Perfekt-Bau Avis 

Wir sind mit unsere Entscheidung rundum zufrieden und geben gerne unsere Empfehlung an dieser Stelle ab. Unser personlicher Dank an Max, dass er selbst eingeriffen hat um uns zu helfen.

Gute Auswahl, nicht nur minderweriger Schrott aus den Ostblockländern, gutes Preis Leistungsverhältnis und ein Personal das mehr kann als eine Fölasche Bier zu öffnen um rumzuschreinemn.

Zuerst dachte ich es handelt sich um einen klassischen Onlinesshop. Ist es aber nicht. Der Unterschied fängt schon damit an, dass tatächlich jemand ans Telefon geht, der weiß von was er spricht und Rest vom Kauf bis zum Einbau lief ebenfalls vorbildlich.

Ein Spezialist für Dachfenster kann einfach mehr. Mann merkt schon wenn man mit dem Lauten spricht, dass hier Fachwissen und Erfahrung vorliegen. Wir können Sie uneingeschränkt empfehlen

Für uns in Berlin war der kauf und der Einbau durch PK sicherlich die beste Lösung. Gute Preise und die Handwerker vor Ort waren eine perfekte Kombination.

!!!Vorsicht !!!
Verkäufer unzuverlässig, ware bestellt, bezahlt, Auftragsbestätigung erhalten. Zwei tage später, kauf abgebrochen, keine Rückmeldung bekommen, Nachrichten bleiben unbeantwortet.

Hab das 2. Mal dort bestellt. Prima fenster und Prima Kundenservice.
Preis Leistung in Deutschland nicht zu toppen 👍

Bei der Bestellung eines Fensters stellte sich eine Woche nach Ablauf des Rückgaberechtes heraus, dass dieses nicht passt. Die Bitte, es 1:1 gegen ein anderes (teureres) Fenster zu tauschen, wurde abgelehnt. Keinerlei Kulanz. Kenne ich von anderen Baustoffhändlern anders.

Erstmal kamen Fenster die 7 Tage Lieferzeit hatten 6 Wochen später, obwohl der Einbau eher geplant war,keine Kulanz. Dann endlich Lieferung von 2 Dachfenstern 114x140m mit Dreifachverglasung. LKW ohne Hebebühne, eine Person ohne Deutschkenntnisse und ich musste (frisch Entbunden) diese gefühlt 300kg Fenster mit aus dem LKW tragen und annehmen. Reinster Albtraum und unfassbar diese Zumutung. Verpackung der Fenster Fakro verbesserungsfähig. Einbau und Qualität ok.

Sehr gute Auskunft über mein Anliegen am Telefon. Innerhalb einer Woche hatte ich mein Fenster.

Widerrufsrecht wird nicht Akzeptiert, weil ich denn Artikel montiert habe. Aber erst mit der Montage hat man gesehen das es Mängel hat. Auf jede Mail muss man zwei Wochen warten bis geantwortet wird.
Ganz schlechter Service.

Perfekt-Bau hat mich mit ihrer langjährigen Erfahrung beeindruckt. Sie haben mein Vertrauen gewonnen und ich kann sie als Experten für Dachfenster wärmstens empfehlen.

Ich renne seit gut 6 Wochen meiner Beanstandung hinterher, dass dieser bearbeitet wird!!! Ich werde vertröstet dass die Service Abteilung aktuell viele Probleme etc. hat, obwohl mein Anliegen wirklich nur eine Kleinigkeit ist und ich volle Gewährleistung auf das erworbene Produkt habe.
Die Reklamationsbearbeitung ist mehr als schlecht, sehr enttäuschend.
Werde jetzt für die weitere Forderung meinen Rechtsanwalt einschalten.

Produkt war unvollständig. E-Mails wurden erst beantwortet als ich einen Fall bei PayPal eröffnet habe. KEINE Erstattung oder Ersatzteil bekommen. Einzige was angeboten wurden ist, dass ich das Fenster zurücksende. Die Transportkosten waren für mich als Privat zu hoch so, dass ich das fehlende Teil auf eigene Kosten bestellt habe. Nicht empfehlenswert!

Mein Name Hermann. Ich wohne in Neuenhagen. Ich habe klemmfilz bestellt beim Perfekt Bau.de. von meine Seite ist eine klare Empfehlung. Mach alles gut und pünktlich. Also Leute vielen lieben Dank. Mach weiter so.
MFG

Nach einer von Perfekt-Bau ... angeratenen Bestellung eines Ersatz-Dachfensters lief Alles völlig anders, als lt. Auskunft der angeblich fachkundigen Mitarbeiterin zu erwarten gewesen wäre. Die Lieferung erfolgt nur erheblich verspätet nach zuvor geduldigem Abwarten mit unzutreffenden Angaben zur Zahlung. Die Ware kam sodann teilweise beschädigt und unvollständig an und die vorherige Empfehlung im Hause von Perfekt-Bau zu einem angeblich besseren und gleichfalls passenden Ersatzprodukt stellte sich als ebenfalls unzutreffend dar. So wurden hier erhebliche "Umarbeitungsmaß- nahmen" notwendig, um die bestellten Artikel über- haupt in die vorhandene Dachöffnung einarbeiten zu können.
Eine fernmündliche Hilfestellung scheiterte in der Folge daran, dass zu bestimmten Fragestellungen erst gar keine Rückäußerung und sodann verspätet nur völlig unzureichende Informationen gegeben wurden.
Der Service stellte sich als insgesamt mangelhaft bis ungenügend dar, zumal bestimmte Punkte auch nach wiederholter Rückfrage nicht beantwortet wurden. Dabei ging das Unternehmen zu Teilen überhaupt nicht auf die zunehmend verschlechterte Wetter-situation und eine hiernach mehr als eilbedürftig werdende Fachinformation zum Einbau des "Ersatz-Dachfensters" in die mittlerweile völlig "freigelegte" Dachöffnung ein.
Fehlende Montageanleitungen wurden teilweise durch eine entsprechende E-Mail-Übersendung von Info-Broschüren ersetzt, die konkretere Fragestellungen nicht beantworteten.
Hiernach verzögert sich der Einbau von nur verspätet gelieferter und z. T. beschädigter -sowie die aufgrund der mittlerweile zu Zubehörteilen auch festzustellende unvollständige- Warenlieferung über zwischenzeitlich fast eine Woche hinweg.
Alles in Allem eine durchweg schlechte Empfehlung von "Perfekt-Bau" zum Ersatzprodukt für den Fensteraustausch und ein insgesamt mangelhafter Service, nachdem sich das Unternehmen nach meinen Erfahrungen zumindest fallbezogen mehr oder weniger auf den bereits deutlich verzögerten Waren-verkauf/-Vertrieb beschränkte und sich hierbei in der letzten Rückantwort darauf beschränkte, ja in den eigenen Reihen nicht über ausgebildete Dachdecker zu verfügen und sich eben nur als Onlinehandel und Vertrieb darzustellen. Diese späte Argumentation hätte m. E. im Vorfeld der Bestellung erfolgen sollen, als man fachliche und dennoch z. T. unzutreffende Empfehlungen aussprach, um so den Verkauf an Privat abzuschließen!

Dachfenster

Update: Unverhofft kommt oft!!!....heute stand ohne Vorankündigung ein Servicemitarbeiter der Firma Skyfens vor meiner Tür um das beschädigte Fenster auszutauschen. Seinem Auftrag nach ging meine Reklamation am 23.02.2022 bei skyfens ein. Der Austausch ging sehr rasch und der Monteur hat hervorragende Arbeit geleistet! Vielen Dank dafür!

Somit kann ich mich nur in aller Form bei PerfektBau entschuldigen, da hier die lange Wartezeit nicht PerfektBau geschuldet ist. Zudem kam aufgrund fehlender Kommunikation dieser Unmut zustande. Demnach muss ich meine u.a. Bewertung abändern.
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Bis heute hat sich hinsichtlich meiner eingereichten Reklamation rein gar nichts getan! Nach meiner schriftlich eingereichten Reklamation teilte PerfektBau zwar mit, dass der Hersteller meiner Reklamation statt gegeben hat...aber dennoch seither Totenstille, dies seit Wochen. Gerne ziehe ich meine Bewertung zurück sofern es Ihr Unternehmen geregelt bekommt die Reklamation vollständig abzuwickeln!

Top Kommunikation mit Vorankündigung zwecks genauer Lieferuhrzeit. Netter Fahrer. Top Dachfenster. Keine Mängel. Jederzeit wieder.

Meine Erfahrung mit Perfekt-Bau war nicht zufriedenstellend. Ich habe dort ein Dachfenster "Sparpaket Summer" bestellt. Das Set beinhaltet diverse Komponenten und mir wurde ein Angebot dafür erstellt. Ich habe das Angebot bezahlt und nicht alles geliefert bekommen. Bei meiner Beschwerde wurde mir gesagt, dass der Kollege die Komponente nicht aufgeführt hat und ich diese daher nicht bezahlt hätte. Meine Schlussfolgerung: Ich als Kunde habe einen Schaden von 100€, weil die Kollegen von Perfekt-Bau kein Angebot schreiben können. Die Rückmeldung von Perfekt-Bau ist zwar sympathisch, aber ich als Kunde werde weiter im Regen stehen gelassen.

Sehr gute Kommunikation und pünktliche Lieferung, auch die Ware in sehr guter Qualität und zu einem angemessenen Preis. Auch der Fahrer sehr freundlich. Gerne bestelle ich dort wieder