Très satisfait pour ma première commande, produit conforme à ce que je souhaitais. Je retire une étoile au lieu de 5 car il serait souhaitable de mieux renforcer la préparation des colis . En effet, 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits conforment. Pas de mauvaises surprises. Delai de livraison raisonnable. Un bémol: pour pouvoir bénéficier de la livraison gratuite, il faut commander pour au moins 100 euros. Prix de la... Voir plus
Parfait juste petite retard dans la commande de 1j il étais marqué livré mais j’ai attendu 1j en plus rien de grave mais sinon le reste tout étais parfait je recommande
Les articles tels que les gel douche devrait être emballé sous plastique car juste deux pauvres papiers qui se battent en duel ne les calle pas heureusement que cette fois rien ne sait ouvert sinon ri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Parfumerie
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Magasin de cosmétiques
- Boutique de santé et beauté
Écrit par l'entreprise
Perfume's Club est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums, de produits de beauté, de cosmétiques et de soins capillaires, avec des marques 100 % originales. Nous offrons une livraison rapide et gratuite à partir de 99 €, avec 14 jours pour les retours. Une manière simple, sûre et économique d’acheter des produits de beauté de marque au meilleur prix, avec des réductions pouvant atteindre 70 %.
Coordonnées de contact
Belgique
- www.perfumesclub.be
4,4
Excellent
755 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ta confiance et ta recommandation ! 😊
Colis bien reçu et en bon état
Colis bien reçu et en bon état! Livré en temps et en heure.
31 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Livraison très rapide et bien emballée…
Livraison très rapide et bien emballée correctement recommande ce site a tous 100% sérieux et correct
31 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ta confiance et ta recommandation ! 😊
Service parfait ! Diffuseurs Pranarôm 30% moins chers !
Très satisfaite de mon expérience ! J'ai commandé des diffuseurs Pranarôm et le prix était incroyable, 30% moins cher qu'ailleurs.Lors de ma commande, j'ai accidentellement choisi le mauvais mode de paiement . Le service client a réagi instantanément : ils ont annulé ma commande rapidement и sans problème pour que je puisse la refaire correctement. Dès le lendemain, j'ai pu valider mon achat.La livraison a été parfaite, tout est arrivé exactement comme prévu et à temps. Un grand merci pour ce service client au top et ces prix super compétitifs !
31 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton retour si positif ! 😊Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de nos prix et de notre service client. Ton expérience avec les diffuseurs Pranarôm et la gestion de ta commande nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Reçu les produits commandés
Reçu les produits commandés, bien protégés, et délai tout à fait correct. Que demander de plus !
11 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Un grand merci pour ton commentaire ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
prix imbatables
Cette fois le colis a pris un peu plus de temps mais néanmoins vu les prix imbattables je vous pardonne.
Sinon, société digne de confiance en tout point de vue.
12 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Commande jamais reçue (mais payée)
Commande jamais reçue (mais payée), aucune réponse aux emails.
12 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et pour le manque de réactivité de nos services.
Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer la gestion de nos commandes et notre suivi client à l'avenir.
Pire site de vente de cosmétiques
Probablement le pire site de vente de produits cosmétiques.
Il leur faut plus de 4 jours pour traiter une commande contenant uniquement des produits en stock.
La commande est divisée en 2 paquets. Le premier arrive rapidement mais les produits ne sont pas protégés. C'est un miracle que rien ne soit cassé.
La livraison du second paquet est annoncée avant 14 heures, ensuite avant la fin de l'après-midi et finalement avant 22 heures ... mais rien ne se passe.
Le paquet est bloqué chez le transporteur depuis 6 jours. Contacté, le transporteur répond que le paquet est soit perdu, soit irrémédiablement endommagé.
Je contacte le vendeur par mail, via le site et je finis par demander une médiation via Paypal.
Aucune réponse!
Absolument scandaleux lorsqu'on sait que j'ai payé un supplément pour un traitement prioritaire des réclamations et un autre supplément pour utiliser Paypal.
Manque absolu de professionnalisme et aucun respect pour le client.
Un bon conseil, n'achetez JAMAIS sur ce site et si vous faites l'erreur de commander chez eux, payez avec Paypal si vous espérez recevoir remboursement ou un traitement de votre réclamation.
11 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement décevante et pour les désagréments occasionnés lors de votre commande.
Vos remarques concernant les délais de traitement, l'emballage de vos produits ainsi que la gestion de votre livraison et de votre réclamation ont retenu toute notre attention. Soyez assuré(e) que nous prenons bonne note de l'ensemble de vos retours afin d'améliorer nos services et d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Très bon produit
Très bon produit, prix très avantageux, livraison rapide. Bonne continuation.
10 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Peu mieux faire
Bonjour,
Le colis a été long a me parvenir et le suivi pas trop clair et en néerlandais.
9 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton retour et désolé pour cette expérience. 🙏
Rectification
Rectification, je viens de recevoir mon colis donc annulation de mon avis négatif.
Je suis très mécontente car je n’ai toujours pas reçu mon colis et je n’obtiens pas de réponse de votre part. Voilà pourquoi je mets une mauvaise note et j’attends toujours une réponse quant à la livraison .
11 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Super 😍 jaime trop
11 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Je n ai pas reçue ma commande et il me…
Je n ai pas reçue ma commande et il me met livré ????? J aimerais qu on me rembourse svp
12 juillet 2026
Réponse de Perfume's club Belgique
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Réponse de Perfume's club Belgique
Merci beaucoup pour ton message ! 😊
Pas reçu les produits déjà payés
Hier j’ai reçu un mail disant que j’aurais reçu ma commande.
J’ai rien reçu.
Le tracking indique que le paquet est encore et déjà 3 jour en Espagne.
C’est pas professionnel. Arnaque?
Ou est ma commande qui est déjà payé
12 juillet 2026
non reçu
ma commande est marque livre mais je n'ai reçu aucun code pour aller chercher
mon colis dans le locker mondial relaye je ne peux donc pas retirer mon colis
12 juillet 2026
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