Having issues locating our tickets on the Axs website just before we were due to go in (Alexisonfire).One of the Arena crew outside, Dave, seeing we were struggling with the app, walked us through the... Voir plus
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Backpack is not allowed but only advised after queueing for 20 mins and near the entrance. And no instructions at all what to do instead. One security said use locker at a convenience store 5 mins awa... Voir plus
Turned up to watch Powerwolf to find a screen had been hung blocking most of the stage from my view When I raised the complaint with customer support, their response was: "Due to unforeseen c... Voir plus
paid for VIP seats to see Teddy Swims, but of course last minute they told me that vip no longer available and I will be moved downstairs to generic seats. With big stars like this coming to uk what t... Voir plus
2,1
Bas
25 avis
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A massive thank you to Caroline who…
A massive thank you to Caroline who helped me with my accesible tickets from start to finish. Even though I wasn't able to attend a concert ,she still sorted and organised everything for me. Thank you very much for going above and beyond and getting me my refund.
28 octobre 2024
Avis spontané
Vance Joy concert this evening
Vance Joy concert this evening - but absolutely disgusting attitude from the OVO stewards and ticket office woman - extremely rude, abrasive and disrespectful- AXS are useless - their app doesn’t work and you get next to no help or support from their arena staff -
The woman in the ticket office was appallingly rude and dismissive - the aggression of the outside stewards was unnecessary - we were a family of 4 with 2 young kids - wouldn’t come back here for that kind of rubbish behaviour
1 octobre 2024
Avis spontané
Door staff and security are ex cons
The security and door staff all seem to be ex criminals just released from prison.
They are rude to customers and have a threatening attitude.
28 mars 2024
Avis spontané
Needed help with accessible seating and…
Needed help with accessible seating and the staff were able to accommodate and help me especially Caroline. The staff were extremely helpful and friendly and I wasn’t too much trouble. The biggest issue is although the seats were great and I was extremely grateful for slightly more comfortable seats, the arena wasn’t particularly disabled friendly. There is a significant amount of walking to get anywhere and if you want to avoid steps (of which there is a lot) you have to walk miles. There should be closer disabled parking (I know there’s a drop off but I can’t stand on my own for ages whilst I wait for my car to be parked and my partner to then come and find me).
28 novembre 2023
Avis spontané
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