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SITUAZIONE INACCETTABILE !! Siamo andati in gruppo di sette persone provenienti da Torino , avevamo acquistato il biglietto per la visita al parco del Vesuvio di sabato 4 Aprile 2026 delle 16:50.
Siamo arrivati in anticipo di 10 minuti sul posto e siamo stati bloccati a livello del parcheggio, dicendo che non si poteva salire, che dovevamo per forza pagare il parcheggio e prendere la navetta (cosa che non era indicata da nessuna parte)
Abbiamo aspettato 15 minuti la navetta.
Siamo arrivati correndo all’ingresso del parco alle ore 16:59 e non ci hanno permesso l’accesso dicendo che il parco era chiuso, che i tornelli si bloccavano in automatico e che non potevano concederci l'ingresso dal cancelletto manuale situato accanto ai tornelli (nonostante fossimo in orario)
Insieme a noi c’erano almeno altri 20 turisti nelle stesse condizioni, alcuni anche stranieri che erano venuti apposta dall’estero
Trovo questa situazione di disorganizzazione completamente inaccettabile che ci rende ridicoli di fronte al mondo intero
Non è accettabile vendere i biglietti per le 16:50 e chiudere 10 minuti dopo, senza accettare neanche un minimo di tolleranza per persone che hanno pagato e sono arrivati in orario.
Sto ancora aspettando di avere il rimborso dei biglietti e
sono intenzionato a denunciare ufficialmente la vicenda all’associazione consumatori e a qualsiasi altra organizzazione possibile che mi venga in mente.
Un patrimonio dell'Italia come il Vesuvio è gestito in modo così vergognoso...
A distanza di 11 giorni ricevo una risposta da parte dell'ente parco che non si ritiene responsabile (nonostante i tornelli siano stati chiusi in anticipo) e non disporrà alcun rimborso. NON PAGATE IL BIGLIETTO ALL'ENTE PARCO, CERCATEVI I PERCORSI ALTERNATIVI.

Posto bellissimo ma ci sono molte persone abusive che ti chiedono soldi per il bagno dopo l'ingresso, ci sta una persona che sta all'ingresso dove sta il presidio delle guide che ti chiede soldi con modo aggressivo per farti prendere un bastone.
Posto bellissimo con professionalità da parte delle guide tranne per quella persona che chiede soldi, chi gli permette questo?

Pessima esperienza, ai limiti della truffa. Paghi 7 euro di parcheggio, 3 euro a persona A/R di navetta e quando arrivi in prossimità dell' ingresso se non hai il biglietto non è detto che tu riesca ad entrare perché il biglietto può essere acquistato solo on-line e la connessione in prossimità dell' ingresso è molto instabile e debole e la procedura per l' acquisto è inutilmente complicata. (mettere un semplicemente un pos?). Inoltre lo staff presente il loco è maleducato e scortese.
Per essere certi di entrare si consiglia di acquistare il biglietto prima di esse in quota

Lo scorso anno siamo andati sul Vesuvio in macchina ma non abbiamo potuto visitare il cono vulcanico perché non vendevano i biglietti in loco ed online costavano più del doppio di quanto dichiarato.Purtroppo si tratta di una organizzazione fotocopia del parco del Colosseo al centro del recente scandalo: bagarinaggio ( impossibile trovare i biglietti in loco ed online al prezzo dichiarato) ed organizzazione di trasporto con pulmino a 5 km dalla vetta a dir poco vessatorio ( o paghi il biglietto o ti fai 5 km a piedi per raggiungere la vetta del Vesuvio ) e devi pagare per il parcheggio della macchina. Informatemi on line sul chi gestisce il parco, ho capito perché funziona cosi’!!!!😡😡😡😡

La pessima organizzazione rovina la bellezza, la particolarità e il rispetto che merita il luogo. Chiediamo di poter fare una visita guidata e ci rispondono di unirci a qualche gruppo “appena partito”. Peccato fossero solo gruppi formati da scolaresche accompagnati ovviamente dagli insegnanti. Insistiamo per avere spiegazioni e finalmente si presenta una guida che ci dedica pochissimi minuti e una spiegazione frettolosa, poche e semplici informazioni che si possono trovare su un qualsiasi testo.

Forse una stella è anche troppo per come gestiscono l organizzazione....sono stato lì ieri...ho speso 6 euro di parcheggio...12 euro di ticket per la navetta ...3 euro a persona...e una volta arrivato in un piazzale i biglietti online erano impossibili da acquistare perché le agenzie te lo impedivano acquistando loro stessi più biglietti possibili tanto da impedirti di acquistarli online..morale della favola ho buttato via 20 euro e come me tutti quelli che come me dovevano Acquistare i biglietti per l ingresso online.basterebbe che prima di parcheggiare dicessero la parolina magica....AVETE IL BIGLIETTO D INGRESSO ALLA MANO? PERCHE ALTRIMENTI NON ENTRATE ALLA VISITA DEL VESUVIO....si lo so è solo fantascienza. Si continua comunque a fare cassa sulla pelle del turista.

Organizzazione pessima e creata apposta per arricchire pochi. Impossibile entrare senza biglietto acquistabile su vivaticket a 12 euro adulti. Biglietti introvabili a meno di non programmare 6 mesi prima la visita durante i week end o i ponti perché tutti opzionati dalle agenzie. Ti regalano una specie di contentino con 10 biglietti online stile click day messi in palio ogni 10 minuti con decine di persone nn respinte che provano inutilmente a tentare la fortuna. Ovviamente non ti avvertono prima al parcheggio ma ti fanno pagare 6 euro di sosta e 3 di taxi x andare e tornare. Tutto questo lo si scopre in un piccolo piazzale davanti a 2 buttafuori stile discoteca, in mezzo a decine di pullman, pulmini e taxi che tentano di investiti facendo manovra x girarsi. Esperienza pessima. Le persone del posto mi hanno spiegato che anni fa pre covid c'era un biglietteria si faceva un attimo di fila ma tutti avevano gli stessi diritti. Ora con la scusa del numero chiuso prima per covid ora per protezione del cratere ( che ci sarà da rubare) hanno triplicato il costi per i turisti.

Posto incantevole....faticoso per i bambini ma bellissimo....ringrazio con tutto il mio cuore le guide Roberto per averci aperto il cancello dove non poteva e Antonio per aver cercato di accendere le candele con il vento......cosa molto impossibile grazie mille🤪dimenticavo grazie per l'accendino ❤

Esperienza bellissima gestita in modo pessimo da un punto di vista organizzativo per la gestione dell’acquisto biglietti. Una vergogna.

Da napoletano non condivido la scelta dell'ente parco del Vesuvio di gestire la vendita dei biglietti d'ingresso al cono del Vesuvio esclusivamente online, una quota minima dovrebbe essere garantita anche ai varchi d'ingresso. Ho parenti stranieri della Polonia, sono venuti a visitare Napoli e nonostante siamo stati di persona alla biglietteria questa mattina, abbiamo appreso che non era possibile acquistare i biglietti in presenza, molto negativo per il turismo campano, con questa politica così rigida non incentiviamo il turismo, gli stranieri non ritornano se non sono accolti dalle strutture ricettive che gestiscono il patrimonio di pubblico interesse. Molto amareggiato.