Padel Nuestro Avis 24 768

Très déçu, j’ai déjà passé commande l’année dernière sur Veepee, tout s’est très bien passé. J’ai alors décidé d’effectuer une nouvelle commande. Commande expédiée le 13 mars. Depuis, plus aucune nouvelle. UPS n’a jamais reçu le colis « en attente d’étiquetage ». Mail envoyé à Padel Nuestro, jamais de réponse. On nous promet une livraison en 3-5 jours. Au final je me retrouve avec un colis qui est expédié mais qui est je ne sais où. C’est cool !

Commande traitée rapidement, réception conforme, très satisfait.

Commande effectuée le 6 mars et depuis le 7 mars elle est en préparation...service client ne répond plus aux mails . Nous sommes le 17 mars et elle nest même pas expédiée...Si je recommande la même raquette elle est annoncée livrée sous 8 jours (25 mars) ...nous sommes le 17 mars.
Comme indiqué plus haut, pas de reponse du service client et aucune date de livraison annoncée. ..
Toujours pas d'expédition au 20 mars...c'est à se demander si les produits vendus sont bien en stock ou si il s'agit de contrefaçons dont ils attendent la livraison ....Raquette enfin reçue le 26 mars...soit 20 jours après la commande

Je devais recevoir ma commande le 9 mars, on est le 17 passer. Aucune nouvelle de la commande et toujours rien reçu apparemment avec le transporteur. J’ai contacté le service client, j’espère qu ils trouveront une solution !

Pas reçu mon colis doit disant faute d erreur ds l adresse, mon adresse était bonne et en plus j avais envoyer un mail pour la confirmer. Réponse a mon premier message mais rien à mon second. Je ne commanderais plus jamais rien chez vous et c est clair que je ne ferai pas votre pub ds mon club de padel

La commande s'est bien passée.
En revanche j'ai reçu 3 raquettes avec une finition différente et je ne sais pas si c'est normal n'ayant pas choisi d'option de finition lors de la commande. Deux raquettes sont granuleuses et une autre bien lisse. Les deux raquettes ont été achetées pour un cadeau et en moins de deux mois (quelques utilisations donc), le revêtement de l'une d'entre elle est déjà cassé. Pas très solide donc.

Commande effectuée sur Veepee, d’une raquette d’un montant de 180€. Je reçois de la part d’UPS un colis avec une paire de chaussure orthopédique… rien à voir avec ma commande. Je contacte donc Padel nuestro, qui m’informe des délais de SAV de 10 à 15 jours ouvrables. 15 jours passées on me dis de contacter UPS. Alors que pour preuve je leur ai envoyé par mail le contenu du colis 📦. Aucune emphatie envers leur client. Ils amassent leur argent et pour le reste débrouillait vous. Les prix sont intéressant mais le SAV est médiocre. Allez à la concurrence !

Commande passée sur Veepee, livraison censée être effectuée par UPS avec validation

Le jour de la livraison, je n’étais pas présent car celle-ci n’a pas été prévue en amont, le livreur s’est permis de distribuer ma commande à un Voisin que je ne côtoie pas, sans même penser à m’appeler avant. Résultat étant que je n’ai pas ma commande et qu’il y a un mépris total de la part de PadelNeustro qui ne daigne même pas répondre à mes sollicitations, alors que la livraison à domicile par UPS est imposée

Je ne recommande pas du tout aucun sérieux et suivi

Après avoir commandé au mois de novembre 2025 deux paires de chaussure dont la taille ne correspondaient pas ,j ai du les renvoyer en payant des frais de retour .
Résultat aucun échange possible ni remboursement prétextant que nous avions passé les chaussures en machine à laver!!!! les chaussures sentaient le détergent !!! foutaise se sont menteurs ... Aussi nous avons encore dû payer des frais de retour pour revendre ces chaussures par nos propres moyens et à ce jour toujours pas reçu de colis
depuis 3 mois nous relançons

Padel Nuestro numéro 1 des commandes jamais livrées. Afficher des prix bas ne suffit pas. Il faut aussi être capable d’assurer un suivi de commande, communiquer sur des dates de livraison et honorer ses clients. Pour ma part commande passée le 19/02/26. 3 semaines d’attente pour rien malgré des relances et des coms du genre « nous allons recevoir votre matériel en fin de semaine et vous serez livré semaine prochaine » bref site à éviter absolument. Belle vitrine mais c’est tout. Du coup commande annulée et en attente de remboursement. Nouvelle commande passée chez un concurrent pour 30€ du plus mais livraison en 2 jours garantie. Je ne suis pas prêt de recommander quoique ce soit chez Padel Nuestro. Trop mauvais…

Produit reçu en 3 jours par un livreur qui donne le colis en main propre.
Produit en parfait état.

Site exclusivement orienté padel avec d'excellent conseils techniques pour l'achat d'équipements à des prix très intéressants et une livraison qualitative, je conseille vivement ce site

Livraison en temps et en heure, rien à redire, je recommande.

Rien à dire sur le service et large choix

Merci pour votre serieux @
Sav au top je recomande +++

Entreprise efficace et qui fait attention à ses clients

Très bonne expérience, sérieux, rapide
Matériel de qualité

Après commande plus aucune nouvelle . Il a fallu que j envoi un mail pour avoir une explication . Par la suite aucun geste commercial . Très déçu moi qui étais déjà client

Bonjour,

Aucun soucis sur le site et l’achat.

En revanche, j’etais absent à la livraison et je n’ai plus aucunes nouvelles depuis 3 jours, malgres avoir eu le livreur au téléphone, avoir indiqué mon souhait de dépôt en point relais.

Le statut de la livraison n’évolue plus depuis 3 jours.

Très bonne expérience du site, c’est la livraison FEDEX qui n’est pas à la hauteur sur cet achat.

Désolé