Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
C’est bien dommage, car ils produisent de très beaux livres. Mais cet éditeur ne respecte pas vraiment ses clients : des délais non maîtrisés sur les précommandes, une communication floue (à noter que les YouTubeurs, eux, reçoivent toujours leurs précommandes à l’heure…).
Plus les années passent, plus la médiocrité de leur logistique devient navrante.
J'ai acheté 2 jeux chez eux (switch et PS5).
J'ai fait livrer les 2 dans un point relais, la première commande est arivé sans problème, mais la deuxième à été perdu. J'en ai informé et il m'a proposer d'attendre sa réclamation chez mondial relay et m'a dit que d'ici semaine pro s'il ne reçoit pas de nouvelle il m'enverrais un nouveau.
La semaine passe et toujours rien du coup il décide de m'envoyer un nouveau par colissimo avec signature.
Au final le deuxième envoi est bien arrivé à mon bureau de poste. Pour le moment je suis assez satisfait. C'est surtout le SAV qui me réconforte car le vendeur à su me répondre vite et trouver un problème à ma solution.
Je n'hésiterais pas à revenir si d'autres jeux ou livres m'intéresse
J'ai attendu 1 an pour recevoir mon collector de windjammers et en plus il est arrivé abîmé lors de l'assemblage des différents éléments de ce collector. Les covers étaient déchirées, cela étant certainement occasionnés lors de la manipulation dans l'entreprise. Aucun retour ou remboursement n'a été proposé par l'entreprise c'est vraiment dommage car lorsqu'on est client on cherche à obtenir un produit de qualité. Ici ce n'est pas le cas malheureusement.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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