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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 101 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent fréquemment que leurs commandes passées en ligne sont annulées sans explication, souvent sous prétexte de ruptures de stock alors que les articles restent affichés comme disponibles sur le site internet. De plus, les remboursements prennent un temps considérable à arriver, ce qui amplifie le sentiment de frustration chez les acheteurs. Le service client est par ailleurs décrit comme injoignable et peu utile, laissant les clients sans réponse face à leurs réclamations. Cependant, certaines personnes étaient satisfaites des vêtements et des accessoires achetés en magasin, trouvant les équipes sur place très accueillantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives avec leur commande en raison d'annulations inattendues après des... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une profonde insatisfaction face aux dysfonctionnements fréquents de la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs concernant le service client, les consommateurs... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le remboursement, signalant des annulations de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe. Un SAV totalement incompétent et des interlocutrices qui semblent se ficher complètement des problèmes remontés. Articles déposés dans un point relais sans avis de quoi que ce soit, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu, commande passée pendant le Black Friday. Commande confirmée, non traitée j'appelle le sav qui me dit c'est en préparation, OK super. Je vérifie hier toujours en préparation et ce matin je... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée pendant le Black Friday pendant une semaine en préparation, au bout d’une semaine, on me dit que ma commande est annulée on me rembourse sans même me donner de détails, tous mes art... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

commande passée le 26/11/25 pendant le black friday - au bout de 5 jours - tous les articles soldés ont été annulés de ma commande sauf l'article non soldé... alors qu'en regardant immédiatement les... Voir plus


1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

474 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,4

Tous les avis

(474)

94 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée au point relais

Commande non livrée au point relais. Absence d information claire de la part de Pimkie. Aucun remboursement fait ni de commande renvoyée. J étais pourtant une bonne cliente. Je ne commanderai plus chez eux.

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat passé sur le site Pimkie depuis…

Achat passé sur le site Pimkie depuis 15 jours, toujours pas envoyé alors que débité e mon compte, aucune réponse du sav de Pimkie a mes mails... Comment joint on le sav ?? Pas moyen au téléphone et pas de réponse en mail .

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu un code anniversaire d’un…

J’ai reçu un code anniversaire d’un montant de sept euros à déduire pour toute commande supérieure à 20 €. Lorsque j’applique le code, l’offre est refusée. Il n’y a rien dans les conditions générales qui indique que on ne peut pas déduire ces sept euros d’un article Déjà remisé si celui-ci est bien supérieur à 20 €. J’ai envoyé un mail au Service Clients il y a une semaine, mais celui-ci n’a même pas pris la peine de me répondre. Et en magasin, une jeune vendeuse m’a carrément ri au nez. Il ne faut pas s’étonner qu’après on commande sur des sites en Chine.

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mauvais souvenir

Seulement 2 clientes dont moi dans ce magnifique magasin les bras remplis de vêtements à la caisse depuis 10mn 2 vendeuses dont une allait et venait et l'autre parlait avec l,autre cliente.Très fatiquée j'ai demandé à la vendeuse libre d'encaisser. Elle s'est moquée de moi . pas très sympa .

26 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pimkie d'Alençon

Pimkie d'Alençon, pas agréable de rentrer dans un magasin quand les vendeuses critiquent les collègues sans aucune gêne à haute voix devant les clientes. Cela ce fait en réserve. Et dire en plus qu'elles en ont marre de passer derrière les clientes juste limite 😡. Je n'y vais pas souvent mais ce n'est pas la première fois, donc je prends le temps de mettre un avis pour que cela change où elles changent de travail car c'est bizarrement toujours la même jeune fille qui est là ce jour là pour mettre une atmosphère désagréable dans le magasin que cliente on peut ressentir.

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Beaucoup de choix avec des prix abordables ! ☺️

26 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cde passée en ligne le 1 novembre et…

Cde passée en ligne le 1 novembre et depuis rien...... Toujours en préparation j ai envoyé plusieurs emails reponses lunaires même pas d excuses ou même bonjour et aucunne date pour l expédition c'est scandaleux une cde de 300e il n en ont rien à faire des clients à fuir !!!

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile parceque aucune possibilité…

Une étoile parceque aucune possibilité de ne pas en laisser.
Service clients lamentable, retour commande impossible sinon à vos frais par la poste.
Impossible d'imprimer le bon retour puisqu'il n'y en à pas....
Colis livrer en Point Pick-up et non point relais...
Impossible d'imprimer le bon de retour adressé par mail puisque plus d'imprimante....
Leur enseigne à leur propre fonctionnement ce qui est logique mais si à la base le bon retour était déjà founit dans la commande cela éviterait bien des complications...
Et puis dans la continuité, sur toutes les boutiques de la région une seule maintien son ouverture les autres sont définitivement fermées...faire 2 heures de trajet pour déposer un colis cela n'est pas possible.

6 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pimkie evreux honte à la vendeuse

Pimkie evreux
Quelle est cette vendeuse,qui accusé les clientes de voleuse. Ma fille a ouvert son sac à main et n avait rien.
La vendeuse lui a dit j ai retrouver un antivol .....ma fille lui a dit de regarder les caméras.elle a pas le temps.elle devait acheter 2 articles.elle lui a dit je vous les prends pas vu votre mentalité....alors Qu elle est cliente depuis toujours.
Cette vendeuse ne devrait pas exercer ce métier.. rôle se prend pour qui?
Mon autre fille portait des vêtements de chez eux..limite elle les a voler..mais elle serait venue habiller comment...???hé suis très en colère.
Et à ce jour elle a perdu 2 clientes qui n achèteront plus rien à pimkie.
Mais qu elle continue cette vendeuse.....et bientôt elle mettra la clef sous la porte..
Car accuser de vols des clientes sans preuves,et sans vérifier ses caméras
Et surtout mes filles n ont jamais rien voler...je trouve son comportement inadmissible.
Honte à vous...je sais que vous vous reconnaîtrez vendeuse à evreux.vous mériterai que je passe vous voir et vous mettes la honte devant d autres clientes et les faire fuir.
Jamais ma famille reviendra chez vous.

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai l’habitude d'acheter des vêtements…

J’ai l’habitude d'acheter des vêtements de la marque et jamais déçu, en revanche j’ai eu une petite surprise lors du lavage de mon dernier achat, un petit débardeur blanc aux motifs cerises rouge qui ont totalement transformé le reste du t-shirt en rose, les cerises ont carrément bavé. Je ne sais pas trop comment le rattraper d’ailleurs.

3 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai décider d’appeler le magasin pour…

J’ai décider d’appeler le magasin pour savoir si ils étaient ouvert le dimanche des soldes. On m’a répondu « pourquoi on serait ouvert dimanche, il y a quoi dimanche » d’un air hautain, cela n’est pas du tout professionnel.

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception totale

Bonjour.
J’ai effectué une commande vendredi 14/06. Durant le processus de commande, je change mon adresse, car celle renseignée est mon ancienne. Durant le week-end, je vais voir ma commande et je me rend compte que l’adresse enregistrée dans le recap de ma commande, est mon ancienne adresse. J’envoie donc un message au support. Ce dernier me répond qu’il faut attendre que mon colis soit retourné pour que je puisse être remboursé. MAIS je peux recommander sur leur site en attendant, bien sûr.
Les colis Pimkie n’étant pas remis contre décharge, celui ci ne sera jamais retourné. Et je ne serais donc pas remboursé. Durant nos échanges, on m’indique d’abord que le colis est expédié, on ne peut rien faire. Puis quand je fais remarqué que celui ci est noté « non expédié », le discours change « on attend votre paiement pour expédié, mais on ne peut rien faire ».
L’application est défaillante, puisque qu’elle n’a pas pris en compte ma nouvelle adresse durant le processus de commande et c’est à moi d’en payer les frais. Un colis que je ne verrais jamais et dont je ne serais jamais remboursé.
Merci Pimkie pour cette façon de traiter vos clientes fidèles (première commande en ligne le 2/08/2016)

18 juin 2024
Avis spontané

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