Panama Jack® Oficial Avis 

Quiero destacar públicamente la excelente y rápida atención recibida por parte del equipo de Panamá Jack.
Tras ponernos en contacto con ellos por una incidencia con un par de botines que habíamos comprado hace un tiempo, su respuesta ha sido rápida, cercana y muy profesional.
Han demostrado una gran sensibilidad y una clara voluntad de encontrar una solución, algo que hoy en día no siempre es tan habitual. Este tipo de atención al cliente es precisamente lo que refuerza la confianza en una marca.
Sin duda, una experiencia muy positiva que confirma la reputación de calidad y seriedad de Panamá Jack.

Ich habe einige Paar Schuhe und bin sehr zufrieden mit Aussehen & Qualität, lediglich bei einem Paar Stiefel hatte ich Probleme & der Kundenservice hat mein Problem innerhalb weniger Stunden gelöst!

Abgesehen von den Schuhen, die von absolut großartiger Qualität sind (das kann ich seit 2002 bestätigen!), ist auch der Service sehr kundenorientiert und kulant. Eine wirklich schöne Erfahrung in diesen Zeiten!

Nach einer Reklamation habe ich einen Gutschein für ein neues Paar Schuhe erhalten.

Fantástico Servicio de Atención al Cliente.

Compré online unos cordones de repuesto para mis botas y no eran del color original, el mío ya no aparece.
Me pidieron referencias y fotos para buscarlos, los encontraron y me los mandaron sin recargo, rapidísimo.

Como siempre super !
Super zapatos ! super cómodos ! me acompañan en cada etapa de mi vida !
Super recomendables ! gracias

Customer service was excellent and extremely helpful.
Thank you.

Agradecido porque han contestado enseguida a mi correo, amable y satisfactoriamente, a pesar de que no podian resolver lo que les planteaba, pero esta cuestion la han resuelto de otra forma y como UNA SEÑORA EMPRESA. Orgulloso de ustedes, como cliente. Y naturalmente seguire comprando y usando sus articulos. Gracias otra vez.

I ordered leather boots online and they arrived scuffed, packaged in a box with obvious stains. Given the price of the shoes, this is more than disappointing. The return process too is not obvious and has to be requested through a chat bot. Still have not heard back from customer service. Would not order again.

Panama Jack fue, es y será la mejor marca de botas del mercado. Calidad, estilo y servicio post venta excelente. Gracias por ser un negocio que siempre está a nuestro lado.

Schuhe sehr gute Qualität, Rücksendung katastrophal! Telefonisch auch nach 20 Versuchen niemand erreichbar, Bestellnummer für automatische Rücksendung nicht angenommen, erst nach extra Mail Antwort bekommen! Das ist zeit- und nervraubend!!!!

Tengo unos zapatos desde hace años y son irrompibles . Me gusta que lleven el logotipo amarillo de panama Jack junto a los cordones.

Gran servicio, atención y rapidez en en el envío. Además cuentan con un servicio post-venta increible. Obviamente ni me planteo cambiar de marca, son increibles.

Bota panamayack…. Duran y duran?…..noooooooo
Tengo una bota de piel con goretex y con poco uso y tres años y medio desde que me las compre, la suela se han despegado. Esta empresa poco a poco se esta hundiendo ella sola, con estos detalles cutres, ya no es la calidad de antes, y las maneras de solucionar sus fallos a la hora de fabricar sus productos,
El departamento no da la cara, lo estudian y se desentienden, diciéndote que lo hables donde la comprasteis, como si la tienda donde la comprasteis tuviera la culpa de su falta de calidad a la hora de fabricar sus productos.
No voy a recomendar esta marca, no se preocupan por sus clientes, cuando un articulo no se ha fabricado bien, o salen defectuosos.

Ein Teil der Lieferung ist unterwegs verloren gegangen, von PanamaJack gab es unkomplizierten Ersatz. Die Schuhe sind sowieso seitens der Qualität aus meiner Sicht über jeden Zweifel erhaben.

Im perplexed about these claims on quality... Ive used my panama jack leather boots for over 3 years now winter and summer (alot of miles walked, love the shoes), and ive even done cycling with them on flat pedals. I have not had any issues with the sole quality or leather quality. The boot feels still amazing on my feet and they perform as well as new. Would give 5 stars but ive had to change the zipper once and now i have to change it again. Thats pretty much the problem with any boot with a side zipper. All in all a highly durable and comfy boot. I also own a pair of low leather shoes from them, and absolutely no complains considering them on my behalf. Sure the laces couldve been stronger, but ive had to change almost all my shoes laces atleast once. So its a very general problem i face.

Mi experiencia ha sido excelente, como en el resto de ocasiones.
Las botas que he comprado son preciosas, muy cómodas y muy fáciles de poner y quitar. Son muy calentitas. La suela tiene muy buen agarre.

El Servicio de Atención al Cliente funciona muy bien. En varias ocasiones me ha atendido Manuel, quien ha resuelto de forma rápida y muy clara, mis dudas. Muy atento y agradable.

El envío del pedido llegó muy pronto, con GLS.Sólo tardó 1 día y medio.

Muchas gracias.

Great products in terms of quality, material, design and customer service - price is worth the money.

Love their bota, especially in that beautiful golden color!

Anuncian un modelo que luego en la tienda no está. Les digo que me interesaría un par de un modelo en concreto que anuncian, que luego no está en el catálogo, una talla media, y solo me dicen que no fabrican tallas intermedias.