefunden wird.
Kletterspezialisten.de angeschrieben. Beweisfotos abgelehnt, Nachbesserung abgelehnt, Rückabwicklung abgelehnt und bietet keine Kulanz an.
I bought a jacket and within 14 days returned it, because it didn't fit well. But the seller didn't want to refund the money, just ignored all emails and messages via web-site. Paypal Käuferschutz will help.
Shipping was fast, but communication and service was terrible.
Cannot recommend this shop.
Hatte über das große "A" einen Artikel bestellt (nennt sich dort "Kletterspezialisten"), eine angebliche Versandnummer bekommen, das Paket wurde aber nirgends von DPD gescannt und wurde auch nie geliefert. Die Kommunikation seitens Versender beschränkte sich nur auf die pauschale Antwort: Es gibt einen Nachforschungsauftrag. Auf Nachfragen wurde dann gar nicht mehr reagiert, keine Ersatzlieferung angestoßen oder geschweige denn das Geld zurück erstattet. Nach 4 Wochen habe ich über die A-Z Garantie mein Geld umgehend über amazon zurück bekommen, ohne diese Absicherung wäre ich baden gegangen und höchstwahrscheinlich auf dem Schaden sitzen geblieben.
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