Très satisfait pour ma première commande, produit conforme à ce que je souhaitais. Je retire une étoile au lieu de 5 car il serait souhaitable de mieux renforcer la préparation des colis . En effet, 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits conforment. Pas de mauvaises surprises. Delai de livraison raisonnable. Un bémol: pour pouvoir bénéficier de la livraison gratuite, il faut commander pour au moins 100 euros. Prix de la... Voir plus
Parfait juste petite retard dans la commande de 1j il étais marqué livré mais j’ai attendu 1j en plus rien de grave mais sinon le reste tout étais parfait je recommande
Les articles tels que les gel douche devrait être emballé sous plastique car juste deux pauvres papiers qui se battent en duel ne les calle pas heureusement que cette fois rien ne sait ouvert sinon ri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Parfumerie
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Magasin de cosmétiques
- Boutique de santé et beauté
Écrit par l'entreprise
Perfume's Club est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums, de produits de beauté, de cosmétiques et de soins capillaires, avec des marques 100 % originales. Nous offrons une livraison rapide et gratuite à partir de 99 €, avec 14 jours pour les retours. Une manière simple, sûre et économique d’acheter des produits de beauté de marque au meilleur prix, avec des réductions pouvant atteindre 70 %.
Coordonnées de contact
Belgique
- www.perfumesclub.be
4,4
Excellent
745 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très contente de mes achats,envoyez…
Très contente de mes achats,envoyez rapidement à un prix démocratique,les produits sont de qualité et je recommande les yeux fermés.🙏🙏🙏
19 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Livraison non honorée et vol de colis
J’ai sélectionné une livraison à domicile avec POSTNL. Celle-ci est payante malgré une commande à plus de 100€.
Le jour de la livraison, le livreur ne vient même pas dans la rue et dépose le colis en point relais. Je n’ai donc pas ce pourquoi j’ai payé.
Ensuite, je suis informée du point relais où est mon colis après sa fermeture ET aucun code QR ou code de retrait n’est nécessaire.
De ce fait, je reçois le lendemain en journée un email me disant que le colis a été retiré, me demandant d’évaluer la livraison, la commande etc… SAUF que je ne suis pas la personne ayant retiré le colis.
J’ai donc une livraison non honorée et un colis volé par on ne sait qui ?
Je contacte le site directement qui depuis n’a pas encore répondu et je n’ai aucune solution.
Pas de réponse, pas de colis, et plus mon argent.
Très mauvaise expérience.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Perfume's club Belgique
Chère cliente,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience inacceptable et l'absence de réponse de notre part. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre désarroi face à ce manquement : payer un supplément pour une livraison à domicile non honorée, subir la remise sans contrôle de votre colis à un tiers en point relais et vous retrouver sans réponse à ce jour est une situation injustifiable.
Soyez assurée que nous prenons immédiatement note de votre signalement avec la plus grande gravité afin d'initier une réclamation auprès de PostNL et de revoir le traitement prioritaire de nos demandes de support pour qu'un tel scénario ne se reproduise plus.
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Produits conforme à ma commande
Produits conforme à ma commande, prix compétitifs et délais de livraison correct.
18 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Prix très intéressant et reçu ma…
Prix très intéressant et reçu ma commande dans les temps.
Super site.
17 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ta recommandation ! 😊
Mon colis n’a pas étais livré ! Soit volé !
Mon colis devait être livré depuis hier, mais aucune apparition du livreur avec mon colis, alors que j’ai reçu des mails, disant qu’il a été livré je trouve ça très dérangeant, surtout de la part du livreur et de l’enseigne je veux mon remboursement ou que l’on me renvoie ma commande car elle a été volée !
17 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par ce problème de livraison et pour l'inquiétude concernant la perte ou le vol de votre colis. Nous prenons très au sérieux votre situation et nous en prenons bien note afin d'investiguer auprès du transporteur et d'améliorer le suivi de nos expéditions.
Les prix sont nettement inférieurs aux…
Les prix sont nettement inférieurs aux autres sites et livraison rapide pour la Belgique.
Je recommande
17 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ta recommandation ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par le caractère payant des frais de retour. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous en prenons bien note afin d'évaluer nos conditions de retour et d'améliorer la satisfaction de nos clients.
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Les prix des produits de beauté sont…
Les prix des produits de beauté sont moins chers qu’ailleurs !
Bon service de livraison .
7 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Livraison rapide
Livraison rapide, produits correspondants a la description, très bons prix
12 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Je suis très très contente livraison…
Je suis très très contente livraison deux ou trois jours en plus les prix ils sont magnifiques je suis super contente.
12 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
J’ai un problème avec une livraison qui…
J’ai un problème avec une livraison qui n’est jamais arrivée et il m’ont remboursé sans problème
12 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Prix attractif, livraison rapide
Super site, prix très attractif par rapport aux parfumeries et livraison rapide 3j
12 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Perfume's club a de très bons produits…
Perfume's club a de très bons produits à prix très intéressants.
Service d'envoi rapide 👍👍👍❤️❤️❤️
11 août 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
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