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À propos de l'entreprise

  1. Hôtel
  2. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

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Hôtel à fuir : mauvaise foi, surbooking massif et mépris total des clients

Nous avions réservé cet hôtel plusieurs mois à l’avance, comme des dizaines d’autres personnes présentes ce jour-là. Une fois arrivés, on nous a refusé l’entrée, car “l’hôtel est complet”, malgré notre réservation confirmée et payée.

Pendant plus de 4 heures, nous sommes restés devant la barrière, en pleine rue, sans aucune prise en charge :
• Pas un mot d’excuse.
• Pas d’eau.
• Aucune information claire.
• Pas de toilette.
• Zéro encadrement.

La scène ressemblait à un hall d’aéroport en grève, avec plus de 40 clients bloqués dehors.
C’est une honte absolue pour un hôtel censé être de standing.

24 juillet 2025
Avis spontané
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