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À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Informations provenant de diverses sources externes

Established in London, in 1979, with a single boutique store, Phase Eight today is an incredible success story, with over 500 points of sale globally. Since launching internationally in 2012, the brand has rapidly expanded to include 200 stores and concessions across 22 countries in Europe, Asia, the Middle East and the Americas. When it launched, Phase Eight’s philosophy was to create an original, design-led brand offering a premium shopping experience for women who are looking for modern, stylish and considered day, work and occasion wardrobes. These are core values that are still passionately upheld today, and have played a key role in driving the worldwide success of Phase Eight.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais article reçu et aucun contact possible

Commande de 127€ passée, presque 10€ de frais de livraison et presque 15 jours avant de le recevoir. Et quand je reçois, il s’agit de la mauvaise paire de chaussures. Celles que j’avais commandées étaient en plus bien plus cher!!! Aucune étiquette de retour, impossible d’obtenir une réponse par mail, le compte que j’avais créé à la commande n’existe plus… j’ai vraiment le sentiment de m’être faite arnaquée et je compte déposer plainte si je n’obtiens pas de réponse rapidement!!!
Je vous déconseille très fortement ce site si vous commandez depuis un pays autre que l’Angleterre! Alors que quand il s’agit de payer là il n’y a pas de problème bizarrement 😡😡😡😡😡😡😡

19 mars 2026
Avis spontané
Logo de Phase Eight

Réponse : Phase Eight

Merci de nous avoir contactés et fait part de vos préoccupations. Nous sommes désolés d’apprendre les problèmes rencontrés avec votre commande, le délai de livraison et la réception d’un article incorrect. Nous comprenons parfaitement votre frustration.

Afin de résoudre ce problème rapidement, veuillez s’il vous plaît nous contacter directement par email.
Nous nous engageons à vous aider et à rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension et de votre patience.


Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un ensemble vert pour un…

J’ai acheté un ensemble vert pour un peu moins de 500.- CHF pour un mariage. Après l’avoir porté une soirée des fils d’elasthanne blanc sortaient de partout. Mon ensemble ne peut plus être porté. Je suis retournée à la boutique et on m’a dit que ce n’était pas de leur faute car ils n’avaient eu aucun retour de ce type avec d’autres clientèles (chose que je ne peux d’ailleurs pas vérifier). L’ensemble m’a donc coûté une fortune pour n’être porté qu’une fois. Je ne recommande absolument pas cette boutique

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté un chapeau avec un prix de…

J ai acheté un chapeau avec un prix de vente et des frais de transports pour la France.à la livraison il fallait que je paye en plus la TVA ce qui n'est pas annoncé sur le site.j'ai refusé le colis.j attends le remboursement.plus jamais je ne commanderai sur ce site

28 juin 2022
Avis spontané
Logo de Phase Eight

Réponse : Phase Eight

Hello Christine, thank you for taking the time to leave your review. I am so sorry to hear you received unexpected custom fees on your recent order. Unfortunately, now that the UK has left the EU when you place an order with us that is not destined for the UK, the price displayed on the website and final price you pay will be exclusive of VAT. In addition to the Tax/VAT invoice you receive, you may also be requested to pay customs or duty fees. Regrettably, we are unable to advise on these fees in advance as the amount chargeable can vary according to a number of factors. Once again, we apologise for any disappointment this has caused. Kind regards, Phase Eight Customer Care

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