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la pire application,probleme pour changer son mot de passe.
les techniciens sont incompétents à résoudre les problèmes. cela fait plus de 4 fois que j'appel pour changer mon mot de passe sans succe`s.
J’ai reçu une offre de points pour changement de carte de crédit. J’ai effectué le changement et je n’ai toujours pas reçu les 20 000 points promis
J’ai téléphoné à 3 reprises l’émetteur de carte de crédit et 1 fois chez PC Optimim. Les deux se renvoient la balle.
J’ai ouvert un “cas” chez PC Optimum et une fois toutes les infos demandées ils m’ont répondu que quelqu’un m’appellerait et que le dossier était clos.
Impossible de répondre à ce courriel et toujours pas d’appel après 2 semaines.
Au téléphone ou par courriel, aucun service ou aucune réponse. On laisse le tout en suspens. Un gros zéro.
Depuis le début du programme je suis avec Pc Optimum. En général ca va bien meme si on doit revenir demander les points manquants. J'ai toujours payé mes assurances avec ma carte de crédit car ca me donnait au environ de 20,000 points. Ce que j'ai fait encore cette année fin avril, mais la on refuse de me donner les points en invoquant toutes sortes de raisons bizarres. J'ai fait des dizaines et des dizaines d'achats en ligne et j'ai payé avec ma carte de crédit et j'ai recu mes points alors est-ce qu'on peut m'expliquer ce qui est différent cette fois??? Car sur le site le seul a qui on peur ''parler'' est un robot et ca ne donne rien. Comment rejoindre une vraie personne et s'expliquer? Ils sont vraiment descendus bien bas ....
Les créateurs du site PcOptimum devraient retourner à l'école de création de sites internets car celui qu'ils ont mis en ligne est fait exprès pour fair RAGER le client !!!
C'est vraiment un torchon !
J ai essayer de rejoindre c au téléphone 1h30 d attente sainte reprise
Cela fait deux fois que je change de carte pc optimum car elle ne fonctionne pas sur l’appli et je n’obtiens jamais de points. Perte de temps honnêtement.
Cette carte ne sert à rien. On a beau passer la carte à chaque achat, le solde de points ne monte pas du tout. Il faut acheter des produits bien précis pour avoir des points mais, soit ce sont des choses dont nous n'avons pas besoin, soit on trouve moins cher (sans point) dans une autre marque. Bref, aucun intérêt à continuer d'utiliser la carte. BELLE INUTILITÉ ET AUCUNE FIDÉLISATION...
Pc plus chez esso mobile, une vrai joke , les points promis sont enregistrés une fois sur 3 , en magasin la carte ne scanne pas , même si tu as enregistrés sur ton appareil mobile.
C'est fini depuis 2018 je dois me battre avec eux pour des points manquants , je leurs donne mon numéro facture, la date et les articles achetés sois mes offres, mais il oublie 1 fois sur 2 de me remettre mes points et cela malgré les preuves, facture, dates . Pas fort pc plus
La pire application de fidélisation : nous demande constamment de se reconnecter. Si erreur même après l'envoi d'un code de vérification, nous arrive avec un accès impossible au serveur. Et que dire des gels répétitifs de notre compte sous prétexte qu'ils ont détecté un usage possiblement illégal à notre compte.
Je n'ai jamais réussi à obtenir les points promis pour l'adhésion malgré 20 minutes d'attente au téléphone (pour rien) et de multiples courriels. J'ai dépensé plus de 250$ chez MAXI et obtenu ZERO point. Cette carte est une perte de temps et une ARNAQUE
On m’a pris 20000 points et j’écris au service clientèle et me répondre désolé vous avez perdu votre carte on est pas responsable…. Allo j’ai jamais perdu ma carte et j’ai jamais écris j’ai perdu ma carte il y a des boogue ou quelqu’un a entre manuellement mes numéro mais j’ai jamais utilisé mes points et j’ai jamais été à ce magasin qui est même pas dans mon coin assez ordinaire comme service de leur part ne vous abonnez pas à cette carte pas fiable pour une grosse compagnie
Il m'ont carrément volé 50$ en points...plusieurs appels,plusieurs courriel...beaucoup de perte de temps,beaucoup de transfert de dossier...pas de notes de pris...aucun retour pour finalement ne jamais être remboursé...compagnie de tous croches...
La pire aranque , j'ai telecharge l'application pour un offre à pharmaprix, si on dépense 60 dollars et plus on aurait 30000 .
Mais rien de ça, j'ai appelé, clavarder et envoyer des émail avec la facture la promotion et tout les info!
La réponse, c'est no vous avez pas le droit des points !
Arnaqueurs, jamais j'achèterais un montant pour avoir des points imaginaires.
Les promotions sont faites pour dépenser plus c'est tout mais pas pour vous donner des points.
Service à la clientèle pourri, vous envoyer la facture, les gens sont pas capable de lire sur la facture l'adresse et la date de l'achat !
Bande d'incompetant !
ce programme est clairement de la m**** et complètement inutile. Mon solde de point est toujours à 0 alors que je scanne ma carte A CHAQUE PASSAGE EN CAISSE et qui plus est, avec une majorité d'article PC optimum dans le panier. Intérêt de cette carte ?? AUCUN.
Ou est le programme de fidélité la dedans ? les récompenses d'achat ou sont-elles ?
Service client innexistant ! cette carte va finir comme vous.... AVEC LES ORDURES.
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