Société Générale Avis 

3 609
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 426 avis, la plupart des critiques étaient particulièrement déçus par leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent fréquemment de l'incompétence générale du personnel ainsi que d'un service client totalement injoignable et inefficace. De plus, les utilisateurs rencontrent très régulièrement de graves soucis avec leurs moyens de paiement et font face à des blocages de comptes bancaires totalement injustifiés. Cependant, certains clients ont également noté très positivement la grande réactivité, l'écoute attentive et le professionnalisme appréciable de quelques conseillers. Ces personnes estiment être très bien accompagnées et soutenues par ces professionnels dévoués lors de situations délicates ou de projets personnels importants.

Ce dont les gens parlent le plus

Customer service

Les clients ont exprimé de la frustration face à des expériences globalement négatives concernant le service... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec staff. D'un côté, certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec service. De nombreux utilisateurs déplorent un... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes avec le service de paiement, signalant de fréquents... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction face aux délais de traitement prolongés et au... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter. Suite à une séparation, donc problème financier, on me propose une carte pour limiter les frais. Sauf que autorisation de découvert annulée. 5 du mois déjà plus rien pour vivre sans ce... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro est impossible Mais on est dans l’incompétence et le manque de scrupule total. Des conseillers (je m’étouffe rien qu’eux l’ecrivant !) qui ne conseillent pas et passent leur temps à transmettre d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosses difficultés avec ma carte bancaire régulièrement refusée alors que mon compte est toujours approvisionné. Heureusement que j'ai toujours un chéquier avec moi. On me répond que j'ai atteint... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnêtete de la part des conseillers, les directeurs ainsi que les plateformes. Voleur en plus ils se permettent d effectuer des virements sans notre autorisation et notre argent disparait comme p... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque
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  5. Établissement de crédit
  6. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

Banque Société Générale : produits et services bancaires pour les particuliers, les professionnels, les entreprises, les associations. SG vous accompagne au quotidien dans tous vos projets : gestion et ouverture de compte bancaire, immobilier, assurances, épargne et crédit à la consommation. Rendez-vous sur notre site pour découvrir l'ensemble de nos offres et services bancaires ou prendre directement rendez-vous avec un Conseiller SG. Une question ? Un besoin d'assistance ? Rendez-vous sur la FAQ de notre site web. A bientôt sur notre site ou sur l'Appli. SG vous remercie de votre confiance.


Coordonnées de contact

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Mauvais

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4 k avis

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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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1,7

Tous les avis

(3 609)

425 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

Bonjour

Je suis extrêmement satisfaite de mon agence et surtout de M.OGER et M.CAMARA qui sont très à l’écoute et bienveillants.

Bien cordialement
Mme ALOUACHE Lynda

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je trouve que une banque ferait mieux…

Je trouve que une banque ferait mieux de soccuper du bon service envers ses clients et non pas abus d autorite en demandant des justificatifs qui ne le concernent pas ou etre curieux quon envoie a qui. De quel article de loi elle veut savoir des justificatifs qui nont rien a voir avec sa banque ? elle se prend pour un juge ou le service des impots ? Il faut arreter de pratiquer lautoritarisme parce quil suffit quon cloture et on va ailleurs. Y en a marre cette nouvelle technik de curiosite qui ne la concerne pas. Il y a abus de contrat et violation darticle abus autoriter je ne suis pas un ignorant en droit

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service décevant et frais incompréhensibles

Franchement, très déçue par la Société Générale.

Des commissions d’intervention facturées sans aucune raison valable, alors que mon compte est approvisionné. Impossible de comprendre la logique, à part prendre de l’argent au passage.

Ce n’est pas la première fois, et le manque de transparence devient vraiment problématique. On attend d’une banque un minimum de clarté et de fiabilité, pas des frais sortis de nulle part.

Service client peu réactif, et aucune explication concrète apportée.

Je ne recommande pas du tout. Je vais sérieusement envisager de changer de banque.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfaite de la société…

Entièrement satisfaite de la société générale Paris Daumesnil.
Mon conseiller : Mr Julien Decorchemont
Est disponible à l'écoute, facile à joindre.
Merci à lui et à toute l'équipe.

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir pour toute personne vivant en 2026

Depuis le premier jour où je suis partie m'inscrire j'aurais dû fuir, que ce soit la vérification des documents complexes alors que j'avais bien expliqué ma situation avant de m'inscrire, les traitement sexistes des conseillers bancaires, la condescendance des conseillers et le fait qu'ils vivent dans une autre époque où les néobanques n'existent pas et qu'ils ont l'habitude d'avoir des clients qui les écoutent comme le messis sans remettre leurs connaissances en question. Ma conseillère (très arrogante) m'a dit qu'elle ne comprenait pas à quoi ça servait d'avoir un compte Revolut. Et leur application est nulle après 3 mois d'utilisation je n'ai toujours pas une utilisation fluide de l'application. Et les frais bancaires sont très chers.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ça fait plus de 30 ans que je suis à la…

Ça fait plus de 30 ans que je suis à la société générale et je suis de plus en plus déçue
Je me sens volée à cause de leurs taxes pour mes achats en ligne et la dégradation de la relation client mais bon, c'est ça la France aujourd'hui, voler de plus en plus les citoyens Français en toute légalité

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion déplorable…

Cette banque a racheté la banque courtois pour ensuite fermer les agences et jouer à la banque en ligne sans en avoir les capacités... De ce fait, elle est très réticente à ma demande de changement de domiciliation bancaire et impossible d'avoir un interlocuteur efficace.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets 1 étoile parce que je ne pas…

Je mets 1 étoile parce que je ne pas n'en mettre aucune. Encore ce jour, carte refusée même avec le code (je précise que mon compte était approvisionné), Impossible de payer, ce magasin ne prend pas les chèques. Je songe très sérieusement à changer de banque. Je n'avais aucun problème avec le Crédit du Nord.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction totale de Mme Severine Boutboul conseillère Société Générale Paris nord 2

Bonjour, encore une je voudrais exprimé ma satisfaction pour la réactivité en particulier de ma conseillère Severine Boutboul Sociéte générale Villepinte Paris nord 2...
En effet actuellement en Tunisie suite au décés de mon papa et au disfonctionnement de mes moyens de paiement carte...
Elle a su m'écouté et de bon conseil, me redirigé a distance vers le service carte et rétablire ma situation d'urgence...
Mille merci
Lamjad abdelmoumen

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun service client

Aucun service client, avec un personnel manifestement qui voudrait bien faire mais qui ont des ordres de faire le contraire dans le cadre de l'assistance client.
C'est la pire des banques des trois banques que j'utilise

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai cloture mon compte à la société…

J’ai cloture mon compte à la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE il y 2mois , MAIS Malgres cela au jour d’aujourd’hui, se permettent quand même d’accepter des virements de ma mutuelle !Je vs conseille vivement de réfléchir avant d’ouvrir un compte chez eux!Le mien devrait être clôturer !Mais , apparemment, ils en ont décidés autrement

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cela va faire très longtemps que je…

Cela va faire très longtemps que je suis cliente à la société générale de Choisy le roi. J’ai eu plusieurs conseillers avec qui ne n’ai jamais eu de soucis et cela change tout le temps !! En dehors du fait que l’on est jamais prévenu. Mon nouveau conseiller est quelqu’un de désagréable qui m’a proposé d’ouvrir d’autre livret d’épargne alors que je ne pouvais pas les alimenter. J’ai bien conscience qu’une banque est une banque mais quand même. Aucun dialogue possible, des propositions aberrantes et tout cela sur fond de ton extrêmement désagréable pour l’argent !!!Elle n’est plus la banque qu’elle était et je la déconseille fortement !!! Cela va faire un bout de temps que je pense à changer de banque bhen merci de m’y aider !!!

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque très chelou

Une banque très chelou ! Pas clair je fais des virements ça ne passe pas et après je ne trouve pas la même somme sur mon compte ! Le service client est nul ! la dame très agressive au téléphone !

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque à BANNIR à vie alors qu'on les a…

Banque à BANNIR à vie alors qu'on les a nourris depuis 100 ans! Kerviel a eu raison de les "b....."avec leurs propres méthodes, l'arroseur arrosé ! Depuis 10 ans la SG use de méthodes sulfureuses et peu honnêtes voire opaques avec des dirigeants sur payés pour fermer des comptes trop anciens qui ne leur rapportent plus et un nouveau dirigeant très dur venu du froid pour nous casser. Et de nouveaux directeurs locaux incompétents et des conseillères lamentables et très zélées pour gagydu galon et mettre à l'extérieur les comptes non rentables quitte à les faire mettre en interdiction bancaire et fichés e banque de France pour 350€, j'en parle en connaissance de cause... après 35 ans de fidélité chez eux. On devrait porter plainte contre la Société Générale, une sale banque pourrie et malsaine qui dans le monde nourrit à la Suisse des gens pas très clairs ni recomendables au non de la vénalité ; l'argent n'a pas d'odeur pour la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE !

22 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grosse déception avec la société…

Grosse déception avec la société général , j’ai reçu la somme de 10€ par virement de ma concubine, après avoir effectué des dépense de 2000€ mon compte a été mise en examen , j’ai fournir tous les documents demandés à savoir la pièce d’identité même de l’expéditrice malheureusement ils ont pris la décision de fermer mon compte et jusque là mes fonds ne m’ont pas été restitué, j’ai encore 8050€ sur mon compte et je ne sais pas comment fait pour rentrer en possession de mes fonds et aussi mes accès m’ont été bloqué aidez moi s’il vous plaît à trouver une solution

22 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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