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Like some of the other reviews, I also experienced long shipping delays. However, customer service did stay in contact with me about the issues they were having. I did finally receive my shoes, and th... Voir plus
Comprei 8 pares de Paez na última Black Friday, a maioria para oferta de Natal. 6 pares foram entregues dentro do prazo normal, sem qualquer problema. Contudo, 2 pares terão sido "perdidos" nos serviç... Voir plus
Excellent experience! I’ve ordered items from this brand several times, and everything has always gone perfectly smoothly. I’ll definitely continue shopping at Paez in the future!
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À propos de l'entreprise
- Magasin de chaussures
- aussi dans
- Boutique de lingerie
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
Écrit par l'entreprise
For many, summer is a season of possibilities. For us, the opportunity to be a part of your happiest moments, and that’s the motto that drives our daily inspiration. Paez is a footwear brand known for its classic Espadrille, that's made for everyone passionate about life, who's looking for authentic experiences, who want to feel the world surrounding them, and who leave a positive footprint wherever they go. From summer we're not exploring other ranges, like our bestselling Mary Janes, Mocs and Clogs, and since 2023, we're doing Winter styles that include our iconic Tulipas, Ballet Flats and Platforms.
Coordonnées de contact
Portugal
- onlineshop@paez.com
- www.paez.com
4,1
Bien
30 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Demora na entrega e sem resposta
Comprei através do site no dia 2 de junho e com a informação que a entrega para Portugal seriam 3 a 4 dias. Passaram 15 dias e ainda não recebi. Dos emails que enviei a pedir satisfações só me responderam ontem e ainda assim sem previsão de entrega, apenas para “breve”.
Péssimo serviço, não recomendo.
2 juin 2024
Avis spontané
Han empeorado mucho la calidad desde…
Han empeorado mucho la calidad desde 2013 que tuve las primeras y las promociones de 2x1 en las que no puedes hacer cambios si no te van bien. Los diseños son más feos, las alpargatas no ajustan como antes.
Una pena esa pésima atención al cliente y ese paso atrás en la calidad del producto. Jamás volveré a comprar ni las recomendaré.
27 juin 2022
Avis spontané
The size doesn't fit - Size table not correct!
The size doesn't fit because the size table on the website is not correct! Sending the package back cost me 40% of the purchase price. Not worth at all and be cautious before you buy!
25 juillet 2022
Avis spontané
Comprei 2 PAEZ online dia 10 de Julho…
Comprei 2 PAEZ online dia 10 de Julho que chegaram dia 13. No mesmo dia devolvi um para para trocar por um número acima, demorei mais de 1 hora nos CTT porque a guia de remessa estava invalida. No dia seguinte dia 14 enviei o segundo par para troca de modelo. Enviei e-mails diários e fiz telefonemas diários a pedir celeridade no processo porque ia de férias. Enviaram me um código para comprar no dia 20 que não funcionava. Hoje dia 22 apenas recebi um par e o outro não…. Péssimo serviço de apoio ao cliente! Não volto a comprar
22 juillet 2022
Avis spontané
Chegou tudo perfeito e dentro do prazo…
Chegou tudo perfeito e dentro do prazo e em menos de 5 dias (Açores).
Adorei
18 juillet 2022
Avis spontané
No reply from support
No reply from support. The size doesn't fit. It's the usual size I wear and I got it to try it out. Normally, no big deal to return and get a different size but they don't reply to help with the actual return process. Shame.
17 août 2021
Avis spontané
Atendimento ao cliente deixa bastante a desejar...
No que toca à encomenda em si, veio tudo correto. Por outro lado, o atendimento ao cliente deixa muito a desejar... tentei contactar por e-mail, redes sociais (instagram e facebook) e obtive zero respostas. Consegui contactar via telefone - número espanhol, responderam às minhas questões mas não foi prático ter de utilizar tantos meios diferentes quando no site o que mais promovem é o e-mail e nem 5 e-mails depois respondem... bem como o chat integrado, inútil.
27 mai 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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