Agence Nationale des Titres Sécurisés Avis 

Pourrais mieux faire mais dans mon cas ça a été…
Déjà point négatif ils se sont fait pirater… donc tous nos donnés aussi…
Délai du coup beaucoup plus long mais pour ma part sa a été le 1er juillet validé j’ai du attendre plusieurs jours jusqu’à se que je l’ai appelle pour leurs demander où sa en été après la dame m’a dit que la carte été parti se matin donc bon sur leur site sa me disait encore en cours de fabrication mais bon après sa a changer aujourd’hui le 10 toujours pas reçu la carte grise mais je sais que bientôt.

Pour un renouvellement de permis de conduire, après l’envoi du formulaire avec photo et signature, l’ANTS me demande un nouvel envoi de ce formulaire que l’on ne peut pas envoyer en lettre recommandée.
L’interlocuteur me recommande même de faire une nouvelle demande avec un nouveau timbre fiscal et entamer une démarche auprès du service des impôts pour remboursement du 1re timbre fiscal
Honte à ce service public qui ne respecte pas le.usager

Obligé de mettre 1 car le zéro existe pas. Ce service est déplorable, très lent extrêmement compliqué en terme de justificatifs et en plus hors de prix . Un comble pour un simple rachat de véhicule en fin de leasing . Malheureusement on assiste de plus en plus à une dégénérescence totale des services dans notre pays.

1 étoile car 0 n'est pas proposé

Simplimmat enplein bug => HS
Compte bloqué sur ANTS malgré une identification sur France Connect
3400: Interlocuteur sans utilité et sans aucune préoccupation des besoins client
" il n'y a pas de solution, il faut attendre ( on ne sait pas combien de temp "

Service lamentable et je reste bloquée pour vendre ma voiture : nos impôts servent à financer ce pathétique "service" , c'est un scandale et comme je n'ai pas trouvé comment déposer réclamation, continuons en toute impunité.

J'ai entrepris de faire refaire ma carte grise égarée début mai. L'ANTS m'a demandé 89 euros et à ce jour je n'ai toujours pas obtenu ma carte malgré de multiples démarches administratives. C'est inadmissible de la part d'un tel service qui se dit officiel...

Une catastrophe !!!!!
On ns propose de corriger si ´erreur sauf qu’il est impossible de corriger
C est catastrophique ce site. Impossible de retrouver une trace de la démarche en ligne pour soir corriger ou soit abandonner pour en refaire une. Tout est bloqué… 😳🙄👎
Une honte ce site et sinon appelle le 3400 on vs explique par message vocal de vous débrouiller vous même sur le site. Et en plus , suite à une cyber attaque nos infos perso sont potentiellement pour certains d’entre nous ´dérobées

35 jours pour une demande de rectification du nom de l'acheteur suite erreur de nom, par le vendeur ; délai 10 fois trop long. Je ne comprends pas que le chef de projet du système informatique n'ai pas prévu une modification possible par le vendeur avec le numéro unique de cession ! Quitte à pouvoir annuler directement la déclaration de cession du véhicule. Bien dommage.

impossible d'immatriculer mon véhicule que j'ai acheté suite à un problème du menu déroulant ne proposant pas ma ville pour valider l'acquisition. Une honte! et personne au bout 3400, ne serait ce qu'un message vocal vous invitant de réessayer ultérieurement.

Demande de passage d'un véhicule en véhicule de collection le 05/02/25 avec envoi de tous les justificatifs dont attestation FFVE. Après 5 semaines, la demande n'est toujours pas traitée et il est impossible d'entrer en contact ou échanger par SMS pour identifier ce qui pose problème? En dernier recours on fait le 3400 par tel et là inutilité maximale aucune possibilité de saisir son numéro de dossier pour avoir un interlocuteur , c'est désespérant de tracasserie administrative.

Service incompétent et fainéant !

une catastrophe cette agence de fonctionnaires ....
j'ai contacté 3 fois par tel . 3 fois coupé en entendant que le service est saturé ... la 4ème fois, j'en suis à
; " votre appel va être pris en compte " ...au bout 16 minutes d'attente, toujours le même message : "veuillez patientez, votre appel va être pris en compte "
..........au bout de 19 minutes, je capitule .... je raccroche ... sans ma reponse. Quel service de me...!..

J'ai demandé le remplacement de mon permis de conduire sur papier par "un titre sécurisé". ça fait presque 1 mois et ce n'est toujours pas fait. Il est demandé par exemple un pdf prouvant le domicile. J'ai envoyé un pdf fait par l'assureur du logement : refusé.
Je viens d'envoyer la facture d'EDF... Je vais voir si c'est accepté

j ai fait une demande de CG au mois de mars 2023 suite a la depose d un boitier ethanol plus de 3 mois d attente plus tard je repasse un controle a la DREAL j attend encore un mois pour avoir le PV de reception conforme je depose donc mon dossier complet le 3 aout 2023 a l ANTS apres 5 relances tel avec un temps d attente superieur a 25 minutes a chaque fois on me dit aujourd hui le 29 septembre que mon dossier est toujours en analyse qu il faut attendre encore et qu ils n ont pas de date a me donner c est proprement scandaleux et inadmissible cette administration est catastrophique il faut vraiment reformer tout ca !! je suis excédé je prends ma plume et j envoie un courrier recommandé A/R aujourd hui j espere que les choses vont bouger!!!

Tres confus, complique a utiliser.
Trop d'informations inutiles.
Interface non conviviale.
Vraiment decevant... je dois me deplacer a la prefecture apres avoir perdu une heure sur le site internet.

Je ne partage pas l'optimisme de certains. Dossier ouvert pour une carte grise le 05.10.22. deux relances par messagerie - trois relances par téléphone et toujours rien en date du 22.11.22 Franchement on se demande de qui se moque t-on ? et ce que font ces fonctionnaires durant leur journée.

ENCHANTE par CE SERVICE AU PUBLIC
Enfin un qui fonctionne bien rare donc a signaler ....
Renouvellement d'un permis suite vol/perte- démarches en ligne super facile - paiement de 25 € OK +++ Mail Demande enregistrée - impression documents plus code etc +++ envoi lettre le lendemain le 02/08/2022 Demande transmise pour instruction - 08/08/2022 mail de confirmation acceptation de la demande - Le même jour ==> mail Permis de conduire – Attestation de droits à conduire - etc etc avis d'envoi et réception parfaite par lettre RAR le vendredi 19 /08/2022 -
Parfait délais compte tenu des congés mais un suivi VRAIMENT EXEMPLAIRE.

Mieux que ce service SERVICE DES PERMIS DE "CONDUIRE" ?? Du jamais vu ...

On aimerait avoir ce genre de suivi pour toutes les démarches d'état mais aussi dans le service médical etc (OU La PATIENTELE S'IMPATIENTE)

La preuve que c'est possible avec des méthodes modernes et organisées

Je ne dirais pas la même chose d'autres services publique qui ne répondent pas au tel ni aux mails aucun signe de vie sauf pour les impôts .....