Commerçant peu scrupuleux
Un site Web qui ne fonctionne pas bien et un service client pas du tout arrangeant.
J'ai voulu acheter un élastique Smartband de LesMills sur leur boutique en ligne. Sur la page du produit, il y avait un gros bouton interactif qui disait "payer avec Apple Pay". Il était placé juste en dessous du "ajouter au panier" et il se mettait à jour quand je choisissais les options du produit désiré. J'ai cliqué sur ce bouton en pensant acheter la Smartband. À ma grande surprise, je reçois des poids. En fait, ce bouton ne te permet pas d'acheter le produit sur lequel tu te trouves, il achète le contenu qui se trouve dans ton panier. Dans mon panier j'avais ces poids, que j'avais mis la veille et que j'ai ensuite oublié. À aucun moment lors de la finalisation de la transaction on mentionne le produit, et les prix étant similaires, je n'ai pas pu me rendre compte de cette erreur. Malheureusement, le service client refuse de prendre en charge les frais de port pour le retour du produit, ceux-ci s'élèvent à 10 euros pour un produit d'une valeur de 50 euros.
Je ne recommande pas ce genre de commerçant peu scrupuleux.